تملي Interview prep 101 أنه يجب أن يكون الملعب المصعد جاهزًا ، وبعض القصص المصقولة (لأسئلة المقابلة السلوكية التي ربما تطرحها) ، وشعورًا جيدًا بما لديك لتقدمه. إذا كيف نصل إلى هناك؟ الكثير من الممارسة ، بصوت عال مثالي.
لمساعدتك في التحضير بشكل أفضل لمقابلتك التالية ، إليك 30 سؤالًا للمقابلة السلوكية مرتبة حسب الموضوع (بالإضافة إلى 31 سؤالًا مشتركًا في المقابلة يجب أن تكون على دراية بها).
تتطلب أسئلة المقابلة السلوكية من المرشحين تبادل أمثلة للمواقف المحددة التي كانوا فيها حيث استخدموا مهارات معينة. وفقًا لجمعية إدارة الموارد البشرية ، يجب أن تقدم الإجابات "أدلة ملموسة يمكن التحقق منها حول كيفية تعامل المرشح مع القضايا في الماضي". باختصار ، إنها طريقة للسماح لأداء عملك السابق بإثبات قدرتك القيام به في المستقبل لهذا صاحب العمل المحتمل.
ألست متأكدًا من كيفية الإجابة على هذه الأسئلة من مجري المقابلة؟ فيما يلي دليل سريع حول كيفية صياغة استجابات الهبوط الوظيفي باستخدام طريقة مقابلة النجوم.
أسئلة المقابلة السلوكية 1-5 العمل الجماعي
بالنسبة لأسئلة مثل هذه ، فأنت تريد قصة توضح قدرتك على العمل مع الآخرين في ظل ظروف صعبة. فكر في نزاع الفريق أو قيود المشروع الصعبة أو اشتباك الشخصيات.
-
تحدث عن وقت اضطررت فيه للعمل بشكل وثيق مع شخص كانت شخصيته مختلفة تمامًا عن شخصيتك.
-
أعطني مثالاً على الوقت الذي واجهت فيه صراعًا أثناء العمل في فريق. كيف تتعاملون مع ذلك؟
-
صف وقتًا ناضلت فيه لبناء علاقة مع شخص مهم. كيف تغلبت في النهاية على ذلك؟
-
كلنا نرتكب أخطاء نتمنى أن نستعيدها. أخبرني عن الوقت الذي تتمنى فيه التعامل مع الموقف بشكل مختلف مع زميل.
-
أخبرني عن الوقت الذي تحتاجه للحصول على معلومات من شخص لم يكن سريع الاستجابة. ماذا فعلت؟
أسئلة المقابلة السلوكية 6-10 المهارات التي تواجه العميل
إذا كان الدور الذي تجري مقابلته يعمل مع العملاء ، فكن بالتأكيد جاهزًا لأحد هؤلاء. ابحث عن مثال على الوقت الذي مثلت فيه بنجاح شركتك أو فريقك وقدمت خدمة عملاء استثنائية.
-
صف وقتًا كان من الأهمية بمكان فيه ترك انطباع جيد على العميل. كيف فعلت ذلك؟
-
أعطني مثالاً على وقت لم تف فيه بتوقعات العميل. ماذا حدث وكيف حاولت تصحيح الموقف؟
-
أخبرني عن وقت تأكدت فيه من رضا العميل عن خدمتك.
-
صف وقتًا كان عليك التفاعل فيه مع عميل صعب. ما هو الموقف ، وكيف تعاملت معه؟
-
عندما تعمل مع عدد كبير من العملاء ، من الصعب تقديم خدمة ممتازة لهم جميعًا. كيف يمكنك تحديد أولويات احتياجات عملائك؟
أسئلة المقابلة السلوكية 11-15 القدرة على التكيف
أوقات الاضطرابات هي في النهاية جيدة لشيء ما! فكر في أزمة العمل الأخيرة التي نجحت في اجتيازها. حتى لو لم تنجح عملية الملاحة الخاصة بك في ذلك الوقت ، فابحث عن درس أو بطانة فضية مأخوذة من الموقف.
-
أخبرني عن وقت كنت فيه تحت ضغط كبير. ماذا كان يحدث ، وكيف حصلت عليه؟
-
صف وقتًا خضع فيه فريقك أو شركتك لبعض التغيير. كيف أثر ذلك عليك ، وكيف تكيفت؟
-
أخبرني عن أول وظيفة لديك على الإطلاق. ماذا فعلت لتعلم الحبال؟
-
أعطني مثالاً على الوقت الذي كان عليك فيه التفكير في قدميك من أجل تخليص نفسك من موقف صعب أو محرج.
-
أخبرني عن الوقت الذي فشلت فيه. كيف تعاملت مع الموقف؟
أسئلة المقابلة السلوكية 16-20 مهارات إدارة الوقت
بمعنى آخر ، كن مستعدًا للتحدث عن وقت تضارب فيه مسؤوليات متعددة ، وتنظيمها بالكامل (تمامًا) ، واستكمال كل شيء قبل الموعد النهائي.
-
أخبرني عن الوقت الذي كان عليك فيه أن تكون إستراتيجيًا للغاية من أجل تلبية جميع أولوياتك العليا.
-
صف مشروعًا طويل الأجل تمكنت من إدارته. كيف حافظت على كل شيء يسير في الوقت المناسب؟
-
في بعض الأحيان يكون من غير الممكن إنجاز كل شيء في قائمة مهامك. أخبرني عن وقت غابت فيه مسؤولياتك قليلاً. ماذا فعلت؟
-
أخبرني عن الوقت الذي حددت فيه هدفًا لنفسك. كيف ذهبت للتأكد من أنك سوف تحقق هدفك؟
-
أعطني مثالاً على الوقت الذي أدرت فيه العديد من المسؤوليات. كيف تتعاملون مع ذلك؟
أسئلة المقابلة السلوكية 21-25 مهارات الاتصال
ربما لن تواجهك أي مشكلة في التفكير في قصة لأسئلة الاتصال ، نظرًا لأنها ليست جزءًا من معظم الوظائف فحسب ؛ انها جزء من الحياة اليومية. ومع ذلك ، فإن الشيء الذي يجب تذكره هنا هو التحدث أيضًا عن عملية تفكيرك أو تحضيرك.
-
أعطني مثالاً على الوقت الذي تمكنت فيه من إقناع شخص ما بنجاح برؤية الأشياء في طريقك إلى العمل.
-
صف وقتًا كنت فيه الخبير التقني المقيم. ماذا فعلت للتأكد من أن كل شخص كان قادرًا على فهمك؟
-
أخبرني عن وقت اضطررت فيه إلى الاعتماد على التواصل المكتوب لإيصال أفكارك إلى فريقك.
-
أعطني مثالاً على وقت اضطررت فيه لشرح شيء معقد إلى حد ما لعميل محبط. كيف تعاملت مع هذا الموقف الحساس؟
-
أخبرني عن العرض التقديمي الناجح الذي قدمته ولماذا تعتقد أنه حقق نجاحًا كبيرًا.
أسئلة المقابلة السلوكية 26-30 الدافع والقيم
الكثير من أسئلة المقابلة التي تبدو عشوائية هي في الواقع محاولات لمعرفة المزيد حول ما يحفزك. سيكون ردك من الناحية المثالية معالجة هذا مباشرة حتى لو كان السؤال غير واضح حول هذا الموضوع.
-
أخبرني عن إنجازاتك المهنية الفخمة.
-
صف وقتًا رأيت فيه بعض المشكلات وأخذت زمام المبادرة لتصحيحها بدلاً من انتظار قيام شخص آخر بذلك.
-
أخبرني عن وقت كنت تعمل فيه تحت إشراف دقيق أو إشراف فضفاض للغاية. كيف تتعاملون مع ذلك؟
-
أعطني مثالاً على الوقت الذي تمكنت فيه من أن تكون مبدعًا في عملك. ما كان مثيرًا أو صعبًا في ذلك؟
-
أخبرني عن وقت كنت غير راضٍ عن عملك. ما الذي كان يمكن القيام به لجعله أفضل؟
يستعد؟ املأ ورقة عمل المقابلة هذه واحضرها معك!
