ماذا تفعل عندما لا يتصل Google Home بشبكة Wi-Fi

يتطلب Google Home اتصالاً نشطًا بالإنترنت من أجل العمل. هذا يعني أنك بحاجة إلى توصيل Google Home بشبكة Wi-Fi قبل أن تتمكن من استخدامه لتشغيل الموسيقى ، أو الاتصال بالأجهزة اللاسلكية ، أو الاستعلام عن أحداث التقويم ، أو إعطاء الاتجاهات ، أو إجراء مكالمات ، أو التحقق من حالة الطقس ، وما إلى ذلك.

إذا كان Google Home لا يصل إلى الإنترنت بشكل جيد أو لا ترد الأجهزة المتصلة باستخدام أوامر Google Home ، فقد تجد ما يلي:

• لا يكون تشغيل الموسيقى سلسًا ، أو تبدأ الموسيقى وتتجمد على الفور
• لا يمكنك بث رسائل إلى أجهزة منزلية أخرى
• لا يفتح Netflix أو YouTube عندما تخبره بذلك
• عمليات البحث على الإنترنت هي متقطعة والعمل فقط نصف الوقت
• يقول Google Home "حدث خطأ ما ، حاول مرة أخرى" بطريقة أكثر من اللازم
• يقوم الجهاز بإنشاء ثابت حتى في حالة عدم تشغيل أي شيء

لحسن الحظ ، نظرًا لأن Google Home هو جهاز لاسلكي ، فهناك عدد من الأماكن التي يمكننا البحث فيها عن حل ممكن لسبب عدم اتصاله بشبكة Wi-Fi ، ليس من الجهاز نفسه فحسب بل من الأجهزة المجاورة أيضًا نفس الشبكة.

تأكد من أنها متصلة بشكل صحيح

يجب أن يكون هذا واضحًا ، لكن Google Home لا يعرف كيفية الوصول إلى الإنترنت حتى تشرح له كيفية الاتصال بشبكة Wi-Fi لديك. بمعنى آخر ، لن يعمل أي شيء على Google Home الخاص بك حتى تقوم بإعداده باستخدام تطبيق Google Home.

1. قم بتنزيل Google Home على Android أو احصل عليه لنظام iOS هنا.

2. تم توضيح الخطوات المحددة التي تحتاج إلى اتخاذها داخل التطبيق لربط Google Home بشبكة Wi-Fi في دليل كيفية إعداد Google Home.

إذا كان Google Home يستخدم للاتصال بشبكة Wi-Fi جيدًا ولكنك غيرت كلمة مرور Wi-Fi مؤخرًا ، فستحتاج إلى إعادة تهيئة Google Home حتى تتمكن من تحديث كلمة المرور. للقيام بذلك ، تحتاج أولاً إلى فصل إعداداته الحالية والبدء من جديد.

إليك كيفية القيام بذلك:

1. من تطبيق Google Home ، انقر على زر القائمة في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة.

2. انقر على زر القائمة في الزاوية على جهاز Google Home الذي يحتاج إلى تحديث كلمة مرور شبكة Wi-Fi.

3. اذهب إلى الإعدادات> Wi-Fi و اختار انسى هذه الشبكه.

4. استخدم سهم الرجوع في أعلى الزاوية اليسرى للعودة إلى قائمة الأجهزة.

5. حدد Google Home مرة أخرى ثم اختر اقامة.

6. اتبع تعليمات الإعداد المرتبطة أعلاه.

قم بتحريك الموجه أو Google Home

يعد جهاز التوجيه الخاص بك هو الطريقة الوحيدة التي يمكن لـ Google Home الاتصال بها عبر الإنترنت ، لذلك يشير ذلك إلى نقطة الاتصال التي يجب أن ننظر إليها أولاً. هذا أمر سهل: ما عليك سوى نقل Google Home إلى جهاز التوجيه لديك ومعرفة ما إذا كانت الأعراض تتحسن أم لا.

إذا كان تطبيق Google Home يعمل بشكل أفضل عندما يكون أقرب إلى الموجه ، فهناك مشكلة في جهاز التوجيه أو التداخل بين جهاز التوجيه وأين يقع تطبيق Google Home.

والحل الدائم هو إما نقل موقع Google Home أقرب إلى الموجه أو نقل الموجه في مكان أكثر مركزية حيث يمكنه الوصول إلى منطقة أوسع ، ويفضل أن يكون بعيداً عن الجدران والإلكترونيات الأخرى.

إذا لم يكن بإمكانك تحريك الموجه أو تحريكه ، فهذا لا يساعد في إعادة التشغيل ، ولكنك متأكد من أن جهاز التوجيه مسؤول عن مشكلة Wi-Fi في Google Home ، قد ترغب في استبدال جهاز التوجيه الخاص بك بشكل أفضل واحد أو شراء شبكة متشابكة بدلا من ذلك ، والتي يجب أن تحسن التغطية بشكل كبير.

عندما يتعلق الأمر بتوصيلات Bluetooth ، تنطبق الفكرة نفسها: قم بتحريك جهاز Bluetooth أقرب إلى صفحة Google الرئيسية ، أو العكس ، للتأكيد على أنه يتم إقرانها بشكل صحيح ويمكن التواصل بشكل صحيح.

إذا اختفى الاستاتيكي أو كان يعمل بشكل عام بشكل أفضل عند التقريب معًا ، فهذا يعني أنه أقرب إلى مشكلة المسافة أو التداخل ، وفي هذه الحالة تحتاج إلى ضبط مكان وضع الأشياء في الغرفة لضمان عدم تأثير الأجهزة الأخرى على Google Home .

اغلاق أجهزة الشبكات الأخرى

قد يبدو هذا وكأنه حل جذري ، أو حتى غير واقعي فقط لإعادة تشغيل Google Home مرة أخرى ، ولكن قد يكون عرض النطاق الترددي مشكلة حقيقية إذا كان لديك الكثير من الأجهزة التي تصل إلى الإنترنت عبر نفس الشبكة. إذا كان لديك الكثير من الأشياء التي تستخدم الشبكة بشكل نشط ، فستلاحظ بالتأكيد مشكلات مثل التخزين المؤقت والأغاني التي تتوقف بشكل عشوائي أو حتى لا تبدأ على الإطلاق ، والتأجيلات العامة والاستجابات المفقودة من Google Home.

إذا لاحظت مشاكل في اتصال Google Home أثناء قيامك بمهام أخرى ذات صلة بالشبكة ، مثل تنزيل الأفلام إلى الكمبيوتر ، أو بث الموسيقى على Chromecast ، أو تشغيل ألعاب الفيديو ، وما إلى ذلك ، قم بإيقاف هذه الأنشطة مؤقتًا أو ضع في اعتبارك القيام بها فقط عندما لا تكون باستخدام Google Home الخاص بك.

من الناحية الفنية ، هذه ليست مشكلة مع Google Home أو Netflix أو HDTV أو جهاز الكمبيوتر أو خدمة بث الموسيقى أو أي جهاز آخر. بدلاً من ذلك ، ببساطة هو نتيجة الحد الأقصى لعرض النطاق الترددي المتوفر لديك.

الطريقة الوحيدة حول اتصالات النطاق الترددي المحدود هي ترقية الإنترنت إلى خطة توفر نطاقًا تردديًا أكبر أو ، كما ذكرنا أعلاه ، نبدأ في الحد من الأجهزة التي تستخدم الشبكة في وقت واحد.

أعد تشغيل جهاز التوجيه و Google Home

إذا كان إيقاف تشغيل أجهزة الشبكة التي تسبب مشكلات ، لا يسمح لـ Google Home بالاتصال بشبكة Wi-Fi ، فحينئذٍ هناك فرصة جيدة لإعادة تشغيل Google Home ، وأثناء ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل جهاز التوجيه فقط للتأكد من ذلك.

يجب أن تؤدي إعادة تشغيل كلا الجهازين إلى إزالة أي مشكلة مؤقتة تتسبب في المشكلات المتقطعة التي تشاهدها.

يمكنك إعادة تشغيل Google Home عن طريق سحب سلك الطاقة من الجدار ، والانتظار لمدة 60 ثانية ، ثم إعادة توصيله. هناك طريقة أخرى لاستخدام تطبيق Google Home:

1. اضغط على زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا من التطبيق.

2. ابحث عن جهاز Google Home من القائمة وانقر على القائمة الصغيرة في أعلى اليمين.

3. اختر ال اعادة التشغيل الخيار من تلك القائمة.

راجع دليلنا حول إعادة تشغيل جهاز توجيه إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للقيام بذلك.

إعادة ضبط جهاز التوجيه و Google Home

القسم أعلاه ل إعادة تشغيل ستقوم هذه الأجهزة ، كما لاحظت على الأرجح ، ببساطة بإغلاقها ثم بدء تشغيلها مرة أخرى. يختلف إعادة التعيين نظرًا لأنه سيؤدي إلى محو البرنامج نهائيًا واستعادته إلى ما كان عليه عند شراء الجهاز لأول مرة.

يجب أن تكون إعادة الضبط المحاولة الأخيرة للحصول على صفحة Google الرئيسية للعمل مع شبكة Wi-Fi لأنها تمسح كل التخصيصات التي أجريتها عليها. تؤدي إعادة تعيين Google Home إلى إلغاء ربط جميع الأجهزة وخدمات الموسيقى التي تعلق بها ، وإعادة تعيين جهاز التوجيه يؤدي إلى محو أشياء مثل اسم شبكة Wi-Fi وكلمة المرور.

لذلك ، من الواضح أنك تريد إكمال هذه الخطوة فقط إذا لم يعمل جميع الآخرين أعلاه للحصول على Google Home عبر شبكة Wi-Fi. ومع ذلك ، نظرًا لمدى تأثير ذلك ، فهو حل محتمل لمعظم مشكلة Google Home Wi-Fi لأنه يعيد تعيين كل ما يمكن إعادة ضبطه.

إذا كنت تفضل ، يمكنك إعادة تعيين واحد وليس الآخر ، لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تختفي دون الحاجة إلى استعادة البرنامج على كلا الجهازين. على سبيل المثال ، اتبع الخطوات التالية لإعادة تعيين جهاز التوجيه ثم معرفة ما إذا كان Google Home يتصل بشبكة Wi-Fi.

إذا لم تعمل Wi-Fi مع Google Home ، فقد حان الوقت لإعادة تعيين ذلك أيضًا:

• إعادة تعيين صفحة Google الرئيسية: اضغط مع الاستمرار على كتم صوت الميكروفون على الظهر لمدة 15 ثانية تقريبًا أو حتى تسمع أنه يشير إلى إعادة ضبطه.
• Google Home Mini: اقلب الجهاز وابحث عن دائرة في الأسفل. اضغط مع الاستمرار على زر FDR لمدة 15 ثانية. يجب أن تسمع أن مساعد Google قد أخبرك أنه يتم إعادة ضبطه.
• إعادة تعيين Google Home Max: حدد زر FDR بواسطة سلك الطاقة في الجزء الخلفي من الجهاز ، ثم اضغط عليه مع الاستمرار لمدة 15 ثانية أو حتى تسمع أنه يخبرك.

هل تريد المزيد من المساعدة؟

في هذه المرحلة ، يجب أن تكون قد قمت بتكوين Google Home لاستخدام الإنترنت الخاص بك ، ووضعه بالقرب من الموجه بما فيه الكفاية لإنشاء اتصال قوي ، والتخلص من التداخل من الأجهزة الأخرى ، وإعادة التشغيل وإعادة تعيين ليس فقط Google Home ولكن أيضًا جهاز التوجيه الخاص بك.

لا يوجد الكثير مما يمكنك القيام به الآن باستثناء الاتصال بدعم Google Home. قد يكون هناك خلل في البرنامج الذي يحتاج إلى تحديثه ، ولكن هناك احتمال كبير بوجود مشكلة في صفحة Google الرئيسية الخاصة بك.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون اللوم على جهاز التوجيه الخاص بك ، ولكن إذا كان يعمل بشكل جيد لكل شيء آخر على الشبكة الخاصة بك (على سبيل المثال ، يمكن للكمبيوتر والهاتف الاتصال بشبكة Wi-Fi ولكن Google Home لا) ، فمن المحتمل أن تكون هناك مع Google Home.

قد تتمكن من الحصول على بديل من Google ، لكن الخطوة الأولى هي الاتصال بهم بشأن المشكلة وشرح كل شيء فعلته لحل المشكلة.

راجع كيفية التحدث مع Tech Support قبل البدء ، ثم يمكنك طلب مكالمة هاتفية من فريق دعم Google Home ، أو الدردشة / البريد الإلكتروني معهم.