عندما بدأت أول دور لي في الإدارة ، كانت صورتي الذهنية حول ما ينبغي أن يكون عليه المدير هي أن تكون محترفة رزينة ترتدي ملابس رسمية رسمية. في محاولة للارتقاء إلى تلك الصورة ، كنت أرتدي الكعب العالي كل يوم ، وأخفيت ابتسامتي الطبيعية تحت تعبير جدي ومدروس.
أدركت بسرعة أن الأحذية والعبوس لا يجعلانني مديرًا أفضل - في الواقع ، من خلال عدم كوني أنا ، كنت أصعب بناء علاقة مع تقاريري الجديدة.
الآن ، بعد 10 سنوات ، أدعم العديد من الزملاء أثناء انتقالهم إلى أدوارهم الإدارية الأولى. من خلال التغلب على تحدياتهم ، أدركت أن كل شخص لديه أفكار مسبقة حول ما يجب أن يكون عليه الرئيس وما يجب أن يفعله ، وأن تلك الأفكار يمكن أن تقود حتى الشخص الأفضل نية عن المسار.
فيما يلي خمسة من الافتراضات الأكثر شيوعًا التي يحتاج المديرون الجدد إلى تحديها:
1. "أحتاج إلى أن أكون أكثر"
كما تعلمت في تجربتي ، فإن إجبار نفسك على أن تكون شخصًا لست أنت مجرد مضيعة للجهد ، بل إنه يؤدي إلى نتائج عكسية. إذا لم تكن مرتاحًا لأن تكون أصيلًا ، فسيحجم الأشخاص من حولك عن الانفتاح على أفكارهم وصراعاتهم. كما أن وضع واجهة أمامك يجعل من الصعب إظهار تقاريرك بأنك تهتم بها حقًا - وأن ترك الناس يعرفون أنك تهتم أمر ضروري.
يمكنك أن تكون هادئًا وانطوائيًا ، صغيريًا ، أو أي شيء بينهما ، وما زلت مديرًا رائعًا. من الأهمية بمكان أن تفهم دورك ، وأن تجلب لنفسك ، بدلاً من أن تتصرف أو تتحدث أو تشعر بطريقة معينة.
2. "إذا كرهت تقاريري ، فقد فعلت شيئًا ما خطأ"
اضطررت مؤخرًا إلى إخبار أحد موظفيي أن المشروع الذي عملت عليه لا يلبي التوقعات. كنت بحاجة لها لإجراء تحسينات كبيرة بسرعة ، وحوالي 24 ساعة ، كانت محبطة للغاية معي.
لم يكن ذلك مريحًا - كنت أرغب في التواصل معها والتقليل من شأن المشكلات وطمأنتها بأن كل شيء سيكون على ما يرام. لكنني أدركت أنها بحاجة إلى الشعور بالقدرة على تحويل المشروع ، لذلك بقيت على مسافة. عندما قدمت المنتج النهائي ، لم يكن كلانا سعيدًا بالتغييرات فحسب ، بل أدركنا أن التجربة عززت بالفعل علاقتنا.
إذا كنت تهتم بتقاريرك بقدر ما ينبغي ، فستريد أن يعجبك ذلك دائمًا.
تذكر ، على الرغم من ذلك ، أن الأولوية القصوى لك كمدير لها لا يجب أن تكون محبوبًا ، ولكن يجب توفير الدعم والإرشادات والتعليقات التي ستساعدهم على النمو. هذا لا يعني أنك لست مستثمراً في سعادتهم ، أو حتى أنك لا تستطيع أن تكون صديقًا لهم - فقد أصبح الكثير من موظفيي الحاليين والسابقين ، والمديرين ، أصدقاء حميمين. هذا يعني فقط أنك تفكر أكثر في سعادتهم على المدى الطويل. تتطور الصداقات وتزداد قوة بسبب المحادثات الصعبة ، وليس على الرغم منها.
3. "أخبر المديرون الناس بما يجب عليهم فعله"
إذا كنت مديرًا جديدًا ، فمن المحتمل أنك كنت مؤخرًا مساهمًا ناجحًا للغاية. كموظف ، قمت بتطوير العمليات والعادات والحيل التي عملت بشكل جيد بالنسبة لك - وكمدير ، سوف تشعر أنك مضطر لغرس تلك العادات نفسها في تقاريرك.
لكن الإدارة المصغرة لأنشطتهم ستحد من إبداعهم ومستوى الاستثمار في عملهم. لقد رأيت المديرين يمتصون حرفيًا الفرق من خلال تفكيك كل جداول البيانات والبريد الإلكتروني وجدول الأعمال.
مهمتك ليست أن تخبر تقاريرك بما يجب فعله ، ولكن أن تدعمهم في الوصول إلى الأهداف التي تحددها معًا. بدلاً من توجيههم إلى التكتيكات ، اقضِ وقتًا في الحديث عما ينبغي أن يحققوه بنهاية الأسبوع أو الشهر أو الربع ، ونوع الدعم الذي يحتاجونه منك للوصول إلى هناك. ثم التراجع واتركهم يمتلكون العملية.
4. "كلما كنت أكبر سناً ، زاد رصيدك"
إحدى العلاقات المهنية الأكثر صرامة التي أجريتها كانت مع المشرف الذي عاملني كمنافس. مرارا وتكرارا ، وجذب الانتباه بعيدا عن إنجازاتي ونحو بلده ، والتعامل مع نجاحي باعتباره تهديدا وليس انتصارا مشتركا لفريقنا.
ما فشل في استيعابه كان مبدأ أعززه الآن في كل مدير جديد أعمل معه: إنجازات تقاريرك هي إنجازاتك. مهمتك هي الخروج من دائرة الضوء والسماح لها بالتألق.
شجعهم على مشاركة فوزهم مع الشركة ، سواء في بريد إلكتروني أو في عرض تقديمي متعدد الوظائف. أخبر رئيسك في العمل عندما يفعلون شيئًا رائعًا. ستزداد مهنتهم وروحهم المعنوية وسيرفعونك أنت وفريقك معهم.
5. "أنا جيد بالفعل في إعطاء وتلقي الملاحظات"
عندما أسأل مديرين جدد عما إذا كانوا يتبادلون التعليقات مع تقاريرهم ، فإن الإجابة عادةً ما تكون "نعم" واثقة ، ولكن بعد ذلك أجد أن عليّ أن أعمق. في كثير من الأحيان ، أعلم أنهم لا يؤطرون ردود الفعل كردود فعل - إنهم يدفونها تحت استفسارات غامضة وعمليات تدقيق تكتيكية للمشروعات. أو أنهم يعاملون النقد البناء على أنه محاولة أحادية الاتجاه ، وإعطاءها وعدم دعوتها ، أو العكس.
يجب أن تكون التعليقات مباشرة ومحددة وقابلة للتنفيذ - وبالطبع ، يجب أن تأتي من مكان جيد. مهمتك هي مساعدة موظفيك على معرفة كيفية تأثيرهم على الفريق ، وتمكينهم من معالجة القضايا بشكل منتج. وإذا كنت تريد مدخلاتهم ، كما يفعل معظم المديرين الجدد ، فليس من الكافي فقط طلب ذلك. تحتاج إلى فتح المحادثة وتصميمها لهم.
كل شيء في الإدارة - كونه أصليًا ، والراحة مع عدم الإعجاب به ، واستسلام عنصر التحكم ، وأضواء كاشفة - يتطلب العمل اليومي ، حتى بعد عقود من الممارسة. ولكن إذا كنت مديرًا جديدًا ، آمل أن تستمر في ذلك. سيكون بناء علاقات مع تقاريرك ومساعدتهم على الازدهار أحد أكثر الأشياء مجزية وتأثيراً التي ستفعلها في حياتك المهنية.
