"لقد كنت أفكر فيه بعض الشيء" ، قلت في اجتماع لفريق في إحدى وظائفي السابقة بدوام كامل ، "وأعتقد حقًا أن قوائم الشركاء على موقعنا ستعمل بشكل أفضل إذا كنا …"
"دعني أقفز" ، قام أحد زملائي في العمل ، قبل أن أتمكن من إنهاء فكري ووضع فكرتي على الطاولة. وشرعت في توجيه اقتراحها إلى الأمام ، بينما جلست فاجأت وفككت في الطرف الآخر من طاولة غرفة الاجتماعات.
يبدو مألوفا بالنسبة لك؟ لقد تعاملنا جميعًا مع هؤلاء الأشخاص الذين يتناغمون باستمرار مع سنتيهم ، مع مراعاة قليل جدًا (مهم ، صفر ) لحقيقة أنك كنت حرفيًا في منتصف الجملة. إنه أمر فظ ، محبط ، وفي النهاية يؤدي إلى نتائج عكسية.
إذاً ، تجد نفسك غادرًا مع بعض المآزق - ما هي أفضل طريقة للرد عندما تقاطعك فجأة؟ لا يمكنك القفز إلى الخلف وقطع هذا الشخص ، أو تجد نفسك في هذه الحلقة المفرغة من اضطرابات المحادثة المستمرة. لكن ، في الوقت نفسه ، لا ترغب في السماح لهذا الشخص بالاستمرار في الابتعاد عنك.
التعامل الفعال عندما يواصل شخص ما المقاطعة ، قد يكون قليلاً منحدر زلق. وكما هو الحال في معظم الأشياء ، فإن أفضل طريقة للتعامل معها يمكن أن تختلف بناءً على الموقف الفردي. ولكن ، يجب أن تساعدك هذه النصائح الخمس على الأقل في التغلب على هذا القاطع المزمن. ولا ، فهي لا تنطوي على الصراخ في الإحباط - على الرغم من أنها طريقة مؤكدة لإقناع شخص ما بالتوقف عن التحدث.
1. دعها تذهب
في بعض الأحيان ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به عندما تواجه مقاطعة ما هو شيء على الإطلاق. مجنونا (والغضب) كما يبدو ، قد يكون أفضل مسار للعمل الخاص بك هو فقط أن تأخذ نفسا عميقا وتركه يذهب - لا سيما إذا كان يحدث مرة واحدة فقط أو بشكل غير متكرر للغاية.
نحن جميعا نتواصل بشكل مختلف. وهناك هؤلاء الأشخاص الذين يقفزون هناك ببساطة لأنهم يشاركون بشكل لا يصدق ويتحمسون لما تقوله ويريدون إظهار أنهم يشاركون بنشاط في المحادثة. أو ربما انقطاعهم هو شيء يجب أن يأتي فعليًا في الحال ثم هناك - مثل تصحيح لحقيقة ما زالت تذكرها أو فكرة قوية ومفيدة حقًا.
نعم ، الانقطاعات يمكن أن تكون محبطة. ولكن النقطة المهمة هنا هي أنه ليس كلهم يستحقون المعالجة (أو ما هو أسوأ ، أنت تطير من المقبض).
2. تعيين التوقعات على الفور
سواء أكنت تتحدث في اجتماع فريق أو كنت تجري عرضًا تقديميًا ، من المهم لك أن تتمكن من الحصول على كل أفكارك وأفكارك هناك قبل فتح باب الأسئلة والأسئلة. لا أحد يستطيع أن يلومك هناك! ومع ذلك ، الأمر متروك لك لتوضيح هذا الأمر للجميع - خاصةً إذا كان هذا العامل المشترك الذي يشتهر بالتدخّل مستمرًا.
كيف يمكنك أن تبدأ الأمور في القدم اليمنى؟ انطلق في حديثك بشيء بسيط ومباشر ، "بعض هذه الأفكار غير مطبوخة قليلاً ، وأنا بالتأكيد أتطلع إلى أفكارك حول هذه! لكنني أعتقد أن مناقشتنا ستكون أكثر إنتاجية إذا تمكنت من إيصال أفكاري إلى هناك أولاً ، ومن ثم يمكننا فتح الأمور لطرح الأسئلة والاقتراحات. "
يعمل هذا على ضبط النغمة مباشرة من البداية التي تهدف إلى مشاركة أفكارك دون انقطاع. لا يعني ذلك أنك أغلقت أي تحسينات - فأنت تريد فقط التأكد من قدرتك على التحدث عن رأيك دون أن تخرج عن مساره باستمرار.
هذا يجعل من السهل أيضًا إيقاف المقاطعة في مساراته. عندما يبدأ في التحدث مع اضطراباته غير المرحب بها ، يمكنك ببساطة تذكيره بالطلب الذي قدمته في البداية.
3. مجرد الاستمرار
لسوء الحظ ، يوجد هؤلاء الأشخاص الذين يتجاهلون رغباتك تمامًا ويستمرون في الرضا ويقطعونك. يمكنك تفجير الضباب في كل مرة يختارون فيها مقاطعتك ولن يحدث فرقًا - فسيستمرون في الاستمرار.
فلماذا لا تستخدم نفس التكتيك؟ رفض التوقف مؤقتًا عن الانقطاعات ، وبدلاً من ذلك استمر في المضي قدمًا في لعبة spiel التي تريدها. إذا لزم الأمر ، يمكنك التوقف مؤقتًا لثانية واحدة لمعالجة القاطع وقول "لحظة واحدة" ، ثم إنهاء تفكيرك.
نعم ، قد يبدو هذا حدثًا صغيرًا - ومن المحتمل أن يكون أكثر قوة مما ترغب في أن تكون عليه بشكل طبيعي. لكن ، في بعض الأحيان ، يمكنك فقط محاربة النار بالنار. وعلى الأقل يضمن لك الحصول على فكرتك كاملة دون تدخل مستمر.
4. طرح الأسئلة
كما ذكرت سابقا ، فإن الانقطاعات ليست كلها سيئة. في الواقع ، يمكن أن يكون بعضها في الواقع مساهمات قيمة للغاية في المحادثة.
لذا ، عندما يقفز أحد زملائك في العمل مع سنتيها ، فإن طرح أسئلة اختبار يمكن أن يكون وسيلة رائعة لمعالجة المشكلة دون مواجهة مباشرة أو عدوان - بل يتيح لك الحصول على بعض الأفكار المفيدة والقيمة المضافة من البورصة. .
اطلب منها التوسع في أفكارها أو شرح سبب عدم موافقتها على نقطة معينة تثيرها. ستقوم بتوسيع وجهة نظرك - ومن يدري ، قد تلتقط شيئًا يستحق العناء. ولكن ، الجزء الأفضل؟ إن إهمال هذا المقاطعة المشهورة - حتى ولو للحظة - من شأنه أن يهدئها على الأرجح في الوقت الحالي حتى تتمكن من المتابعة مع بقية اقتراحك. يمكنك أن تأمل ، على الأقل.
5. التصدي لها وجها لوجه
هناك تلك النقاط عندما تدرك أنه لا يوجد قدر من الإستراتيجية أو أساليب الاتصال الذكية ستغلق هذا الشخص. بدلاً من ذلك ، فأنت بحاجة فقط إلى الاستيلاء على الثور من القرنين وإعلامه بأنه بحاجة إلى انتظار دوره.
لسوء الحظ ، هذا ليس شيئًا يمكنك قصب السكر. سوف تحتاج إلى أن تكون حازمة ومباشرة لتوضيح وجهة نظرك. ولكن ، فقط لأنك بحاجة إلى أن تكون صريحا لا يعني أنك لا يمكن أن تكون مهذبا .
لذلك ، في المرة القادمة التي تقاطع فيها المقاطعات المزعجة حقًا عندما تكون في منتصف الجملة ، حاول إعادة الإجابة بـ ، "جون ، أقدر اقتراحاتك. ولكن ، هل يمكن أن تسمح لي بإنهاء أفكاري ومن ثم سنجري محادثة مفتوحة عنها؟ شكرا لك."
إنه واضح ومباشر ، ولكنه أقل وضوحًا من شيء مثل ، "جون ، اخرس ودعني أتحدث!"
إن التعامل مع شخص ما يواصل فصلك عن العمل في منتصف الجملة ليس بالأمر السهل. لكنك تستحق الفرصة لإيصال أفكارك وأفكارك إلى هناك دون أن تتعطل باستمرار وتخرج عن مسارها. استخدم هذه النصائح الخمسة في المرة التالية التي يقفز فيها شخص ما في وقت غير مناسب ، ومن المؤكد أنك ستنجح في كل ذلك ، دون أن يبدو كأنه سجل مكسور.
