أنت في اجتماع ويقترح زميلك حملة تسويقية جديدة تريد أن تتوجه إليها. قبل أن تتمكن من الانتهاء ، تقفز وتشارك لماذا لن تنجح. هدفك هو أن تكون مفيدًا: لقد جربت شيئًا مماثلاً هذا الشهر الماضي ولم ينجح الأمر جيدًا.
ولكن بعد فوات الأوان - قاطعت زميلك في العمل. تبدو مستاءة ويسأل مديرك أن يتم حفظ جميع التعليقات والأسئلة حتى نهاية الاجتماع.
هل هذا الصوت مألوف؟ إذا كان الأمر كذلك ، وإذا كنت تستطيع أن تفكر فورًا في عدد قليل من المرات التي بدأت فيها رفسك مؤخرًا لفتح فمك قريبًا ، فقد تكون قاطعًا تسلسليًا.
انت لست وحدك. يحدث هذا طوال الوقت في مكان العمل ومعظم الناس لا يدركون ذلك!
لماذا يهم؟
المقاطعة قد تجعلك تبدو وقحًا وغير مهني ومستميتًا في دائرة الضوء.
لذلك ، دعونا ركلة هذه العادة السيئة.
كن على اطلاع على هذه الأسباب الثلاثة الشائعة حتى تتمكن من تحسين سلوكك في المستقبل - واستخدم هذه البرامج النصية لكلمة - كلمة لتصحيح الدورة التدريبية عند المقاطعة.
1. لأنه عادة سيئة
بالنسبة لبعض الناس ، المقاطعة هي عادة سيئة. الأمر يشبه عض أظافرك أو تكسير مفاصلك: لقد كنت تحاول التوقف لسنوات ، ولكن بعد ذلك تمسك بنفسك أثناء القيام بذلك مرة أخرى. لإجراء تغيير ، ابدأ في تدوين نفسك. قبل أن تتكلم ، توقف واستمع. هل انتهى الشخص الآخر من فكره؟
تلك اللحظات القليلة للتوقف يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا. إذا كنت تواجه مشكلة في تذكر الانتظار ، فذكر نفسك أنك تريد العمل على ذلك قبل كل تفاعل. ضع Post-it على الكمبيوتر المحمول أو قم بتضمين ملاحظة لنفسك في دعوة الاجتماع.
بالطبع ، التغيير يستغرق بعض الوقت. في هذه الأثناء جرب هذه النصوص:
- "آسف ، جين ، لقد قاطعتك تمامًا. كنت تقول انك وصلت للتو إلى هذا الاحتمال الجديد؟
- "بالعودة إلى ما قاله جون ، كان لديه فكرة عن قناة تسويقية جديدة …"
- "آسف ، توم ، لم أقصد أن أعزلك. كنت تتحدث عن المستثمر الذي قابلته؟ "
في هذه الحالات ، سيساعد الاعتذار السريع والإشارة إلى المكان الذي توقف فيه الشخص الآخر في إعادة المحادثة إلى مسارها الصحيح.
2. لأنه كان لديك لحظة يوريكا
في بعض الأحيان تشعر بالحماس الشديد حيال تلك الفكرة الرائعة ، تقاطع شخصًا كان في منتصف المدة. ومع ذلك ، يمكن أن يكون القفز مشكلة لسببين. يمكنك تنقل شخص آخر ، أو يبدو أنك تسرق أفكار الآخرين لأنك قاطعت شخصًا وركضت بفرضيته.
إذا كنت تنفجر بالإلهام ، فاكتب ما تفكر فيه. وبهذه الطريقة ، يمكنك أن تكون محترمًا وأن تترك الشخص ينتهي ، ولكن تأكد أيضًا من أنك لا تفقد تدريب تفكيرك عندما يحين الوقت للمساهمة ، انظر إلى ملاحظاتك. (المكافأة: قد تكون أكثر بلاغة أو تفكر في زوايا إضافية لأنك لن تتحدث عن الكفة.)
إذا صادفتك فكرة "رائعة" ، فإليك بعض النصوص التي يمكنك استخدامها:
- "آسف ، سيندي ، قفزت البندقية. يرجى المتابعة ، سأتناغم عندما تكمل تفكيرك. "
- "أعتقد أن بولس كان في قطار الفكر نفسه الذي أنا عليه الآن. آسف ، بول ، لماذا لا تنتهي ، وسأتحدث إذا كنت أفكر بشكل مختلف بعض الشيء. "
في هذه الحالات ، يمكنك ذكر أن لديك شيء تضيفه ، لكن دع الشخص الآخر ينتهي أولاً. إنه تذكير لطيف بأن لديك شيئًا تساهم به ، لكنه يظهر أن لديك الخُطر للسماح للشخص الآخر بإكمال تفكيره.
3. لأنك في مكالمة هاتفية
هل لديك مكالمات جماعية مليئة بالصمت المحرج والناس يتحدثون عن بعضهم البعض؟ لا داعي للقلق ، إنه أمر شائع إلى حد ما على الهاتف بسبب عدم القدرة على قراءة لغة الجسد والصعوبات الفنية العرضية.
يدرك معظم الناس أن المقاطعة عبر الهاتف أو الفيديو غير مقصودة. أفضل طريقة لهزيمة ذلك هي التوقف لبضع ثوانٍ إضافية قبل أن تتحدث ، وهذا سيضمن أن الشخص الآخر قد انتهى فعلاً. إذا كنت تجري مكالمة فيديو ، فحاول البحث عن إشارات تفيد بأن شخصًا آخر على وشك البدء في التحدث - مثل الميل إلى الأمام والإيماءات - حتى لا تتحدث معه عن طريق الخطأ.
إذا صادفت شخصًا ما في مكالمة هاتفية ، فإليك بعض البرامج النصية التي يمكنك استخدامها:
- "لم أستطع أن أسمع يا جانيت ، هل بدأت تقول شيئًا ما أيضًا؟"
- "المضي قدما ، فرانك ، إنهاء هذا الفكر وسأشارك عندما تنتهي."
- "لمجرد اختتام فكري بسرعة ،. أماندا ، هل لديك شيء تضيفه إلى ذلك؟ "
النص الأخير مفيد عندما تتحدث في نفس الوقت مع شخص آخر ، لكنك ترغب في إكمال تفكيرك قبل إعادة تسليط الضوء. يعد هذا مفيدًا للغاية في المكالمات الجماعية الكبيرة ، حيث يصعب الحصول على كلمة بكلمة edgewise.
المقاطعة تجعلك تبدو سيئًا ويجعل الآخرين يشعرون أنك لا تهتم بما يقولون. لذا اجعلها نقطة للبدء في ملاحظة ما إذا كنت قاطعا. في غضون ذلك ، استخدم هذه البرامج النصية للكلمة مقابل الكلمة لإعادة المحادثة إلى مسارها.
