عندما يتعلق الأمر بالنجاح في مكان العمل ، فإن درجة الكلية ليست بالضرورة كافية. ولا سنوات من الخبرة في العمل.
ذلك لأن أكثر المهارات التي يشتهيها أصحاب العمل هي "المهارات اللينة" المراوغة - وهي صفات غير ملموسة ولكنها مهمة تمكنك من العمل والتفاعل مع الأشخاص من حولك بشكل فعال.
تشمل هذه الصفات القيادة والوعي الذاتي ومهارات الاتصال والذكاء العاطفي. في الحقيقة ، هناك معيار مهم أثناء عملية التوظيف في Google وهو البحث عن "القدرة على التعلم".
إن امتلاكك لمهارات ناعمة كبيرة يمكن أن يكون تغييرًا كبيرًا للألعاب أثناء تقدمك لحياتك المهنية. يمكن أن يكون الفرق بين جعل الناس يؤمنون بك أو النسيان ، والفرق بين التقدم في مشروع أو رفضه ، والفرق بين الحصول على عرض ترويجي أو إيجاد نفسك في خطوة جانبية أخرى مخيبة للآمال. هذه المهارات تعلمك ليس فقط أن تكون موظفًا أفضل ، ولكن أيضًا إنسان ممتاز.
لذلك ، تحقق من المهارات الخمس التالية التي تعتبر ضرورية للنجاح ، والتي يمكنك من خلالها تعليم نفسك التدرب على تفاعلاتك اليومية:
1. الاستماع: اجعلها سلاح الاتصال السري الخاص بك
يربط الناس في كثير من الأحيان التواصل الجيد مع الخطابة الممتازة. لكن أفضل جهات الاتصال تفعل شيئًا يفشل فيه معظم الآخرين. يستمعون.
أسهل طريقة لبناء الثقة مع شخص ما هي إظهار الاهتمام به. يمكنك تحقيق ذلك من خلال الاستماع أكثر مما تتحدث. لا يفكر المستمعون الجيدون فيما سيقولونه بعد ذلك عندما يتحدث الشخص الآخر. المستمعين الجيدين يسألون أسئلة المتابعة. إن المستمعين الجيدين يجعلون الأمر كله يتعلق بالشخص الذي معهم - وليس عنهم.
عندما تكون في شك ، قدم إشارات توجيهية مثل "أخبرني المزيد عن ذلك." إن أكثر الأشياء قيمة التي يمكنك أن توليها لشخص ما هي انتباهك.
2. تحمل المسؤولية: افعل ما تقوله إنك ستفعله
عندما يحدث خطأ ما وأنت مسؤول عن ذلك ، لا تجعل الأعذار أو تتجاهله أو تلوم شخصًا آخر. بدلاً من ذلك ، تحمل المسؤولية الكاملة والمسؤولية عن الدور الذي لعبته فيه. حتى أفضل ، نتعلم منه.
علاوة على ذلك ، عند العمل في مشروع ، من السهل الضغط على إرسال رسالة أو بريد إلكتروني وافتراض أن وظيفتك قد أنجزت. من الأسهل الموافقة على شيء ما في الاجتماع ثم عدم متابعة ذلك. ومع ذلك ، فإن المساءلة تعني أيضًا عدم وجود افتراضات ، فهذا يعني مساءلة الآخرين والمتابعة للتأكد من اكتمال المهام ، وهذا يعني الحفاظ على الاتفاقيات التي تعقدها.
عندما تكون في شك ، فإن كل هذه المهارة تدور حول القيام بما تقوله إنك ستفعله. هذا هو جوهر النزاهة وبناء الثقة.
3. التفكير الإبداعي: كن الحيلة مع ما لديك
أن تكون مبدعًا غالبًا ما يعني إيجاد طرق لحل المشكلات ذات الموارد المحدودة. الطهاة مثال رائع على كيفية القيام بذلك. إذا أراد رئيس الطهاة إعداد طبق يتطلب 10 مكونات ، لكن لديه سبعة منهم فقط ، ماذا سيفعل؟ هل سيترك عملائه جائعين؟
لا ، سيذهب كبير الطهاة إلى وضع حل المشكلات. سيعثر على طريقة للإبداع بالمكونات السبعة التي يمتلكها لصنع طبق لذيذ. أعظم الابتكارات تميل إلى الوصول تحت قيود. الشركات التي لديها أكبر ميزانيات أو تهم محددة لا تنتهي دائمًا أولاً. استخدام عيوبك لصالحك. ركز على المكونات التي لديك ، وليس المكونات التي لا تملكها ، ثم احتضن الحرية التي يخلقها ذلك.
4. الوعي العاطفي: تعرف ما كنت تشعر
عندما نواجه يومًا جيدًا أو سيئًا ، فمن السهل التصرف بناءً على المشاعر الخالصة. ولكن هذا يمكن أن يكون طريقة صعبة للغاية لاتخاذ القرارات (لأسباب ربما يمكنك معرفة ذلك).
الحقيقة هي ، في بعض الأحيان عندما تكون خائفًا ، فأنت في الواقع متحمس جدًا. في بعض الأحيان عندما تكون حزينًا ، فأنت غاضب جدًا. في بعض الأحيان عندما تكون غاضبًا ، فأنت بالفعل حزين جدًا. عندما تشعر بأي نوع من المشاعر التي قد تتسبب في سلوكك بطريقة مشكوك فيها ، قد تندم عليها بعد بضع ساعات ، اضغط على التوقف مؤقتًا واسأل نفسك: "ما الذي أشعر به حقًا؟"
تحدث الى صديق. احصل على رأي ثانٍ في رسالة البريد الإلكتروني الغاضبة التي قمت بصياغتها إلى رئيسك قبل الضغط على إرسال. خذ وقتك للتوقف مؤقتًا وإعادة المركز واسأل نفسك ما هو الأكثر أهمية.
5. التعاطف: الذهاب إلى الخارج للاتصال داخل
من السهل أن تكون جزءًا من الحشد وأن تفعل ما يفعله أي شخص آخر ، لا سيما داخل مؤسسة كبيرة. ومع ذلك ، من المهم إيجاد وقت خارج المكتب لاستكشاف تجارب جديدة تسمح لك بالنمو وبناء التعاطف مع الآخرين.
تشمل المنافذ الكبرى لهذا العمل التطوعي ، ودورات التعليم المستمر ، والسفر ، والعمل في مشاريع جانبية ، وحضور المؤتمرات أو الأحداث الثقافية ، وأكثر من ذلك. عندما نفعل ذلك ، نتعلم كيفية التواصل مع الآخرين خارج صناعتنا وبناء فهم لأولئك الذين قد يكون لديهم وجهات نظر وخلفيات مختلفة والذين يرون الأشياء من منظور مختلف. هذا يعلمنا أيضًا مدى قدرتنا على المشاركة مع الآخرين.
عندما نأخذ هذه التجارب الخارجية إلى داخل المكتب ، يمكن أن يخلق تعاطفًا وتفهمًا أكبر مع زملائنا ، مما يتيح لنا في النهاية أن نشعر براحة أكبر في بشرتنا.
وهذا هو حقا ما المهارات اللينة حول. بعد كل شيء ، لا يتعلق الأمر فقط بالهبوط في وظيفة مبهجة أو إقناع صاحب العمل. يمكن أن يساعد تقديم هذه الصفات في وظيفة في جعل العمل الذي تقوم به أكثر فاعلية وفعالية - وأجرؤ على القول - ممتعًا. قد تبدو بسيطة وقد تكون بالفعل تمارس بعضًا منها ، لكن ادفع لنفسك للقيام بالمزيد ، وتعمق أكثر ، وادفع نفسك أكثر. لأنهم على المدى الطويل سوف يدفعونك إلى الأمام.
