قيادة احترام الفريق بأكمله ليست سهلة. حتى مع لقب "مدير" ، سيكون لديك حتما موظفون يشككون في سلطتك - الذين يجيبون على تعليماتك بأعذار ، أو مجموعة لا نهائية من الأسئلة ، أو التحديق الفارغ.
هذا يمكن أن يكون تحديا لأي شخص في منصب قيادي ، ولكن خاصة بالنسبة للمديرين الجدد الذين قد لا يزالون يتعلمون حبال أدوارهم.
لكي تكون مديرًا ناجحًا ، يجب أن تتعلم التواصل مع السلطة - حتى يأخذك فريقك على محمل الجد ويحترم قيادتك ويتبع اتجاهك.
لحسن الحظ ، فإن تعلم أن تكون قائدًا أكثر قليلاً لا يأخذ شخصية كاملة 180. يمكنك أن تتعلم كيف تكون أكثر موثوقية من خلال بعض تقنيات الاتصال البسيطة - تلك التي يمكن أن تغير الطريقة التي يراها فريقك تمامًا.
1. استخدام البيانات ، وليس الأسئلة
لتجنب أن تصبح مديرًا لأوامر الشراء ، يمكنك الوقوع في فخ صياغة التعليمات الخاصة بك مثل الأسئلة: "أليكس ، هل يمكنك تدوين الملاحظات أثناء اجتماع الفريق اليوم؟" أو "ميليسا ، هل ستقوم بإنشاء PowerPoint لعرض العميل التقديمي غدا؟"
على السطح ، تبدو الأسئلة أقل إثارة للمواجهة من الطلبات المباشرة - ولكن في الواقع ، كل ما يفعلونه هو فتحك أمام الأعذار.
نظرًا لأنك بدأت بـ "can you" أو "will you" ، يمكن لموظفك الإجابة بسهولة بكلمة "لا" ، بالإضافة إلى أي عذر له أو لها: "عذراً ، ليس لدي وقت اليوم!" أو "أنا" لست الخيار الافضل أنا حقًا لست جيدًا في PowerPoint. "
الخيار الأفضل هو أن تذكرها مباشرة (على سبيل المثال ، "Alex ، أحتاج منك أن تدون ملاحظات أثناء اجتماع اليوم") ، الذي يؤكد سلطتك ويوفر مساحة أقل للتراجع.
2. الحفاظ على الثقة وأنت تتكلم
قد يبدو هذا بمثابة عدم التفكير ، ولكن لنقل السلطة ، عليك التحدث بثقة - من خلال نهاية كل جملة.
النهاية - هذا هو الجزء الذي يمكن أن ينتقل بك إذا كنت لا تتحدث بثقة. على سبيل المثال ، قد تبدأ بداية الجملة على ما يرام ، ولكن عندما تصل إلى النهاية ، قد ترفع صوتك قليلاً ، وتحول الفكرة إلى سؤال (على سبيل المثال ، "يا كاثي ، أردت أن أتحقق من التقرير بسبب يوم الاثنين؟ سأحتاج إلى مسودة بنهاية يوم الجمعة؟). أو ، قد تهدأ ، وتحول الكلمات القليلة الأخيرة من الجملة إلى لا شيء أكثر من غمغم.
في كلتا الحالتين ، سوف تبدو غير متأكد من نفسك - وهذا لن يلهم الكثير من الثقة في الأشخاص الذين تتحدث معهم.
3. إعطاء توجيهات واضحة ، وليس اقتراحات
باعتبارك مديرًا جديدًا ، قد تشعر أنك بحاجة إلى الالتزام بالخط الفاصل بين أن تكون صارمًا بما يكفي لتكون محترماً ، ومع ذلك فقد تم استبعاده بما يكفي لتكون مرتبطًا. في كثير من الأحيان ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى ظهور توجيهاتك كاقتراح أكثر من كونها إرشادات ثابتة.
في كثير من الأحيان ، سيقول المديرون شيئًا مثل ، "جيف ، سيكون من الرائع أن تتحدث إلى شخص ما في التمويل للحصول على مدخلات لتقريرك الفصلية" ، مما يعني أنه ببساطة شيء يمكن أن يختار فعله ، وليس شيئًا يمكنك اختياره. يطلب منه مباشرة أن يفعل.
بدلاً من ذلك ، حاول: "Jeff ، يرجى التعاون مع شخص ما في الإدارة المالية ودمج ملاحظاته / ملاحظاتها في التقرير ربع السنوي الخاص بك." يمكن أن يؤدي تغيير كلمتين فقط إلى إحداث تغيير كبير في كيفية تقديم طلبك. الآن ، بدلاً من مجرد طلب ، لقد أعطيت توجيهًا واضحًا.
4. إضافة الموعد النهائي
كلما أعطى رئيسك تعليمات غامضة دون إرفاق جدول زمني - على سبيل المثال ، "هل يمكنك التواصل مع هذا العميل لحل مشكلة العقد؟" - من السهل جدًا وضعه في أسفل قائمة مهامك ، وهو أمر لا محالة. يتم الدفع إلى اليوم التالي ، ثم اليوم التالي ، ثم اليوم التالي.
هذا هو بالضبط ما لا تريد أن يحدث كمدير. لأنه عندما تسمح بتراجع طلباتك لعدة أيام ، فإنك تُظهر لموظفيك أن توجيهاتك ليست أولويات ، وأنك موافق على ذلك.
إرفاق موعد نهائي لتعليماتك ، ومع ذلك ، يضيف إلحاحًا على الطلب: "Bethany ، يرجى الاتصال بالعميل وحل مشكلة العقد بحلول نهاية العمل اليوم." موقف السلطة.
5. كرر طلبك
حتى مع هذه الاقتراحات ، قد يستمر الموظفون أحيانًا في التشكيك في سلطتك - غالبًا عن طريق التراجع عن طلبك.
ربما طلبت من الموظف إعداد مسودة اقتراح بنهاية اليوم ، وتشرح أنها لا تعتقد أنه يجب القيام به فعليًا بحلول نهاية اليوم ، نظرًا لأنه ليس من المقرر أن يتم تنفيذه إلى العميل حتى الأسبوع المقبل.
إذا كان لدى الموظف نقطة صحيحة ، فكلها تأخذها بعين الاعتبار. لكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فكرر الطلب ببساطة: "أنا أقدر مساهمتك ، راشيل ، لكننا نحتاج إلى إتاحة الوقت لتحرير الاقتراح ووضع اللمسات الأخيرة عليه ، لذلك أنا بحاجة إلى القيام به بحلول نهاية اليوم اليوم."
إن التحدث مع السلطة لا يأتي دائمًا بشكل طبيعي - خاصةً عندما تكون جديدًا في دور قيادي. لكن حاول دمج هذه التقنيات في تواصلك مع فريقك ، وستجد أنه من الأسهل بكثير احتضان دور قائد موثوق ومحترم.
