أنت تعرف مدى الإحباط عندما لا يتصل جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi (خاصةً إذا كان لديك حد بيانات خلوي شهري بدلاً من خطة بيانات غير محدودة على جهاز iPhone الخاص بك). يتم تحديث كل من iOS ، وتنزيل الملفات الكبيرة ، وملفات الموسيقى والفيديو عبر اتصال Wi-Fi.
في معظم الحالات ، يمكن إعادة توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مع بعض الخطوات البسيطة لتحري الخلل وإصلاحه ، على الرغم من أنه في بعض الحالات تكون هناك حاجة إلى تقنيات أكثر تقدمًا. تحقق من الطرق العديدة التي يمكنك من خلالها إصلاح جهاز iPhone لا يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi. جرب هذه الحلول - من بسيطة إلى معقدة - لإعادة توصيل iPhone الخاص بك إلى Wi-Fi والعودة إلى الإنترنت فائق السرعة.
قم بتشغيل Wi-Fi
القاعدة الأولى للدعم الفني هي التأكد من تشغيل الشيء الذي تعمل عليه: قد تحتاج إلى تشغيل Wi-Fi. استخدم مركز التحكم لتشغيل Wi-Fi. ما عليك سوى التمرير سريعًا من أسفل الشاشة (أو لأسفل من أعلى اليمين على iPhone X) والنقر فوق رمز Wi-Fi لتنشيطه.
أثناء وجودك في مركز التحكم ، انظر إلى رمز وضع الطائرة بالقرب من رمز Wi-Fi. إذا تركت جهاز iPhone في وضع الطائرة بعد رحلة حديثة ، فسيتم تعطيل شبكة Wi-Fi. نقرة أخرى لتعطيل وضع الطائرة وعودتك على الشبكة.
02 من 08هل كلمة مرور شبكة Wi-Fi محمية؟
ليست جميع شبكات Wi-Fi متاحة لعامة الناس. بعض ، مثل تلك الموجودة في الشركات والمدارس ، محجوزة للاستخدام من قبل أشخاص معينين فقط. تستخدم هذه الشبكات كلمات المرور لمنع الاستخدام العام. يمكنك معرفة الشبكات المحمية بكلمة مرور نظرًا لوجود رموز havelock بجانبها على شاشة إعدادات Wi-Fi.
إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فانتقل إلى الإعدادات > واي فاي لمعرفة ما إذا كانت شبكة Wi-Fi بها رمز قفل بجوارها. إذا حدث ذلك ، فيمكنك طلب كلمة مرور من مالك الشبكة أو البحث عن شبكة غير مؤمّنة.
إذا كانت لديك كلمة المرور ولكن لا تزال تواجهك مشكلة ، فانقر على اسم الشبكة التي لا يمكنك الانضمام إليها وانقر علىانسى هذه الشبكه على الشاشة التالية.
انتقل الآن إلى شاشة إعدادات Wi-Fi وحدد الشبكة ، وأدخل كلمة المرور ، ثم انقر فوقانضم.
03 من 08فرض إعادة تشغيل iPhone
سوف يفاجأ مدى تكرار إعادة تشغيل iPhone الخاص بك يحل المشاكل التي تزعج. بطبيعة الحال ، هذا ليس مضمونًا ، ولن يصلح مشاكل التكوين أو الأجهزة العميقة ، بل أطلقها.
باستمرار الصفحة الرئيسية زر و النوم / ويك زر في نفس الوقت. استمر في الاحتفاظ بها حتى تصبح الشاشة فارغة ويظهر شعار Apple لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا كان لديك iPhone 7 أو 8 أو X ، فإن تعليمات إعادة التشغيل مختلفة قليلاً. اقرأ هذه المقالة للحصول على نصائح خطوة بخطوة.
04 من 08التحديث إلى أحدث iOS
يتم تحديث الأجهزة المحمولة وأنظمة التشغيل بانتظام ، مما قد يؤدي إلى مشكلات في التوافق. تقوم Apple بشكل منتظم بإصدار تحديثات لنظام التشغيل iOS التي تم تصميمها لعدم توافق العنوان.
إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان تحديث iOS متاحًا لجهازك أم لا. إذا كان هناك ، قم بتثبيته. قد يحل مشكلتك.
للتحقق من وجود تحديثات iOS:
- صنبور الإعدادات.
- صنبور جنرال لواء.
- صنبور تحديث النظام.
- إذا كانت الشاشة تشير إلى توفر تحديث لجهاز iPhone الخاص بك ، قم بتوصيل الهاتف بمنفذ طاقة واضغط على تحميل وتثبيت.
إعادة ضبط إعدادات شبكة iPhone
تحتوي إعدادات شبكة هاتفك على جميع أنواع المعلومات ، بما في ذلك بيانات الاتصال وتفضيلات الشبكات الخلوية وشبكات Wi-Fi. إذا كانت إحدى إعدادات Wi-Fi تالفة ، فقد تمنعك من الوصول إلى شبكة Wi-Fi.
في هذه الحالة ، يكون الحل هو إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، على الرغم من أن هذا يحذف بعض التفضيلات والبيانات المخزنة المتعلقة بالاتصال (قد تضطر إلى مطالبة مالك الشبكة ببيانات الاتصال وإدخالها مرة أخرى). لإعادة ضبط إعداداتك:
- صنبور الإعدادات.
- صنبور جنرال لواء.
- انتقد إلى أسفل واضغط إعادة تعيين.
- صنبور إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- إذا طُلب منك تأكيد رغبتك في إعادة تعيين هذه الإعدادات ، فافعل ذلك.
إيقاف خدمات الموقع
إن جهاز iPhone الخاص بك يقوم بالكثير من الأشياء المصممة لجعله مفيدًا. يتضمن أحدهما استخدام شبكات Wi-Fi القريبة منك لتحسين دقة الخرائط وخدمات الموقع. هذه مكافأة صغيرة لطيفة ، ولكن يمكن أن يكون السبب في عدم قدرة الـ iPhone على الاتصال بشبكة Wi-Fi.
إذا لم يساعد أي من هذه الاقتراحات حتى الآن ، فأوقف تشغيل هذا الإعداد. لا يمنعك ذلك من استخدام Wi-Fi ، فقط من استخدامه لتحسين الوعي بالمواقع.
- صنبور الإعدادات.
- صنبور الإجمالية.
- صنبور خدمات الموقع.
- انتقد إلى أسفل واضغط خدمات النظام.
- حرك ال شبكة Wi-Fi شريط التمرير إلى وضع إيقاف التشغيل.
استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فقد تحتاج إلى اتخاذ إجراء صارم: استعادة جهاز iPhone الخاص بك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. هذا يحذف كل شيء من iPhone ويعيده إلى حالته الأصلية.
قبل القيام بذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية كاملة من جميع البيانات الموجودة على هاتفك. بعد ذلك ، امسح جهاز iPhone نظيفًا باتباع الخطوات التالية:
- صنبور الإعدادات.
- صنبور جنرال لواء.
- انتقد إلى أسفل واضغط إعادة تعيين.
- صنبور محو كل المحتوى والإعدادات.
- سيُطلب منك تأكيد أنك تريد فعلًا ذلك. تأكيد ومتابعة إعادة التعيين.
عند اكتمال إعادة التعيين ، سيكون لديك جهاز iPhone جديد. يمكنك بعد ذلك إما إعداده كآيفون جديد أو استعادة من النسخة الاحتياطية. تكون عملية الاستعادة من النسخ الاحتياطي أسرع ، ولكن يمكنك استعادة الخطأ الذي منعك من الوصول إلى شبكة Wi-Fi في المقام الأول ، لذلك قد يكون الإعداد من الصفر أمرًا أفضل.
08 من 08اتصل Apple للحصول على الدعم الفني
في هذه المرحلة ، إذا كان جهاز iPhone لا يزال غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فقد يكون هناك مشكلة في الجهاز. من الأفضل تشخيص مشاكل الأجهزة وإصلاحها وإصلاحها بواسطة موفر خدمة Apple معين. اصطحب جهاز iPhone الخاص بك إلى أقرب متجر Apple الخاص بك لإجراء فحص أو اتصل بدعم Apple عبر الإنترنت للحصول على بدائل.
تعلم ما يجب فعله في كيفية إنشاء موعد Apple Genius Bar للدعم الفني.
