يمكن إصلاح معظم المشاكل الشائعة التي تتصل بالإنترنت من خلال بضع خطوات سهلة ، وأحيانًا تكون بسيطة مثل الانتقال من غرفة إلى أخرى. قبل الخوض في مشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أعمق ، تأكد من أنك جربت هذه النصائح أولاً.
- اقترب أكثر من جهاز التوجيه الخاص بك. الحل الأول هو الاقتراب من جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كنت بعيدًا جدًا ، فقد لا تكون قوة إشارة Wi-Fi قوية بما يكفي ليتمكن جهاز iPad من الاتصال بشبكة Wi-Fi.
- تأكد من تشغيل شبكة Wi-Fi. قبل قضاء الكثير من الوقت في تحرّي الخلل وراء سبب وجود مشكلة في جهاز iPad ، تأكد من أنه الجهاز الفعلي الذي يواجه المشكلة. استخدم الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب أو الهاتف الذكي للاتصال بالإنترنت والتحقق من عمل جهاز التوجيه. من الأفضل الاتصال لاسلكيًا للتحقق من عمل Wi-Fi ، ولكن إذا لم يكن لديك جهاز لاسلكي آخر ، فسيكون استخدام سطح المكتب على ما يرام.
- قم بإزالة أي حالة أو غطاء على جهاز iPad. إذا كانت لديك حالة ، فمن المستحسن إزالتها أثناء اتباع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه هذه. من المحتمل ألا يؤدي هذا إلى حل المشكلة ، ولكن قد يؤدي أي انسداد إلى فقدان الإشارة لبعض القوة.
- تحقق من كلمة المرور. إذا طُلب منك الانضمام إلى شبكة واستمر رفضها بعد إدخال كلمة المرور ، فمن الجيد التحقق من أنك تكتب كلمة المرور الصحيحة. يمكن أن تكون بعض كلمات المرور طويلة ومعقدة للغاية ومن السهل أن تخطئ "8" لـ "B" أو "0" لـ "O".
إذا لم تنجح أي من هذه المشكلات في حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوات (الأكثر) تعقيدًا أدناه.
استكشاف أخطاء إعدادات شبكة iPad الخاصة بك
لقد حان الوقت للتحقق من بعض إعدادات الشبكة الأساسية ، ولكن أولاً ، دعنا نتأكد من أنها ليست شبكة عامة تسبب لك مشكلة.
إذا كنت تتصل بنقطة اتصال Wi-Fi عامة ، مثل مقهى أو مقهى ، فقد تحتاج إلى الموافقة على الشروط قبل أن تتمكن من الوصول إلى التطبيقات التي تستخدم اتصال الشبكة. إذا دخلت إلى متصفح Safari وحاولت فتح صفحة ، فإن هذه الأنواع من الشبكات سترسل لك غالبًا إلى صفحة خاصة حيث يمكنك التحقق من العقد. حتى بعد موافقتك على العقد والحصول على الإنترنت ، قد لا تتمكن من الوصول إلى جميع تطبيقاتك.
إذا كنت تتصل بالشبكة المنزلية ، فانتقل إلى إعدادات جهاز iPad وتأكد من إعداد كل شيء على ما يرام. بمجرد النقر على أيقونة الإعدادات على جهاز iPad ، يكون الإعداد الأول الذي تريد التحقق منه في أعلى الشاشة: وضع الطائرة. يجب تعيين هذا على إيقاف. إذا كان وضع الطائرة قيد التشغيل ، فلن تتمكن من الاتصال بالإنترنت.
بعد ذلك ، انقر على Wi-Fi أسفل وضع الطائرة مباشرة. سيعرض لك هذا إعدادات Wi-Fi. هناك بعض الأمور التي يجب التحقق منها:
وضع Wi-Fi قيد التشغيل. إذا تم إيقاف تشغيل Wi-Fi ، فلن تتمكن من الاتصال بشبكة Wi-Fi.
اطلب الانضمام إلى الشبكات قيد التشغيل. إذا لم تتم مطالبتك بالانضمام إلى الشبكة ، فقد يكون ذلك "طلب الانضمام إلى الشبكات" معطلاً. الحل الأسهل هو تشغيل هذا الإعداد ، على الرغم من أنه يمكنك أيضًا إدخال المعلومات يدويًا باختيار "Other …" من قائمة الشبكات.
هل تنضم إلى شبكة مغلقة أو مخفية؟ بشكل افتراضي ، تكون معظم شبكات Wi-Fi إما عامة أو خاصة. ولكن يمكن إغلاق شبكة Wi-Fi أو إخفائها ، مما يعني أنها لن تقوم ببث اسم الشبكة إلى جهاز iPad الخاص بك. يمكنك الانضمام إلى شبكة مغلقة أو مخفية عن طريق اختيار "Other …" من قائمة الشبكات. ستحتاج إلى اسم الشبكة وكلمة المرور للانضمام.
إعادة تعيين اتصال Wi-Fi الخاص بجهاز iPad
الآن بعد التحقق من صحة جميع إعدادات الشبكة ، فقد حان الوقت لبدء استكشاف أخطاء اتصال Wi-Fi نفسه وإصلاحها. أول شيء هو إعادة ضبط اتصال Wi-Fi الخاص بجهاز iPad. عادة ، هذه الخطوة البسيطة في إخبار جهاز iPad لإعادة الاتصال ستحل المشكلة.
يمكنك القيام بذلك من نفس الشاشة حيث قمنا بالتحقق من الإعدادات. (إذا قمت بتخطي الخطوات السابقة ، يمكنك الوصول إلى الشاشة الصحيحة عن طريق الذهاب إلى إعدادات جهاز iPad واختيار Wi-Fi من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من الشاشة.)
لإعادة ضبط اتصال Wi-Fi الخاص بجهاز iPad ، ما عليك سوى استخدام الخيار الموجود أعلى الشاشة لإيقاف تشغيل Wi-Fi. ستختفي جميع إعدادات Wi-Fi. بعد ذلك ، قم ببساطة بإعادة تشغيلها مرة أخرى. سيجبر هذا iPad على البحث عن شبكة Wi-Fi مرة أخرى وإعادة الانضمام.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك تجديد عقد الإيجار عن طريق لمس الزر الأزرق إلى أقصى يمين اسم الشبكة في القائمة. يحتوي الزر على رمز ">" في المنتصف وسيقودك إلى صفحة تحتوي على إعدادات الشبكة.
المس حيث يقرأ "تجديد عقد الإيجار" في أسفل الشاشة. ستتم مطالبتك بالتحقق من رغبتك في تجديد عقد الإيجار. المس زر التجديد.
هذه العملية سريعة جدًا ، ولكن يمكنها تصحيح بعض المشكلات.
إعادة ضبط جهاز iPad
قبل البدء في ترقيع بعض الإعدادات الأخرى ، أعد تمهيد جهاز iPad. يمكن أن تؤدي هذه الخطوة الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه إلى علاج جميع أنواع المشكلات ويجب أن تتم دائمًا قبل البدء في تغيير الإعدادات. يعد إعادة تشغيل جهاز iPad أو إعادة تشغيله أمرًا سهلاً ولا يستغرق سوى بضع لحظات.
لإعادة تشغيل جهاز iPad ، استمر في الضغط على زر Sleep / Wake (وضع السكون / الاستيقاظ) أعلى جهاز iPad لأسفل لعدة ثوان إلى أن يظهر شريط على الشاشة يحثك على "الانزلاق إلى وضع الإيقاف".
بمجرد قيامك بتمرير الشريط ، سيعرض جهاز iPad دائرة من الشُرط قبل إغلاقه نهائيًا بالكامل ، مما سيترك لك شاشة فارغة. انتظر بضع ثوانٍ واضغط باستمرار على زر Sleep / Wake (سكون / تنبيه) مرة أخرى لبدء عمل iPad.
سيظهر شعار Apple في منتصف الشاشة وسيعاد تمهيد جهاز iPad تمامًا بعد بضع ثوانٍ. يمكنك اختبار اتصال Wi-Fi بمجرد ظهور الرموز.
قم بإعادة تشغيل جهاز التوجيه
بمجرد إعادة تشغيل جهاز iPad ، يجب عليك إعادة تشغيل جهاز التوجيه نفسه. يمكن أن يعالج ذلك أيضًا المشكلة ، ولكنك ستحتاج أولاً إلى التأكد من عدم وجود أي شخص آخر على الإنترنت حاليًا. سيؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه أيضًا إلى طرد الأشخاص من الإنترنت حتى إذا كان لديهم اتصال سلكي.
يعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه أمرًا بسيطًا لإيقاف تشغيله لبضع ثوانٍ ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فراجع دليل جهاز التوجيه الخاص بك. تحتوي معظم أجهزة التوجيه على مفتاح تشغيل / إيقاف في الخلف.
وبمجرد تشغيل جهاز التوجيه ، يمكن أن يستغرق الأمر من عدة ثوانٍ إلى عدة دقائق للعودة بشكل كامل وتكون مستعدًا لقبول اتصالات الشبكة. إذا كان لديك جهاز آخر جاهز للاتصال بالشبكة ، مثل الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الذكي ، فاختبر الاتصال على هذا الجهاز قبل التحقق لمعرفة ما إذا كان قد حل المشكلة لجهاز iPad.
ننسى الشبكة
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فقد حان الوقت للبدء فعليًا في تغيير بعض الإعدادات لإخبار iPad بأن ينسى ما يعرفه عن الاتصال بالإنترنت ومنح جهاز iPad بداية جديدة.
هذا الخيار الأول موجود على نفس الشاشة التي زرناها من قبل عندما كنا نتحقق من الإعدادات ونجدد عقد تأجير شبكة iPad. يمكنك العودة إلى هناك من خلال النقر على رمز الإعدادات واختيار شبكة Wi-Fi من القائمة الموجودة بالجانب الأيسر.
عندما تكون على شاشة شبكات Wi-Fi ، ادخل إلى إعدادات الشبكة الفردية عن طريق لمس الزر الأزرق بجانب اسم الشبكة. يحتوي الزر على رمز ">" في المنتصف.
سينقلك هذا إلى شاشة بها إعدادات لهذه الشبكة الفردية. لنسيان الشبكة ، انقر فوق "نسيت هذه الشبكة" في أعلى الشاشة. سيُطلب منك التحقق من هذا الاختيار. اختر "نسيت" للتحقق من ذلك.
يمكنك إعادة الاتصال عن طريق اختيار الشبكة من القائمة. إذا كنت تتصل بشبكة خاصة ، فستحتاج إلى كلمة المرور لإعادة الاتصال.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPad
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط إعدادات الشبكة. قد يبدو هذا جذريًا ، ولكن بالنسبة لمعظم الناس ، فإن الأمر لا يختلف عن مجرد نسيان الشبكة الفردية. ستقوم هذه الخطوة بالتحكم الكامل في جميع الإعدادات التي قام جهاز iPad بتخزينها ، ويمكنه حل المشكلات حتى في حالة عدم نسيان الشبكة الفردية.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPad ، انتقل إلى الإعدادات من خلال النقر على الرمز واختيار "عام" من القائمة الموجودة على اليمين. يوجد خيار إعادة ضبط جهاز iPad في أسفل قائمة الإعدادات العامة. اضغط عليه للذهاب إلى شاشة إعدادات إعادة الضبط.
من هذه الشاشة ، اختر "إعادة ضبط إعدادات الشبكة". سيؤدي ذلك إلى أن يقوم جهاز الآي - باد بإزالة كل شيء يعرفه ، لذلك سترغب في الحصول على كلمة مرور الشبكة في متناول يدك إذا كنت على شبكة خاصة.
بمجرد التحقق من رغبتك في إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، سيكون جهاز iPad الخاص بك في المصنع الافتراضي حيث يتعلق بالإنترنت. إذا لم يطالبك بالانضمام إلى شبكة Wi-Fi قريبة ، فيمكنك الانتقال إلى إعدادات Wi-Fi واختيار شبكتك من القائمة.
قم بتحديث البرنامج الثابت الخاص بالموجه
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت بعد التحقق من أن الموجه يعمل عن طريق الوصول إلى الإنترنت من خلال جهاز آخر والانتقال إلى جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المؤدية إلى هذه النقطة ، فإن أفضل ما يمكن فعله هو التأكد من أن جهاز التوجيه لديك لديه أحدث البرامج الثابتة مثبتة عليه.
للأسف ، هذا شيء محدد لجهاز التوجيه الفردي الخاص بك. يمكنك الرجوع إلى الدليل أو الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب للحصول على إرشادات حول كيفية تحديث البرنامج الثابت على جهاز التوجيه الفردي الخاص بك.
إذا كنت عالقاً بالفعل ولا تعرف كيف تقوم بتحديث البرامج الثابتة الخاصة بالموجه ، أو إذا قمت بالتحقق من ذلك بالفعل للتأكد من تحديثها وما زالت تواجه مشكلات ، فيمكنك إعادة تعيين جهاز iPad بالكامل إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع. سيؤدي ذلك إلى محو جميع الإعدادات والبيانات على جهاز iPad ووضعها في حالة "جديدة تمامًا".
ستحتاج إلى التأكد من مزامنة iPad قبل إجراء هذه الخطوة حتى تتمكن من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك. بمجرد توصيل جهاز iPad بالكمبيوتر ومزامنته من خلال iTunes ، يمكنك اتباع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز iPad إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
