هل يباي ... أو هل أنت فقط؟

قم بتصوير المشهد: لقد قمت بتقديم عروض أسعار في مزاد eBay الذي لا يبعد سوى ساعات قليلة عن النهاية. لديك عرض التسعير الرئيسي ، ولكن أثناء التحقق لمعرفة ما إذا كنت لا تزال في طريقك للفوز ، تكتشف أنك لا تستطيع الوصول إلى الصفحات ذات الصلة على موقع eBay على الويب.

هل هناك مشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ أو هو eBay أسفل؟ يشرح هذا الدليل ما عليك القيام به لمعرفة ذلك ، ويغطي الخطوات التي يمكنك اتخاذها إذا كانت المشكلة تكمن فيك وليس مع eBay.

هل eBay أسفل الحق الآن: التحقق من موقع ئي باي نفسه

إذا افترضنا أنك لم تر رسالة خطأ بالفعل على موقع أو موقع eBay ، فإن أسرع طريقة للتحقق مما إذا كان eBay معطلاً أم لا هو إلقاء نظرة علىحالة النظامالصفحة.

يوفر هذا تحديثات الحالة للأقسام التسعة الرئيسية أو وظائف موقع الويب الخاص بـ eBay: عروض الأسعار ، والخروج ، وطباعة ملصقات البريد ، وشرائه الآن ، والقائمة ، والصفحة الرئيسية ، والتسجيل ، والفواتير ، وخدمات الصور.

إليك كيفية الوصول إليه:

1. افتح متصفح الويب الخاص بك.

2. اذهب إلى http://www.ebay.com/sts. بدلا من ذلك ، اكتب "وضع نظام eBay"في شريط العنوان أو محرك البحث.

3. بمجرد تحميل صفحة حالة النظام ، سيتم تقديمك بجدول يعرض الوظائف التسعة المذكورة أعلاه ، والتي تحتوي جميعها على واحد من ثلاثة رموز بجوارها.

   

   عندما يعمل الموقع بشكل جيد ، سيكون لديه علامات اختيار خضراء. ومع ذلك ، إذا كان أي من خدمات الموقع يعاني من اضطرابات (متقطعة) ، فسيكون لديه رمز معلومات (i) باللون الأزرق بجواره ؛ سيكون لديهم علامة تعجب حمراء (!) في حالة انقطاع تام.

4. هذا هو.

يمكنك أيضا التحقق مع eBayلوحة إعلانات النظام، فقط في حالة إبلاغ صفحة حالة النظام عن شيء غير عادي ولكن لا تزال تواجه مشكلات. هذه هي الصفحة التي ستضع فيها eBay إشعارات صيانة موقع الويب المخطط لها ، والتي غالبًا ما تؤدي إلى قطع أجزاء من الموقع أو عدم إمكانية الوصول إليها. إليك كيف تجدها:

1. افتح متصفح الويب الخاص بك.

2. اذهب إلى http://www2.ebay.com/aw/announce.shtml. بدلا من ذلك ، اكتب "ايباي نظام إعلانات المجلس"في شريط العنوان أو محرك البحث.

   

3. هذا هو.

ومع ذلك ، وببساطة كما هو الحال في الوصول إلى صفحات حالة النظام وإعلانات النظام ، لا ينبغي أن تؤخذ دائما على أنها إنجيل. قد تؤثر الانقطاعات أو الاضطرابات في بعض الأحيان على قدرة eBay على الإبلاغ عن مشكلات الموقع ، كما قد يكون eBay أبطأ من مستخدميها في اكتشاف مثل هذه المشكلات والإبلاغ عنها.

هو eBay Down: تدقيق مع منتديات وموقع مدقق الحالة

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات حتى عندما يزعم موقع eBay أن موقعه يعمل بسلاسة ، فلا داعي لإبرام الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك.

لا يزال من الممكن أن يواجه موقع eBay صعوبات ، وهذا أمر يمكنك التحقق منه عبر مصدرين:

• eBay في لوحات المناقشة
• مواقع "مدقق الحالة"

عادةً ما تكون لوحات مناقشة eBay مصدراً غنياً للمعلومات التي يولدها المستخدم فيما يتعلق بـ eBay وتشغيله. وغالبًا ما يكون الأمر كذلك ، إذا كان eBay يعاني من صعوبات فنية ، فسوف ينشر العديد من الأشخاص حول هذا الموضوع.

للوصول إلى اللوحات:

1. اذهب إلى موقع eBay.

2. انتقل لأسفل إلى أسفل الشاشة. تحتتواصل اجتماعي العنوان الفرعي ، حدد لوحات المناقشة.

3. مرر مؤشر الماوس فوقمناقشات.

4. حرك الفأرة لأسفل. تحت داخل eBay العنوان الفرعي ، حدد مشكلة تقنية.

   إذا لم تتمكن من الوصول إلى صفحة eBay الرئيسية للوصول إلى منتدى القضايا الفنية ، فيمكنك محاولة استخدام الرابط المباشر التالي: https://community.ebay.com/t5/Technical-Issues/bd-p/technicalissues-db

5. سيتم نقلك إلى منتدى فرعي حيث يمكن للمستخدمين النشر عن أي مشكلات في موقع الويب يواجهونها ، مثل جزء من موقع الويب معطّل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة أحد مواقع "مدقق الحالة" المتنوعة التابعة لجهات خارجية والمتوفرة على الويب. وتشمل هذه Downdetector ، أسفل للجميع أو Just Me ، downrightnow ، هل هو الآن الحق؟ ، CurrentlyDown.com ، و Outage.Report.

كما هو الحال مع تحديثات الحالة التي توفرها eBay نفسها ، فهذه ليست مصادر معلومات معصومة عن الخطأ ، ولكنها تعطي مؤشرا جيدا على ما إذا كان موقع معين يعاني من اضطراب أم لا.

أعتقد أن موقع eBay منخفض فقط بالنسبة لي! ماذا يجب أن أفعل؟

بافتراض أن الطرق المذكورة أعلاه لم تساعدك في تثبيت المشكلة على موقع eBay نفسه ، فإن النتيجة الأكثر ترجيحًا هي أن جهازك هو سبب الصعوبات التي تواجهك. لحسن الحظ ، هناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لحل المشكلة واستخدام eBay كالمعتاد.

1. حاول الوصول إلى eBay عبر الهاتف الذكي أو لوح (أو عبر الكمبيوتر إذا كنت تستخدم جهازًا ذكيًا بالفعل). إذا كنت تصل إلى eBay من خلال متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول استخدام تطبيق eBay على جهازك المحمول. يمكنك أيضًا محاولة الوصول إلى موقع eBay من خلال متصفح هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.

   إذا نجح أحد هذين الخيارين ، فقد أكدت أن المشكلة تكمن في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويمكنك أن تأخذ خطوة واحدة أو جميع الخطوات أدناه لحل المشكلة.

2. أغلق المتصفح وجميع نوافذه أو أغلق تطبيق eBay على هاتفك الذكي. انتظر دقيقة أو نحو ذلك ، ثم افتح المتصفح الخاص بك وحاول الوصول إلى موقع eBay مرة أخرى.

3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت. إذا كنت تقوم بالوصول إلى eBay عبر متصفح ويب ، فغالبًا ما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل العديد من المشكلات المتعلقة بالموقع.

   

4. مسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. يمكن أن يكون هذا مفيدًا أيضًا لمسح ذاكرة التخزين المؤقت نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط تقوم بتخزين كيفية تحميل مواقع الويب.

5. افحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن البرامج الضارة.على الرغم من أننا نثق في أنك قمت بتحديث برنامج أمان الإنترنت الخاص بك ، فإن موقع eBay يتمتع بشعبية كافية كموقع ويب لجذب كمية لا بأس بها من البرامج الضارة ، والتي يمكن أن تتداخل مع كيفية عمل موقع الويب على جهازك.

6. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز. قد يكون كل هذا خيارًا بسيطًا ، ولكن هذا الخيار البسيط مفيدًا بشكل مفاجئ في الحالات التي لا يتم فيها تحميل مواقع الويب الأخرى بشكل طبيعي بالنسبة إليك أيضًا. يعمل إعادة التشغيل على تحرير ذاكرة RAM وإغلاق تطبيقات الخلفية ، والتي قد تمنع مواقع الويب من العمل بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

7. تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك. على الرغم من أن هذه المقالة مكتوبة تحت افتراض أنه يمكنك تحميل مواقع ويب أخرى إلى جانب eBay دون أي مشكلة ، فإنه لا يزال يستحق التحقق من اتصالك بالإنترنت لمعرفة ما إذا كان هناك شيء ما. في حالات نادرة للغاية ، قد يكون من المفيد أيضًا تغيير خوادم DNS التي تستخدمها للوصول إلى الإنترنت.