كل يوم تقريبًا ، وصل موكلي شون إلى البريد الصوتي من زميلها في العمل جاكسون ، الذي كان على بعد ثلاث مناطق زمنية. "اتصل بي حالما تحصل على هذا" ، نبح الصوت على الطرف الآخر. "لديك مشاكل كبيرة هنا!"
لقد كانت واحدة من أصعب علاقات العمل التي كانت لديها على الإطلاق. نفي. إلقاء اللوم. أناني. تعني. باختصار ، أعطاها سببًا يكره المجيء إلى العمل يوميًا.
وربما لديك واحدًا أيضًا: أحد الزملاء الذين تفزعهم تمامًا على اتصال معهم خلال يوم العمل ، سواء كان هو أو هي يعمل في المكعب الخاص بك ، أو قاب قوسين أو أدنى ، أو في جميع أنحاء البلاد. في عقلك ، هو أو هي موجودة فقط لجعل حياتك جحيمًا حيًا.
بقدر ما قد تفضل ببساطة تجاهل الشخص ، فأنت بحاجة إلى إيجاد طريقة لتجاوز خلافاتك. لماذا ا؟ تشير الأبحاث إلى أنه كلما كانت علاقاتك في العمل أفضل ، كلما كانت إنتاجيتك أكثر نجاحًا ورضا.
لذلك إذا كنت عالقًا في المكتب مع شخص لا تحبه ، فمن مصلحة لك معرفة كيفية التعامل معه. إليك الطريقة.
1. تعرف على الشخص
كإنسان ، لديك ميل لأن تحب أشخاصًا مثلك. إنه حدث نفسي يسمى مجرد التعرض للتأثير.
إذا كان رفيقك في المكتب غير المرغوب فيه مختلفًا تمامًا عنك ، فقد تمنعك هذه الحقيقة بمفردك من بناء علاقة أفضل معه - بغض النظر عن سلوكه / سلوكها.
لذلك ، أجبر نفسك على الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك والتواصل مع زميلك في العمل للتعرف على هو أو هي على مستوى شخصي أكثر. كلما تعرفت على شخص ما ، زادت قدرتك على التعرف على أوجه التشابه بينك وبينك على الأرجح أن تغير رأيك بشأنه.
2. لا تأخذ السلوك شخصيا
غالبًا ما يدلي شون بتعليقات مثل "جاكسون يكرهني - أعرف ذلك" أو "أنا متأكد من أن جاكسون سيخرج مني".
كانت تراقب سلوكه وتفسره على أنه هجوم مباشر ومتعمد عليها. في الواقع ، من الأرجح أن تاريخ جاكسون الشخصي كان يقود سلوكه. في الاتفاقيات الأربعة ، يشجع ميغيل رويز القراء على عدم اتخاذ أي شيء شخصيًا.
"لا شيء يفعله الآخرون هو بسببك ،" يكتب. "عندما تكون محصنًا من آراء وأفعال الآخرين ، فلن تكون ضحية للمعاناة التي لا داعي لها". سلوك جاكسون - سواء كان ناتجًا عن قضايا الطفولة ، أو نماذج أدوار فقيرة في مكان العمل ، أو عدم الثقة بالنفس - كان حوله أكثر بكثير مما كان عليه حول شون.
3. تعيين الحدود
أحد التحديات التي يواجهها الأشخاص غير المرغوب فيهم هي أنهم يتعاملون مع سلوك غير مرغوب فيه بنفس الدرجة - ومن المهم أن تتعلم كيف تنأى بنفسك عن هذا السلوك. كما قال روبرت فروست ، "الأسوار الجيدة تصنع جيراناً جيدين".
كان على شون أن تتعلم كيفية تحديد حدود تفاعلاتها مع جاكسون والتواصل معها. على سبيل المثال ، بدلاً من مجرد إجراء مكالمات هاتفية عاجلة كل يوم وترك غضبها ، تعلمت مواجهة جاكسون وتقول: "أشعر بالإحباط عندما تبالغ في تقدير مدى سوء الموقف. يرجى الاتصال بي على استعداد مع الحقائق والأمثلة المحددة التي يمكنني القيام بها. "
4. جرب الأشياء الصغيرة
اعترف بعض موكلي أن الأشخاص الذين فركوهم ذات مرة بطريقة خاطئة أصبحوا الآن أفضل أصدقائهم. ولم يكن ذلك لأن الزميل الذي لم يعجبه كان لديه تحول كبير مفاجئ. بدلاً من ذلك ، اتخذ العملاء إجراءات صغيرة تدريجية لتحسين العلاقة في مكان العمل.
أقصد صغيراً - مثل قول "صباح الخير!" أو "استمتع بقضاء ليلة سعيدة!" عندما تمر على الشخص في المكتب ، أو تقدم الاستيلاء عليه أو لاتيه في إحدى المقاهي ، أو إعطاء ابتسامة مؤكدة أو إيماءة بعد الشخص يجعل تعليق مفيد في اجتماع.
لا يمكنك تغيير الشخص الآخر. ولكن يمكنك تغيير الطاقة التي تنفقها عليه / عليها - من السلبية والاستياء إلى الإيجابية والإنتاجية. شيئًا فشيئًا ، ستساعد هذه الإيماءات الصغيرة في ملئك بالإيجابية (على الأقل قليلاً) حول الشخص الذي يغضبك.
5. السيطرة على ما يمكنك
واحدة من أكبر الضغوطات التي أراها في مكان العمل هي رغبة الناس في السيطرة على ما لا يستطيعون. كانوا يرغبون في أن يكون رئيسهم أجمل ، أو أن الشركة لديها ثقافة مختلفة ، أو أن زملائهم كانوا محبوبين أكثر.
ولكن ، كما تعلمون ، يكمن تأثيرك الحقيقي في الأشياء التي يمكنك التحكم فيها. من المؤكد أن شون لم تستطع السيطرة على توتيرات البريد الصوتي الأسطورية لجاكسون ، لكنها كانت قادرة على أخذ بعض أنفاسها العميقة ، وطلب المزيد من الحقائق المحددة ، وتجنب الاستجابة بعاطفة غير مسبوقة ، والوقوف على قلب الرسالة تحت نوبات الغضب.
الغضب والإحباط هما الاختيار الذي تقوم به. بدلاً من ذلك ، اختر السلوكيات التي تتيح لك إدارة الصراع بشكل أكثر فاعلية وعقلية أكثر إيجابية.
6. خذ استراحة
في بعض الأحيان ، عليك فقط الابتعاد عن الأشخاص الذين لا يسمحون لك بأن تكون أفضل نفسك. كانت هناك أيام ، على سبيل المثال ، عندما أجاب شون ببساطة بأنها ستعود إلى جاكسون في وقت أو وقت لاحق.
لا أحد يحتاج إلى أن يكون بطلاً كل ساعة من اليوم. يمكنك عذر نفسك من محادثة الردهة ، أو اختيار يوم للعمل عن بُعد ، أو التخطيط ليوم لا يتضمن مطلقًا اجتماعات مع زميلك. بالتأكيد ، لا يمكن أن يكون كل يوم. ولكن عندما تحتاج إلى التراجع ، افعل ذلك.
ليس كل حيدات وقوس قزح في مكان العمل ، هذا أمر مؤكد. لكل شخص تحب العمل معه ، من المحتمل أن يكون هناك شخص آخر تجده بنفس القدر من المواد الطاردة. ولكن إذا اتخذت خطوات محددة لجعل هذه العلاقة أكثر من قوة توليدية وأقل من علاقة سلبية ، ستجد المزيد من النجاح والرضا والدعم في عملك.
