مرحبا. أليس هنا. تقرير مباشر. أكتب هذا المقال اليوم لأني أعرف ما يحبه موظفونا (ولا يعجبهم) من رؤسائنا.
انظر ، أحصل عليها ، لا يوجد أحد مثالي ، وحتى أفضل المديرين يكافحون من أجل أن يكونوا "على" طوال الوقت عندما يتعلق الأمر بأن يكون أفضل مدرب على الإطلاق.
ولكن واحدة من أسهل الطرق لتحسين علاقتك على الفور مع تقاريرك المباشرة (ومعنويات فريقك الشاملة) هي من خلال التواصل - بسيط ، وأنا أعلم.
لكن ثق بي ، بصفتي شخصًا على الطرف الآخر من هذا الاتصال (أو عدم وجوده) ، فإن بذل جهد يمكن أن يكون الفرق بين النجم المجتهد والمشاركة والشخص الذي يجمع فقط الراتب.
يمكنك تحسين اتصالاتك من خلال إجراء هذه المحادثات السبعة مع تقاريرك المباشرة كل أسبوع وشهر وربع:
سواء أكنت لديك إجراءات تسجيل وصول رسمية أو اجتماعات غير رسمية على مدار الأسبوع مع موظفيك ، تأكد من أنك تسأل ما يلي:
1. "كيف حالك؟"
من المحتمل أن يندرج هذا ضمن فئة "كل يوم" ، ولكن من أجل الواقع والجداول الزمنية المزدحمة لنفترض أنك تفعل ذلك مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.
تأكد من أنك لا تسأل موظفيك فقط عن كيفية عملهم ، ولكن في الواقع تعبر عن اهتمامهم بردهم. هذا يعني القراءة بين السطور والتفاهم عندما يكون هناك شيء أكبر يغلي تحت سطح إجابته. هذا يعني طرح أسئلة للمتابعة إذا كان هناك شيء ما يشعر به (أو حتى عندما يكون هناك شيء مهم بالنسبة للشخص ، مثل صديق جيد يزوره في عطلة نهاية الأسبوع). وهذا يعني التعرف على ما يحدث في حياتهم والذي قد يؤثر أو لا يؤثر على عملهم.
2. "كيف يمكنني المساعدة؟"
تفويض ومعرفة متى تترك جانباً جزء من كونك رئيسًا جيدًا ، لكن هذا لا يعني أنك تترك موظفيك في الأتربة لتدبر أمرهم بأنفسهم. تأكد من تسجيل الوصول لمعرفة ما إذا كانوا بحاجة إلى مساعدة أو حتى مجرد أذن ترتد شيئًا ما - خاصة وأنهم قد يخشون أن يطلبوا ذلك.
هذا الأمر يتضاعف بالنسبة لأي مدير يكون دائمًا في اجتماعات أو يجلس بعيدًا عن فريقه. سواء كنت تقصد ذلك أم لا ، فإن عدم وجود هذا يمكن أن يترجم إلى "لا يهمني" أو "ليس لدي وقت لمشاكلك".
إن طرح هذا السؤال يمكن أن يساعد في التأكد من أن هذه ليست الرسالة التي يتلقاها فريقك.
مرة واحدة في الشهر (على الأقل) ، يجب أن تتناول هذه الموضوعات المهمة لضمان أن تكون تقاريرك المباشرة على المسار الصحيح:
3. "هذا ما أريدك أن تحدده …"
تحول الأهداف ، وتغيير الاستراتيجيات ، والأرجح أنها عندما تقوم بموظفيك تكافح لمعرفة ما يجب التركيز عليه طاقاتهم. عندما يحدث هذا ، لا تشرح فقط سبب حدوثه ولكن أيضًا كيف سيؤثر ذلك على كل فرد وما إذا كان يحتاج إلى إعادة تنظيم جدوله أو مسؤولياته أو أولوياته.
4. "هذا هو المجال الذي أود أن أرى فيه النمو في الشهر المقبل …"
يعد تقديم تعليقات بشكل مستمر أمرًا ضروريًا لموظفيك لمواصلة النمو وإنتاج عمل رائع. إذا كنت تفعل ذلك أسبوعيًا أو حتى يوميًا ، فهذا أمر رائع ، لكن من الجيد تمامًا قضاء بعض الوقت مرة واحدة في الشهر لتتجاوز أي مشكلات متكررة أو أخطاء أكبر قد تحدث. فقط تأكد من متابعة أي ملاحظات من خلال مقاييس تحسين واضحة وجدول زمني حتى تشعر أنها قابلة للتحقيق.
لاحظ أيضًا أن هذا وقت رائع لتقديم تعليقات إيجابية أيضًا!
5. "ماذا يمكنني أن أفعل لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك؟"
يعرف أفضل المديرين أنهم يمكن أن يكونوا أكبر مدافعين عنك ، ولكن أيضًا أكبر مانع لك. لذلك عن طريق طرح هذا السؤال ، يمكنك التأكد من أنك لا تقف في طريق الخطأ.
تدور هذه الأسئلة حول مسارات موظفيك - إذا عالجت هذه النتائج كل ثلاثة أشهر ، فمن الأرجح أنك تحتفظ بأداء فائق وبناء فريق أقوى وأكثر سعادة.
6. "ما هي أهدافك طويلة الأجل؟"
تعرف على المكان الذي يريدون أن يكونوا فيه بعد ثلاثة أشهر أو ستة أشهر أو سنة من الآن. قد تفاجأ عندما تجد أنها ترغب في الحصول على المشاريع التي تحتاج حقًا إلى تنفيذها. أو ، قد تكتشف شغفًا خفيًا لم تكن تعرفه. أو ، ربما تدرك أن أداءهم المتواضع في الآونة الأخيرة يرجع إلى العمل على أشياء ليست متحمسة لها. إن فهم كل هذا سيساعدك على تحسين نقاط قوتهم ويشجعهم على إنتاج أفضل أعمالهم.
7. "ما هي المهارات التي ترغب في بناءها / الاستمرار في البناء؟"
على غرار ما ورد أعلاه ، يعمل هذا على تضييق ما هو عليه وغير مريح في مجموعة المهارات الخاصة بهم. يمكن أن يساعدك ذلك في معرفة نوع التدريب الذي قد يحتاجون إليه أو المهام التي يحتاجون إلى تحسينها.
بينما يبدو أن هذا تم وضعه في حجر ، إلا أنه لا توجد قاعدة صارمة أو سريعة لمعرفة عدد مرات إجراء هذه المحادثات. ربما ترغب في تقديم تعليقات أكثر من مرة ، أو تعتقد أنه من الضروري مراجعة الأهداف الطويلة الأجل مرة واحدة في الشهر - هذا أمر رائع أيضًا.
فقط تأكد من أنك تجري بالفعل هذه المناقشات. ثق بي ، سوف يجعلون عملك أكثر سهولة وفريقك أكثر نجاحًا.
