حتى وقت قريب جدًا ، كان لدي أسلوبان للتعامل مع زملاء العمل السلبيين والزملاء. الكشف الكامل: لم يعمل أي منهما.
أولاً ، حاولت تجنب الناس السلبيين. لم أكن وقحًا أبدًا ، ولكن إذا كان هناك شخص ما كان يتنفس دائمًا ، فلن أشارك في محادثات معه أو معها.
دفعتني هذه الإستراتيجية إلى تفويت علاقات مهمة مع أشخاص كانوا ، بغض النظر عن الشكاوى جانباً ، يعرفون جيدًا. لذا بعد ذلك ، حاولت الانتقال مع أجهزة التهوية. عندما بدأ الناس في الحديث ، كنت أنضم إليه ، إما عن طريق الانزعاج نيابة عنهم أو تقديم شكاوى خاصة بي. لم يكن هذا أمرًا سيئًا لمزاجي فحسب ، بل شجع الناس أيضًا على مواصلة التذمر من حولي.
لذلك ، توصلت أخيرًا إلى طريقة ثالثة للتعامل: الرد على عبارات غير سعيدة بطريقة أغلقت التشاؤم مع إبقاء المحادثة حية.
(ملاحظة: احتفظ بهذه الاستراتيجية للأشخاص الذين لا يتوقفون عن العمل ، وليس لأولئك الذين يتحدثون عندما تكون هناك مشكلة.)
فيما يلي الإجابات السبعة التي أستخدمها مع أشخاص يبدو عليهم دائمًا شيء سلبي أقوله.
1. "أنا آسف لسماع ذلك. هل خرج أي شيء جيد من هذا الوضع؟ "
تظهر هذه الاستجابة التعاطف أثناء إعادة توجيه أفكار الشخص في اتجاه أكثر تفاؤلاً. إذا قال هو أو هي ، "لا ، لا شيء!" ، فيمكنك عبوس وتغيير الموضوع.
لاحظ أنك بالتأكيد لا تريد أن تكون الشخص الذي يشير إلى بطانة فضية محددة. إذا قمت بذلك ، يمكن أن يضع الشخص الآخر في موقف دفاعي ، مما يجعله يشعر بأنها مضطرة لإثبات سبب استمرار الوضع (على الرغم من الجانب المشرق الظاهر).
2. "واو ، هذا المصات. لكنني معجب جداً بمدى إيجابية قد تمكنت من البقاء حول كل شيء ".
بنفس الطريقة التي يحفز بها إخبار الناس بأنهم عمال شاقون حقًا على العمل بجهد أكبر وتحقيق هذه السمعة ، فإن التعليق على ثبات شخص ما "مثير للإعجاب" يحفزهم على أن يكونوا أقل سلبية.
3. "أوه. كيف يمكنك عادة التعامل مع هذا؟ "
سيؤدي السؤال عن استراتيجيات المواجهة تلقائيًا إلى وضع الأشخاص في وضع حل المشكلات. وبما أن لا أحد يريد أن يقول ، "أنا لا أعرف كيفية التعامل مع هذا" ، فأنت مضمون تقريبًا للحصول على رد إيجابي.
4. "لو كان لديك فقط خبرة / حكمة / أخلاقيات العمل التي قمت بها!"
عندما يتنفس لي الزملاء عن الآخرين ، فإن هذا الخط لا يغري فحسب ، بل يشجعهم على الاعتراف من أين يأتي الشخص الآخر. مزيج من المنظور والإطراء وعادة ما يقطع شوطا طويلا.
5. "أرجوك ، صححني إذا كنت مخطئًا ، لكن يبدو أنك مستاء لأن …"
بعض الناس لن يسمحوا بذلك حتى تسمعهم. بالنسبة لهؤلاء الناس ، سأكرر فقط مظالمهم الرئيسية إليهم. هذا يجعلهم يشعرون بأنهم مسموعون ، لكن بما أنني لا أضيف أي شيء جديد ، فقد نفدت قوتهم في النهاية.
6. "يا إلهي. حسنًا ، أنا متأكد من أنك ستتحدث عن شيء أكثر سعادة. ما هو الجديد في عالمك؟ "
باستخدام هذا الرد ، تجبر الشخص الآخر على الانتقال إلى موضوع أقل كآبة. بعد كل شيء ، ماذا يمكن أن يقول هو أو هي: "لا ، أنا في الواقع لا أريد أن أتحدث عن شيء أكثر سعادة؟"
7. "هل هناك أي شيء يمكنني القيام به؟"
على الرغم من أنه لا ينبغي عليك تقديم عرض للتدخل ما لم تتمكن من المتابعة فعليًا ، في معظم الوقت ، لن يأخذك مقدم العرض في عرضك. بدلاً من ذلك ، سيقول هو أو هي عادة ، "لا ، لا بأس بذلك" ، أو "لا أعتقد أن هناك أي شيء يمكنك القيام به" ، وفي هذه المرحلة يمكنك الرد ، "بالتأكيد أخبرني!" ثم انتقل إلى شيء ما آخر.
إن التعامل مع الأشخاص السلبيين ليس فكرة أحد عن قضاء وقت ممتع. لكن الآن ، لا يتعين عليك الابتعاد بسرعة عندما تراها في المطبخ أو في إحدى حفلات الشبكات - يمكنك التنزه لأعلى والبدء في التحدث مع العلم أنه إذا بدأوا التنفيس ، فلديك سبعة خيارات للمقاومة تشاؤمهم.
