كيف يمكنك أن تأخذ الإيجار الجديد الخاص بك من الفصل الدراسي إلى قاعة الاجتماعات؟ من الساعة 2 صباحًا لأحزاب البيتزا إلى ثرثرة المياه الباردة؟ من حزب فراط إلى حفل كوكتيل المكتب؟
كلمة واحدة: التحضير.
بالنسبة للعديد من خريجي الجامعات ، يكون الانتقال من التخرج إلى أول وظيفة حقيقية أمرًا مثيرًا للأعصاب. لماذا ا؟ لأنه قد يكون أرض مجهولة. بدء حياتهم المهنية يمكن أن يشعر وكأنه 180 كاملة من الهيكل الأكاديمي الكلاسيكي الذي اعتاد الخريجين عليه منذ رياض الأطفال.
ولكن ، مع قليل من الصبر والتدريب ، يمكنك الحصول على استئجار جديد يصل إلى السرعة. فيما يلي سبع مشاكل شائعة ، كاملة مع حلول.
1. انهم لا يرتدون ملابس مناسبة
لذلك ، ظهر استئجارك الجديد في يومها الأول أكثر ملاءمة لكوتشيلا من مكتب. من المهم أن تتذكر أن الانتقال من خزانة الكلية إلى الملابس المكتبية ليس بالضرورة بسيطًا. (لأننا نتذكر جميعًا كيف كانت فئة 8 صباحًا عارضة).
ارتشف هذه المشكلة في مهدها من خلال توضيح نظام اللباس كجزء من التدريب التمهيدي الذي خططت له في ذلك اليوم. وللتعاقد الجديد الخاص بك ، تأكد من تضمين معلومات نظام اللباس في حزمة الترحيب الخاصة بخطاب القبول.
2. يحتاجون إلى دورة مكثفة في كتابة رسالة بريد إلكتروني
لكل مكتب طريقته الخاصة في القيام بالأشياء ، بما في ذلك بروتوكولات البريد الإلكتروني القياسية التي تتوقع أن يعرفها كل موظف. بدلاً من الانتظار حول بريد إلكتروني غير ملائم يجعلك تتخبط ، أخبر مستأجرك الجديد بما هو مناسب (وليس) في مكان عملك.
تشتمل القواعد الجيدة التي يجب عليك الجري فيها على "الرد على الكل" ، مع من يجب على CC (والسياسات على BCC) ، التحية (على سبيل المثال ، إذا كان "Hi" يتخطى "Hey") وعلامات الترقيم والرموز وأهمية التدقيق اللغوي.
3. أنها تفتقر إلى آداب الهاتف الأساسية
وفقًا لدراسة أجرتها جامعة بنتلي ، فإن جيل الألفية لا يحب التحدث على الهاتف. عندما سئلوا عن كيفية تفضيلهم للتفاعل مع الزملاء ، اختار 51٪ منهم شخصياً ، 19٪ اختاروا البريد الإلكتروني ، و 9٪ فقط اختاروا التحدث عبر الهاتف. ناهيك عن ذلك ، البريد الصوتي لا يتصدر أي قوائم سواء.
ومع ذلك ، لا يزال مكان العمل اليوم يتطلب القدرة على إجراء المكالمات وترك رسائل البريد الصوتي. لذلك ، يجب أن يشمل التدريب الأولي على الاتصال - التدريب الذي تتحدث فيه عن قواعد البريد الإلكتروني - آداب الهاتف أيضًا.
أخيرًا ، عند مناقشة أخلاقيات الهاتف ، لا تنس أن تغطي متى أو إذا كان النص مناسبًا. وضع القواعد الأساسية حول الرموز التعبيرية ، اللغات العامية ، الأخطاء المطبعية ، الاختصارات والأوقات المناسبة للاتصال بالعملاء. كان لي في السابق نص متدرب سابق لي ، "البازلاء" في الساعة 5 مساءً. بعد أن أخبره بسياسة اتصال مكتبنا ، لم يتحدث (أو كتب) مطلقًا عامية.
4. لا يطرحون الأسئلة (لكنهم يرتكبون أخطاء)
صور هذا: أنت تعرّف على أحدث ما لديك في المكتب ، وتُعطيه تعليمات التدريب ، وتدعوه إلى الاجتماعات ، وتُحدِّد مشاريعه الأولى. أنت تتوقع منه أن يكون لديه أسئلة متابعة ، ولكن بدلاً من ذلك تحصل على صمت لاسلكي.
ربما يكون الشخص متوترًا جدًا وقد يرى طرح سؤال كدليل على الضعف أو اضطراب في سير العمل أو مجرد مزعج. لذلك ، شجع توظيفك الجديد لطرح الأسئلة. أخبره / تعرفها أنك متاح وهناك للمساعدة. اجعل ذلك واضحًا من خلال تحديد وقت للحديث كل يوم للأسابيع القليلة الأولى.
5. لقد عملوا أبدا في فريق من قبل
لسوء الحظ ، ليس كل الخريجين لديهم مهارات عمل جماعي كافية. من خلال خطط المكاتب المفتوحة ، ومساحات العمل المشتركة ، ومستويات التفاعل المختلفة ، يمكن لبيئة العمل اليوم أن تعتاد عليها.
قم بتخطيط بعض كاسحات الجليد المكتبية أو وجبات غداء الفريق أو ساعات سعيدة لمساعدة العمال على التعرف على بعضهم البعض وبناء العلاقات. عندما يكون الناس أكثر راحة ، سيشعرون بمزيد من الراحة في تبادل الأفكار.
6. انهم جدد في العمل عبر الأجيال
على هذا المنوال ، قد يلاحظ الخريجون الجدد ثلاثة أجيال تحت سقف المكتب نفسه: زميلات الألفية ، Gen Xers ، و Boomers.
كيف يمكنك التعامل مع هذا كرئيس؟ قم بإنشاء برنامج توجيه عكسي في شركتك. هذه طريقة رائعة لإظهار الشباب الذين يعملون معهم أن آرائهم وتجاربهم يمكن أن تكون ذات قيمة لزملائهم في العمل - والعكس صحيح. تجمع هذه الأنواع من البرامج موظفيك وتخلق فرصًا للعصف الذهني عبر الأجيال.
7. انهم لا يريدون دفع مستحقاتهم
لم يكن يطلق عليها اسم جيل الألفية "أنا ، أنا ، أنا ، الجيل" من أجل لا شيء. إنهم الأطفال الذين نشأوا على أن يقال لهم إنهم مميزون ويحملون جوائز لكل شيء صغير. لذلك ، فليس من المفاجئ حقًا أن يثير البعض منهم أنظارهم في مثل هذه المهام مثل تدوين الملاحظات في الاجتماعات (بدلاً من تقديمها).
لإصلاح ذلك ، ركز التأجير الجديد على الصورة الكبيرة. ناقش ما تمثله تلك المهام الأدنى درجة ولماذا تهمها. إنها عملك كمشرف لتُظهر لموظفيك أن عملهم مهم وقيم.
بغض النظر عن عدد سنوات الخبرة التي لديك الآن ، ضع في اعتبارك أنك بدأت أيضًا في القاع وربما كانت "متخلفة" تمامًا مثل استئجارك الجديد. لذلك ، تذكر أن خريجك الجديد يتعلم ، وأن الكرة في ملعبك عندما يتعلق الأمر بتسريعه.
