المصطلح المجاميع تشير إلى عدة أنواع من بيئات العمل التعاونية المدعومة بالكمبيوتر. مع التركيز على التشغيل البيني والعمل الجماعي في إعداد متعدد المستخدمين ، تعمل برامج التعاون كمدخل يقوم المستخدمون من خلاله بإنشاء وتحديث المستندات التي تسيطر عليها الإصدارات ، وإدارة المحتوى عبر الإنترنت ، ومشاركة الأصول مثل التقاويم والبريد الوارد ، ومنحها ميزات الدردشة والمراسلة .
في بعض الحالات ، تكون groupware أداة مستقلة ، كما هو الحال مع النظام الأساسي لـ OnlyOffice للتعاون في المستندات أو منصة Quick Intuit Quick Base لإدارة البيانات. في حالات أخرى ، تعمل البرامج الجماعية مثل نظام إدارة المحتوى (كما هو الحال مع WordPress) أو كإنترانت كاملة الميزات (كما هو الحال مع SharePoint).
المصطلح المجاميع يغطي كل من تطبيقات البرمجيات واسعة جدا ومحددة جدا. غير أن الشيء الشائع في أي تعريف هو أن أكثر من مستخدم واحد يتعاون في نفس البيئة باستخدام نفس الأدوات والعمليات.
فوائد وميزات المجاميع
تسمح البرامج الجماعية لكل من العاملين في الموقع وأعضاء الفريق الموزعين جغرافياً بالعمل مع بعضهم البعض عبر الإنترنت أو الإنترانت. تقدم تطبيقات البرامج هذه عادةً العديد من الفوائد:
- المصادقة وتسجيل-طرق ثابتة للوصول إلى البرامج الجماعية ، وسجلات من يفعل ماذا ، والسجلات التي تفي بمتطلبات الاكتشاف القانوني
- الاتصالات-الأدوات ، ومجموعات المناقشة المترابطة ، وصناديق البريد الخاصة
- العمل التفاعلي-polls ، وتعديل الملفات في الوقت الفعلي ، وإدارة المهام المشتركة
- الاكتشاف- التخزين المركزي للملفات وأصول المعلومات التي تدعمها أداة بحث قوية
- تدفقات العمل المنسقة- عمليات إدارة تتم إدارتها بواسطة البرامج الجماعية التي تتعامل مع الموافقات والمراجعات والتدقيق اللغوي وما إلى ذلك ، بالإضافة إلى دعم عمليات إدارة المشاريع
- إدارة المعرفة المؤسسية- wiki الداخلي ، والمستندات المرجعية المحمية ، وإشارات العناوين الجماعية ، ومستودعات كلمات المرور المشتركة ، وتاريخ إصدارات التحكم
- المشاركة الاجتماعية وإدارة السمعة-مرشح المجموعات وشارات الملف الشخصي وتخصيص الملف الشخصي للمستخدمين والتلاعب من خلال مستويات المستخدمين ومسابقات مشاركة المستخدمين
ليس موظفو الشركات الكبيرة فقط هم الذين يستفيدون من استخدام البرامج الجماعية. بالنسبة لأصحاب الأعمال الحرة والمستقلين ، تتيح هذه الأدوات مشاركة الملفات بسهولة والتعاون والتواصل عبر المشاريع مع العملاء البعيدين ، كل ذلك من راحة المكتب المنزلي.
تدعم حلول البرامج الجماعية المختلفة ميزات مختلفة. لا تقدم معظم بيئات البرامج الجماعية جميع الميزات المذكورة أعلاه ، ولكن العديد منها يقدم مجموعة فرعية في مجموعات مختلفة. يتمثل أحد التحديات في اختيار الحل الجماعي المناسب لحاجة تجارية معينة في تحقيق التوازن بين الميزات التي يقدمها كل منصة محتملة بالنسبة لاحتياجات المؤسسة.
أمثلة على البرمجيات الجماعية
كانت Lotus Notes من IBM (أو برنامج Lotus لكل موقع لوتس IBM) واحدة من أقدم مجموعات برامج التعاون وما زالت تستخدم في العديد من المكاتب اليوم. يعتبر Microsoft SharePoint حلًا آخرًا رئيسيًا للمجموعات وهو أمر راسخ في المؤسسات الكبيرة.
تشمل مجموعات البرامج الشاملة الشاملة ، ما وراء العروض المقدمة من IBM و Microsoft ، ما يلي:
- G-Suite - منصة Google للبريد الإلكتروني والوثائق والتعاون الاجتماعي
- Zoho One - جناح يركز على الأعمال التجارية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم
- Salesforce- عبارة عن نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء
بالإضافة إلى ذلك ، يوفر النظام البيئي المزدهر من البرامج الجماعية مع حالات الاستخدام المستهدف المرونة لمتابعة أفضل الحلول للاستخدام مع ، أو بدلاً من ، مجموعة أدوات تجميع شاملة أكثر تكلفة:
- Basecamp ، أداة شعبية لإدارة المشاريع المدفوعة
- المراسلة ، التي تقدم حسابات مجانية ولكن محدودة الحسابات المدفوعة
- Xero ، الذي يقدم نظامًا محاسبيًا كاملاً عبر الإنترنت في السحابة
- WordPress ، منصة مجانية للمحتوى المستند إلى الويب
