الاعتذار يمكن أن يشفي الكثير من الجروح. ولكن يمكن أن يخلق أيضًا الكثير من المشكلات عند نطقها دون داع. يمكن لـ "آسف" في وضع غير صحيح أن يقوض مصداقيتك أو يوحي بأنك تتحمل بعض المسؤولية عن شيء ما عندما لا تفعل ذلك. تميل النساء ، على وجه الخصوص ، إلى تقديم اعتذارات دون داع ، أو محاولة تخفيف حدة الطلب أو حماية مشاعر شخص آخر. إن قول أنك آسف طوال الوقت ليس إشارة إلى حسن النية. انها تخريب الذات.
إذا ارتكبت خطأً أو أضرت بشخص ما ، فمن الواضح أن الاعتذار الحقيقي أمر سليم. ولكن بدلاً من استخدامها كرد فعل افتراضي ، ضع في اعتبارك الثمان مرات أدناه عندما لا تكون هناك حاجة إليها.
1. مشكلة الزميل تؤثر عليك
إذا كنت تقوم بحصتك من العمل ، لكنك تعتمد على شخص آخر للقيام بها ولا يقوم هذا الشخص بالوفاء ، فيجب عليك فعل شيء لحل المشكلة. ولكن يؤدي تقديم اعتذار إلى إلقاء اللوم جزئياً على عاتقك. هذه ليست رسالة جيدة لإرسالها إلى زميلك - أو الاستماع إلى مشرفك.
ماذا أفعل
كن هادئًا وواقعيًا عند معالجة المشكلة مع زميلك في العمل. ربما يكون هناك سبب جيد للغاية لعدم قيام زميلك بإنجاز الأمور. لمجرد أنك لا تعتذر عن ذلك ، يجب أن تكون مضطربًا. أن تكون مفيدة إذا استطعت. قم بتوثيق جهودك لتجاوز المشكلة. إذا لم يتم حلها ، فقد تحتاج إلى توجيه اهتمامك إلى مشرفك.
2. لديك شيء لتقوله
عندما تستهل مساهمة بـ "أنا آسف ، ولكن إليك ما كنت أفكر فيه …" فأنت تقترح بمهارة أنه من فرض على من حول الطاولة الاستماع إليك والنظر في مدخلاتك. مثير للسخرية. لقد تم تعيينك لأنك مؤهل وقادر.
ماذا أفعل
الجلوس بشكل مستقيم ، وتقديم فكرتك أو المدخلات بثقة. إذا تم رفضه ، فليكن. على الأقل أنت على استعداد للتحدث ، وسيشرف المشرف الجيد على قدرتك على المساهمة ، حتى إذا كانت فكرتك لا "تفوز" دائمًا.
3. أنت بحاجة إلى مساعدة
لا أحد يصل إلى القمة بمفرده ، لذلك من غير المرجح أن تجعله يتقاعد دون الحاجة إلى طلب المساعدة.
ماذا أفعل
كن كريما في طلبك وابحث عن فرصة للعودة لصالحك في أقرب وقت ممكن. إذا تحولت المساعدة المقدمة إلى تعهد أكبر مما توقعت ، فيمكنك (ويجب عليك) الاعتذار. خلاف ذلك ، فإن طلب الإحسان وتقديم المساعدة في المقابل هو ببساطة جزء من التفاعل الإنساني.
4. أنت مستحق المال
هل تتوقع أن يعتذر مصفف الشعر الخاص بك عندما يحين وقت دفع مصفف شعرك؟ بالطبع لا - الكل يستحق التعويض عن عمله.
ماذا أفعل
لا داعي لأن تكون وقحًا إذا علمت أن عميلك لا يمكنه الدفع بالكامل على الفور. ابحث عن حل ووضع جدول زمني للدفع. من المهم أن تكون واضحًا وحازمًا بشأن توقعاتك ، وأن تضع أي اتفاق كتابيًا في حال احتجت إلى اتخاذ إجراء قانوني لاحقًا. وإذا كانت شركتك تتخلى عن رسوم السداد ، فلا تعتذر عن المتابعة.
5. أنت في انتظار قرار
العميل دائما على حق. حق؟ لسوء الحظ ، فإن العميل الذي لا يستطيع اتخاذ قرار ، والذي يتوقع إجراء تغييرات شاملة في منتصف المشروع ، أو الذي يطلب ميزات إضافية مثل وظيفة الاندفاع ثم يترك المنتج جالسًا لأسابيع ، قد يكون مشكلة أكبر مما يستحق. إذا لم تكن حريصًا ، فسوف يكلفك هؤلاء العملاء المال.
ماذا أفعل
من المهم أن تكون واضحًا بشأن تفاصيل المشروع مقدمًا. ثم ، إذا أراد العميل إجراء تغييرات أو امتيازات إضافية ، فيمكنك فرض رسوم مناسبة. عندما تظهر هذه الطلبات ، يكون التزامك الوحيد هو أن تكون واضحًا ومحترفًا في معالجة كيفية تأثير التغييرات على الميزانية والجدول الزمني.
6. أنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات
لا توفر المقابلة الفردية دائمًا جميع المعلومات اللازمة لاتخاذ قرار واثق ، وإذا حصلت على عرض بعد اجتماع قصير واحد فقط ، فلا بأس أن تطرح أسئلة متابعة.
ماذا أفعل
اجمع أفكارك ، وقم بإعداد أسئلتك ، ثم تابع بريدك الإلكتروني أو مكالمتك الهاتفية. تذكر أن المقابلات والمفاوضات هي شوارع ذات اتجاهين - وبالتأكيد لن تحتاج إلى الاعتذار عن التفاوض على عرض.
7. كنت تأخذ الوقت قبالة
يعد وقت العطلة أو PTO جزءًا من حزمة التوظيف الخاصة بك ، واستخدامها أمر حتمي لإنتاجيتك. وكلنا سئمنا. لهذا السبب هناك أيام مريضة. لا تحتاج إلى الاعتذار عن الإصابة بالإنفلونزا أو قضاء عطلة صيفية.
ماذا أفعل
تقديم طلبات للحصول على إجازة قبل الوقت المناسب كلما كان ذلك ممكنا. افعل كل ما في وسعك للمضي قدماً وإخطار الأشخاص المناسبين بأنك ستذهب. بمعنى آخر ، كن مسؤولاً حتى لا يتدافع زملائك وأنت خارج المنزل. الاستثناء من تقديم اعتذار عندما تقضي إجازتك هو إذا وقعت إجازتك خلال فترة غير مناسبة في الشركة ، مما أدى إلى بعض الإزعاج لزملائك في العمل.
8. أنت تحتاج إلى شيء للقيام بعملك
لا يمكن للكاتب القيام بالكثير بدون برنامج معالجة النصوص. المصمم الجرافيكي لن يحصل إلا على الورق والقلم الرصاص. سواء كنت بحاجة إلى أدوات أو برامج أو تدريب ملموس ، فأنت تستحق أن تكون لديك الأدوات المناسبة للقيام بعملك بشكل جيد. الاعتذار كما تسأل عن العناصر الضرورية لك لأداء دورك يعني أنك ربما لا تحتاج حقا أو تستحق هذه الأشياء.
ماذا أفعل
جمع أفكارك حول ما تحتاجه ولماذا حتى تتمكن من شرح ذلك بوضوح. ضع في اعتبارك أنه إذا لم يكن لدى رئيسك خبرتك ، فقد لا يفهم طلبك ما لم تكن صريحًا في تفكيرك. إذا ، بعد أن قدمت قضيتك ، رفضت ، واسألته بهدوء ، "هل هناك أي اقتراحات حول الطريقة التي أفعل بها حول X؟" كن مستعدًا لشرح كيف سيؤثر القرار عليك ، لا سيما إذا لم يتم اقتراح حل بديل معقول .
إن التفكير والإخلاص سوف يقطع شوطًا طويلًا في بناء العلاقات وحياتك المهنية ، والاعتذارات المناسبة هي جزء مهم من أن تكون مدروسًا وحقيقيًا. ولكن إذا كنت تقوم بالاتصال مع اعتذاراتك بشكل منتظم ، فمن المحتمل أنك سترسل بعض الرسائل الخفية والمضرة التي لا تتمتع بالكفاءة ، وهذا ليس مظهرًا جيدًا. تجنب هذا الوصف عن طريق الانتباه إلى التواصل الخاص بك. ممارسة الوقوف بشكل مستقيم والتحدث دون العمل "آسف" في المحادثة. إذا كان لديك صاحب عمل يستجيب فقط للتآكل ، فيجب أن تبدأ عملية البحث عن وظيفة ، وأنا لست آسفًا لقول ذلك.
