إذا وجدت نفسك محبطًا بسبب رسالة خطأ تعلن أن "Internet Explorer قد توقفت عن العمل" ، فأنت في المكان المناسب للنسخ الاحتياطي والتشغيل. يمكن العثور على هذا الخطأ الشائع عبر أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 7 و Windows 8 و Windows 10 و Windows Vista نظرًا لوجود عدد من الأخطاء المحتملة المختلفة في النظام.
ملحوظة: إذا كنت تستخدم متصفح الويب Microsoft Edge ، فلن تنطبق هذه الحلول على نظامك.
إليك كيفية إصلاح المشكلة والعودة إلى المحتوى المفضل لديك عبر الإنترنت.
أسباب "توقف برنامج Internet Explorer عن العمل"
كما هو الحال مع معظم المشاكل التي تواجه مستخدمي Windows ، عادة ما تأتي المشكلة إلى البرامج التي لا تستطيع الوصول إلى ملفات مكتبة معينة تعرف باسم DLLs ؛ تسمح مكتبات الارتباط الديناميكي هذه للبرامج بالاتصال ، ومشاركة البيانات ، والعمل بشكل مناسب ، ولكن عند تلفها أو وضعها في غير محلها ، تتوقف التطبيقات عن العمل.
يمكن أن تنشأ أسباب أخرى لاستلام خطأ Internet Explorer من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو المكونات الإضافية غير المتوافقة.
لا تريد إصلاحه بنفسك؟
يمكن أن يكون إصلاح هذا الخطأ تحديدًا أمرًا سهلاً عند اتباع دليل. ومع ذلك ، إذا كنت لا ترغب في الغوص في إصلاح الكمبيوتر ، فهناك خيارات دعم أخرى متاحة لإصلاح الكمبيوتر الخاص بك عن طريق خدمة إصلاح حسنة السمعة.
كيفية إصلاح 'Internet Explorer قد توقف العمل' أخطاء
تحديث ويندوز و Internet Explorer
يمكن أن تكون المشكلات التي تواجهها قد تمت معالجتها بالفعل وتم إصلاحها في تحديث سابق. نتيجة لذلك ، من المهم التأكد من تثبيت أحدث إصدار من Windows و Internet Explorer على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إعادة ضبط الإعدادات الشخصية الخاصة بك
إعادة تعيين الإعدادات الشخصية الخاصة بك هي أبسط طريقة للحصول على نسخة احتياطية من برنامج Internet Explorer وتشغيله.
مهم: إعادة تعيين إعداداتك الشخصية سيؤدي إلى تعطيل أي من أشرطة الأدوات المضافة ، وإعادة تعيين صفحتك الرئيسية ، وحذف كل سجل الويب ، ومسح جميع كلمات المرور المحفوظة ، وتطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى جميع مواقع الويب الخاصة بك.
- تبدأ من خلال إطلاق متصفح الانترنت.
- اختر أدوات الخيار في الزاوية اليمنى العليا من التطبيق ؛ يتم تصويره كرمز ترس صغير.
- تحديد خيارات الإنترنت من القائمة التي تظهر.
- في النافذة التي تظهر ، حدد المتقدمة التبويب.
- في الجزء السفلي من النافذة ، حدد إعادة تعيين.
- ضمان حذف الإعدادات الشخصية يتم تحديد واختيار إعادة تعيين.
- تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلتك.
تعطيل الوظائف الإضافية
قد تجد أن الوظائف الإضافية تسبب مشكلات. على هذا النحو ، يوصى بفتح Internet Explorer وتعطيل جميع الوظائف الإضافية يدويًا. إذا حل هذا الحل مشكلتك ، فأنت تعرف أن إحدى الوظائف الإضافية التابعة لجهة خارجية تؤثر على تجربة التصفح لديك.
- تبدأ من خلال إطلاق متصفح الانترنت.
- اختر أدوات الخيار في الزاوية اليمنى العليا من التطبيق ؛ يتم تصويره كرمز ترس صغير.
- تحديد إدارة الوظائف الإضافية من القائمة التي تظهر.
- في النافذة التي تظهر ، حدد جميع الإضافات لرؤية كل شيء مثبت حاليًا.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل وظيفة إضافية وحدد تعطيل حتى يتم تعطيل كافة الوظائف الإضافية الحالية.
- إعادة تعيين Internet Explorer عن طريق إغلاق كافة الإطارات الخاصة به.
- تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلتك.
إعادة تعيين مناطق الأمان الخاصة بك
يتبع Microsoft Internet Explorer مجموعة صارمة من قواعد الأمان عند الوصول إلى الويب. في بعض الأحيان ، تبدأ هذه القواعد في الانهيار ، مما يتسبب في مشكلات في البرنامج.
- تبدأ من خلال إطلاق متصفح الانترنت.
- اختر أدوات الخيار في الزاوية اليمنى العليا من التطبيق ؛ يتم تصويره كرمز ترس صغير.
- تحديد خيارات الإنترنت من القائمة التي تظهر.
- في النافذة التي تظهر ، حدد الأمان التبويب.
- في الجزء السفلي من النافذة ، حدد إعادة تعيين جميع المناطق إلى المستوى الافتراضي.
- تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلتك.
تعطيل تسريع البرامج
يمكن لـ Internet Explorer الاستفادة من عرض البرامج لتحسين تجربة الاستعراض الخاصة بك. ومع ذلك ، إذا لم يتم تكوين النظام بشكل صحيح ، أو إذا كان لديك مشكلات رسومية ، فقد يؤدي هذا الإعداد إلى تفاقم المشكلة.
- تبدأ من خلال إطلاق متصفح الانترنت.
- اختر أدوات الخيار في الزاوية اليمنى العليا من التطبيق ؛ يتم تصويره كرمز ترس صغير.
- تحديد خيارات الإنترنت من القائمة التي تظهر.
- في النافذة التي تظهر ، حدد المتقدمة التبويب.
- في القائمة المعطاة تحت رسومات متسارعة، ضمان استخدم عرض البرنامج بدلاً من عرض GPU الخيار غير محدد.
- تحديد تطبيقثم اختر حسنا لتأكيد الإعدادات الخاصة بك.
- تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلتك.
قم بتشغيل Microsoft Fix it Solution
إذا لم تنجح أي من الحلول أعلاه في حل مشكلة Internet Explorer ، فيمكنك محاولة استخدام أدوات الإصلاح المبنية لغرض Microsoft لإصلاح الأخطاء المحتملة أو مشكلات البرامج على نظامك. توجه إلى الموقع التالي لتنزيل رقعتين محتملتين:
- ابحث عن المشكلات وإصلاحها في أداء Internet Explorer
- ابحث عن المشكلات المتعلقة بميزات الأمان والخصوصية وحلها في Internet Explorer.
مجرد تحميل هذين التطبيقين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيلها لمحاولة حل مشكلتك.بمجرد تثبيت كل منها ، تأكد من إعادة تشغيل جهازك ، ثم تحقق مما إذا تم حل مشكلتك.
لا تزال تواجه مشاكل؟
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع Internet Explorer لا تعمل بشكل صحيح ، فإن أحد الحلول هو محاولة استخدام متصفح ويب مختلف. يمكن لمستخدمي نظام التشغيل Windows 10 من Microsoft الاعتماد على متصفح Edge المعاد تصميمه حديثًا أو بدائل أخرى مثل Google Chrome أو Mozilla Firefox.
