عادةً ما يكون توصيل جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch بجهاز الكمبيوتر أو Apple TV أو مكتبة iTunes باستخدام التطبيق البعيد أمرًا سهلاً للغاية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان - حتى عندما تتبع خطوات الاتصال المناسبة - لا يمكنك إجراء الاتصال وبالتالي لا يمكن التحكم في أي شيء. إذا كنت تواجه مشكلات في تطبيق iPhone Remote ، فجرّب خطوات تحري الخلل وإصلاحه هذه.
تأكد من لديك أحدث البرامج
توفر الإصدارات الجديدة من البرنامج ميزات جديدة وإصلاح الأخطاء ، ولكنها تسبب أحيانًا مشكلات مثل عدم التوافق مع الأجهزة أو البرامج القديمة. إذا كنت تواجه مشكلة في جعل Remote تعمل ، فخطوة الأبسط والأولى لإصلاحها هي التأكد من أن كافة الأجهزة والبرامج التي تستخدمها حديثة.
ستحتاج إلى التأكد من أن نظام التشغيل الخاص بجهاز iPhone وإصدار Remote الخاص بك هما الأحدث ، بالإضافة إلى الحصول على أحدث الإصدارات من Apple TV OS و / أو iTunes ، حسب ما تحاول التحكم فيه. فيما يلي بعض المقالات التي يمكن أن تساعد:
- تحديث نظام تشغيل iPhone لاسلكيًا
- ثلاث طرق للحفاظ على تطبيقات iPhone الخاصة بك حتى الآن
- كيفية تحديث برنامج Apple TV
- كيفية تحديث اي تيونز إلى أحدث إصدار.
استخدم نفس شبكة Wi-Fi
إذا كان لديك كل البرامج المناسبة دون اتصال ، فاحرص على أن يكون جهاز iPhone أو Apple TV أو مكتبة iTunes التي تحاول التحكم بها على نفس شبكة Wi-Fi. يجب أن تكون الأجهزة على نفس الشبكة للتواصل مع بعضها البعض.
- على iPhone، اذهب إلىالإعدادات > واي فاي لمعرفة الشبكة التي تعمل بها وتحديد شبكة جديدة إذا لزم الأمر.
- على ماك، انقر على رمز Wi-Fi في الزاوية العلوية اليسرى وفعل الشيء نفسه.
- على تلفزيون آبل، أختر الإعدادات > جنرال لواء > شبكة الاتصال > واي فاي واختيار الشبكة الصحيحة.
إعادة تشغيل جهاز التوجيه
إذا كان لديك البرنامج المناسب وكنت على نفس الشبكة ولكنك لا تزال غير متصل بالتطبيق البعيد ، فقد يكون من السهل جدًا إصلاح المشكلة. يمكن أن يكون لبعض أجهزة التوجيه اللاسلكية مشكلات في البرامج تسبب مشكلات في الاتصال. غالباً ما يتم إصلاح هذه المشكلات ببساطة عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه. في معظم الحالات ، يمكنك القيام بذلك عن طريق إلغاء توصيل جهاز التوجيه ، والانتظار بضع ثوانٍ ، ثم توصيله مرة أخرى.
قم بتشغيل المشاركة المنزلية
يعتمد Remote على تقنية Apple تُسمى Home Sharing للتواصل مع الأجهزة التي يتحكم بها. ونتيجة لذلك ، يجب تمكين المشاركة المنزلية على جميع الأجهزة حتى يعمل Remote. إذا لم تعمل هذه الطرق القليلة الأولى على حل المشكلة ، فإن رهانك التالي هو التأكد من أن المشاركة المنزلية قيد التشغيل عن طريق القيام بما يلي:
- على iPhone ، إذا لم يتم تشغيل ميزة Home Sharing ، فما عليك سوى فتح التطبيق عن بُعد وستتم مطالبتك بإعداده. ستحتاج إلى استخدام معرف Apple الخاص بك لتسجيل الدخول.
- على جهاز Mac اتبع هذه التعليمات لإعداد المشاركة المنزلية في iTunes.
- على Apple TV ، اذهب إلى الإعدادات > جنرال لواء > أجهزة الكمبيوتر واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
انشاء الناءيه مرة اخرى
إذا كنت لا تزال غير محظوظ ، فقد تحتاج إلى تجربة إعداد Remote عن الصفر. للقيام بذلك:
-
حذف التطبيق عن بعد من اي فون الخاص بك.
-
إعادة تنزيل البعيد.
-
اضغط عليه لبدء التطبيق.
-
شغِّل ميزة المشاركة المنزلية وسجل الدخول إلى نفس الحساب على جهاز Mac أو Apple TV.
-
يمكنك إقران جهاز التحكم عن بُعد بالأجهزة الخاصة بك (يمكن أن يتضمن ذلك إدخال رقم تعريف شخصي مكون من 4 أرقام).
-
مع هذا كاملة ، يجب أن تتمكن من استخدام Remote.
ترقية AirPort أو كبسولة الزمن
إذا لم ينجح ذلك ، فقد لا تكون المشكلة مع Remote على الإطلاق. بدلاً من ذلك ، قد تتواجد المشكلة مع جهاز الشبكة اللاسلكية. إذا كانت محطة AirPort Wi-Fi الأساسية أو كبسولة Time مع AirPort المضمنة تعمل ببرامج قديمة ، فقد تتدخل في الاتصالات بين Remote و Apple TV أو Mac. قد ترغب في محاولة ترقية برنامج AirPort وبرنامج Time Capsule.
إعادة تكوين جدار الحماية الخاص بك
هذا هو اصعب تدبير استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ولكن إذا كان أي شيء آخر يعمل ، قد يكون هذا. جدار الحماية هو برنامج أمان تأتيه معظم أجهزة الكمبيوتر في هذه الأيام. من بين أمور أخرى ، يمنع أجهزة الكمبيوتر الأخرى من الاتصال بك دون إذن منك. نتيجة لذلك ، يمكن أن يمنع جهاز iPhone الخاص بك في بعض الأحيان من الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كنت قد اتبعت جميع الخطوات في توصيل جهاز التحكم عن بُعد بجهاز الكمبيوتر ، إلا أن جهاز التحكم عن بُعد يقول إنه لا يمكنه العثور على مكتبتك ، افتح برنامج الجدار الناري (على نظام التشغيل Windows يوجد العشرات ، على جهاز Mac ، انتقل إلى تفضيلات النظام > الأمانة و أمبير؛ خصوصية > جدار الحماية).
في جدار الحماية ، أنشئ قاعدة جديدة تسمح بالتحديد بالاتصالات الواردة إلى iTunes. احفظ هذه الإعدادات وحاول استخدام Remote للاتصال بـ iTunes مرة أخرى.
اتصل Apple للحصول على مزيد من المساعدة
إذا لم ينجح أي من هذه الإجراءات ، فقد يكون لديك مشكلة أكثر تعقيدًا أو فشل في الأجهزة. في هذه الحالة ، أفضل رهان للحصول على المساعدة هو الاتصال بشركة Apple للحصول على مزيد من الدعم.
