إذا كنت مدير ، لديك طفل مشكلة. أنت تعرف من أتحدث عنه - إنها تجعلك تدحرج عينيك عندما يسأل شخص ما عن كيفية سير العمل. يجب عليك فقط اطلاق النار عليها بالفعل. يمكنك إنجاز الكثير إذا لم تكن هناك. حق؟
خطأ. عندما تكون مديرًا ، فإن وظيفتك تدور حول الوصول إلى حلول. هذا يعني أنك مسؤول ليس فقط عن إنجاز الأمور وجعل شركتك أو قسمك ناجحًا ، ولكن أيضًا جعل الجميع من حولك ناجحًا أيضًا.
والحقيقة هي أنه حتى مع وجود موظف مشكلة ، فهناك عنصر تحكم أكثر مما تعتقد. نعم ، ربما تكون الإجابة في النهاية هي إطلاق النار على شخص ما ، ولكن قبل أن تذهب في هذا الطريق ، ألقِ نظرة على المرآة واسأل نفسك هذه الأسئلة الثلاثة.
1. هل تحفيز بشكل صحيح؟
كل شخص لديه ما يجعلها علامة. في مكان العمل ، يمكن أن يكون المال والشهرة والملكية ووقت الفراغ وتعلم مهارات جديدة أو أي شيء آخر. وكونك مديرًا جيدًا يعني قراءة من حولك والتعرف على ما يحفزهم. إذا لم يكن أداء شخص ما على قدم المساواة ، فقد يكون ذلك بسبب عدم تحفيزها لشيء تهتم به.
هنا مثال. ربما الموظفة المعنية أصغر من أقرانها. للوهلة الأولى ، إنها مواجهة - تحاول دائمًا الحصول على الكلمة الأخيرة وقضاء المزيد من الوقت في المهام التي لم تقم بتعيينها من تلك التي قمت بها.
هي احتمالات ، هي فقط بعد بعض الاحترام. وإعلامها بكيفية كسب احترامك - إنجاز المهمة التي طُلب منها القيام بها - وأنك تعول عليها فوق أي شخص آخر للقيام بذلك ، سيعني العالم. أكثر من ذلك بكثير ، يقول لها إنها قامت بعمل جيد. عادةً ، لا يعرف الموظفون لديك ما الذي يحفزهم - إنها وظيفتك اكتشاف ذلك.
2. هل تتحدث اللغة الصحيحة؟
إن توصيل التوقعات يمثل تحديًا كبيرًا بالنسبة لي. المشكلة هي أن الكل يتحدث بلغة مختلفة. يتعلم البعض من خلال قراءة التعليمات مرارا وتكرارا. البعض يفعل ما هو أفضل في محادثة. يريد البعض معرفة الصورة كاملة ، والبعض الآخر يحتاج فقط المهمة الأولى.
ولكن ، كمدير ، من مهامك التحدث بجميع هذه اللغات ، أو على الأقل توصيل أهدافك بطريقة منطقية للجميع. يتطلب تحقيق ذلك بعض التجربة والخطأ ، ولكن إذا لم تكتمل المهمة حسب رغبتك ، فجرب طريقة جديدة للتعليم. غالبًا ما أقوم باختبار هذا من خلال محاولة الحصول على أولئك الذين قمت بتعيين مهمة لتكرارهم لي. لا ترعى ذلك - فقط جرب طريقة بسيطة ، "هل هذا منطقي؟" ومعرفة ما إذا كانوا يقومون بتوصيل رؤيتك.
3. هل ثبت أن هناك غرض؟
مثل معظم الناس ، أريد دائمًا أن أعرف لماذا أفعل ما أقوم به - إن القيام بالعمل لمجرد القيام به هو مضيعة للوقت. لذا ، فالأمر متروك لك كمدير لتوضيح أن العمل الجاري - كبيرًا كان أم صغيرًا - مفيد.
على سبيل المثال ، إذا كانت مهمة الموظف هي تقديم طلبات للحصول على المنتجات ، فستكون هناك فرص ، فهي تشعر أنها مجرد عمل مزدحم. لكن من المحتمل أن يتحسن عملها (وموقفها) إذا عرفت أنها تساعدك على تنمية أعمالك. ابحث عن طريقة لإظهار أن دورها يسهم في تحقيق هدف أكبر. على الرغم من أنك قد تعرف سبب طلبك شيء ما ، فقد يحتاج موظفوك إلى تذكير قليل.
قبل كل شيء ، مع موظف مشكلة ، تحتاج إلى التواصل معها - ولكن توظيف القليل من التواضع وتحمل بعض المسؤولية عندما يكون لديك هذه المحادثة يمكن أن تكون قوية. يعتقد الكثير من المديرين أن المشكلات هي خطأ كل شخص آخر ، ولكن الحقيقة هي أن إجراء بعض التغييرات الخاصة بك يمكن أن يكون له تأثير متقطع على من حولك. مع بعض التغييرات على كلا الجزأين الخاصين بك ، قد تجد موظف نجمك التالي.
