دليلك الكامل للتعامل مع الفتوات في مكان العمل - الفوضى

وداعا ، ملعب الفتوة! أراك أبدا ، المدرسة الثانوية تعني الفتيات! مرحبا … الفتوة في مكان العمل؟ لا لا

لسوء الحظ ، التنمر ليس أحد الأشياء التي يمكنك وضعها خلفك عندما تصبح شخصًا بالغًا ، مثل صور الحولية السنوية والأقواس (عادة). يمكن للمكاتب أن تخويف ، أيضا. في الواقع ، إنها أكثر شيوعًا مما تعتقد. في استطلاع وطني ، وجد معهد البلطجة في مكان العمل أن 19 ٪ من البالغين قالوا إنهم تعرضوا للتخويف شخصيا في العمل ، بينما قال 19 ٪ آخرون أنهم رأوا أن ذلك يحدث لشخص آخر.

يقول جاري نامي ، أخصائي علم نفس اجتماعي ومؤسس مشارك ومدير لمؤسسة WBI: "يبدو الأمر كما لو كان التحرش الجنسي - غير مدافع وغير مستحق وغير مبرر". أسس هو وزوجته روث نامي ، أخصائية نفسية إكلينيكية ، معهد WBI بعد تعرضها للتخويف من قِبل زميل لها في عيادة للأمراض النفسية (نعم ، هذا صحيح ، كانت الفتوة محترفة أخرى في مجال الصحة العقلية).

إن التعرض للتخويف في العمل يمكن أن يضر بصحتك العقلية وصحتك الجسدية على حد سواء - من خلال التأثيرات المحتملة بما في ذلك التوتر الشديد والقلق والاكتئاب والصدمات وارتفاع ضغط الدم ومشاكل الجهاز الهضمي وغير ذلك الكثير.

"إنه حقًا مدمر للغاية. يقول كاثرين ماتيس زوندل ، الرئيس التنفيذي لشركاء Civility ، والمتخصص في حل بيئات العمل السامة وتدريب الأشخاص الذين يتنمرون ، إنه يخلق مكانًا تخاف منه دائمًا ولا يمكنك أن تكون نفسك. وتضيف قائلة: "الناس غاضبون ومرتبكون وهم مهتمون بعملهم طوال اليوم - هل اليوم هو اليوم الذي سأُطرد فيه؟" "هذا ليس فقط طريقة للعيش".

نحن نقوم بتفكيك ماهية البلطجة في مكان العمل بالفعل ، وكيف تبدو ، وكيف يمكنك التعامل معها. لأن رفاهك يأتي أولاً.

• تعريف مكان العمل
• 4 أنواع من الفتوات في مكان العمل
• لماذا الفتوات في مكان العمل تفلت من العقاب
• 7 طرق للتعامل مع الفتوة في مكان عملك
• ماذا تفعل إذا رأيت شخصًا آخر يتعرض للتخويف
• كيفية تجنب الفتوة في وظائف المستقبل

مكان العمل البلطجة ، محددة

وفقًا لـ WBI ، فإن التنمر هو "سوء معاملة متكررة أو ضارة بالصحة لشخص أو أكثر (الهدف) من جانب واحد أو أكثر من الجناة". إن السلوك التعسفي - بما في ذلك الإساءة اللفظية - هو تخويف أو تهديد أو إهانة للهدف. يمكن أن تتداخل ، وغالبًا ما تتداخل ، مع قدرة الهدف على إنجاز عمله.

تؤكد Zundel على أن التنمر في مكان العمل يتجاوز مجرد حدوث إزعاج بسيط أو إزعاج صغير. بدلاً من ذلك ، "إنه يخلق اختلالًا في القوة النفسية بين الشخص الذي يقوم بالبلطجة وهدفه أو أهدافه إلى درجة يتطور فيها هذا الشخص في الطرف المتلقي إلى الشعور بالعجز."

ولسوء الحظ ، على عكس المضايقات ، فإن التنمر ليس غير قانوني. ماهو الفرق؟ يتوقف التحرش - بما في ذلك النوع الذي يخلق فيه شخص أو شخص ما بيئة عمل معادية - على إساءة معاملتك على أساس فئة محمية ، مثل الجنس أو العرق أو الدين أو الأصل القومي. إذا كان السلوك السيئ لا يرتبط بواحد من تلك السلوكيات ، فقد يكون سامًا وسحقًا للروح ، لكنه ليس ضد القانون.

4 أنواع من الفتوات في مكان العمل

الغالبية العظمى (61 ٪) من المتسللين في مكان العمل هم رؤساء ، وفقا لمسح WBI. لكن هذا يعني أيضًا أن أكثر من ثلثهم ليسوا مديرين ، بل أقرانهم أو حتى موظفين من المستوى الأدنى. باختصار ، يمكن أن يأتي التنمر من أي اتجاه في مخطط org ، وقد يستغرق أشكالًا مختلفة.

فيما يلي أربعة أنواع من الفتوات التي قد تصادفها والسلوكيات التي تعرضها (وتذكر أن الشخص الذي يتنمر قد يعتمد تكتيكات متعددة):

1. الصراخ ميمي (فكر: التواصل العدواني)

عندما تتخيل الفتوة ، ما الذي يتبادر إلى الذهن؟ إذا كان صراخًا نمطيًا ولعنًا وغاضبًا ، فأنت تفكر فيما يسميه نامي "صراخ ميمي". يميل هذا النوع من الفتوة إلى جعل مشهدًا عامًا وغرس الخوف ليس فقط في هدفهم ، ولكن أيضًا في كل ما لديهم زملاء العمل ، الذين قد يشعرون بالفزع من التحدث بصراحة ، خشية أن يصبحوا الهدف التالي .

يمكن أن يشمل الاتصال العدواني ليس فقط الصراخ ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الغاضبة ، وغيرها من أشكال العداء اللفظي ، ولكن أيضا استخدام لغة الجسد العدوانية. على سبيل المثال ، غالبًا ما يفترض أحد العملاء الذين عمل معهم Zundel نوعًا من القوة في اجتماعات الموظفين ، ووضع قدميه على الطاولة ويميل إلى الوراء قبل البدء في عصابات طويلة حول سبب عدم نجاح فكرة شخص ما.

2. الناقد الثابت (فكر: الاستهانة والإذلال)

عندما حصلت لين (التي طلبت استخدام اسمها الأوسط لهذه المقالة) على وظيفة في مؤسسة غير ربحية في مهمة كانت تؤمن بها حقًا ، ظنت أنها ستكون بمثابة حفلة رائعة. ولكن بعد ذلك ، بدأ رئيسها ، الذي كان يسافر غالبًا ، ينتقد ، من بعيد ، كل شيء فعلته ، لدرجة أن رسائل البريد الإلكتروني المستهجنة كانت إلى حد بعيد النوع الوحيد من الاتصالات التي تلقتها منه. لم يقتصر الأمر على عزمها بانتظام عندما ارتكبت خطأً - أو عندما قرر تعسفًا فشلها - ولكنه حرص أيضًا على عدم اعترافها بأي من نجاحاتها.

لقد بدأت العمل لساعات أطول وأطول ، لكن "كلما كان العمل أكثر صعوبة كلما كنت أتعامل معه ، كان كل ما فعلته خطأ" ، كما تقول لين. أخبرها أن "كل فريق جيد مثل أضعف حلقاته وأنك الحلقة الأضعف". لفترة طويلة ، صدقته.

كلما عملت بجد كلما كنت أسوأ منه. كل ما فعلته كان خطأ. كل فريق جيد مثل أضعف حلقاته وأنت الحلقة الأضعف.

لين

يشير Namie إلى هذا النوع من الفتوة باسم "الناقد الثابت". قد لا يصرخون في وجهك أو أمام أشخاص آخرين ، لكنهم سوف يستخفون بك بشكل منتظم بحيث تبدأ في الشك في قدراتك وارتداءك لأسفل حتى كثيرا أن نوعية عملك قد تعاني بموضوعية. Laine ، على سبيل المثال ، أصبحت غاضبة جدًا مما قد يقوله البريد الإلكتروني التالي بأنها توقفت عن التحقق ، وانخفض أدائها بطرق أخرى أيضًا. في النهاية ، تم فصلها.

يقول زونديل إن الفتوة قد تُهينك شخصًا واحدًا أو واحدًا في الأماكن العامة من خلال الإشارة إلى أخطائك ، أو الاعتماد على عملك ، أو إبعادك عن الأشياء ، أو عزلك اجتماعيًا ، أو حتى لعب النكات عليك.

3. حارس البوابة (فكر: التلاعب بالموارد الطبيعية وحجبها)

أحد الجوانب الأكثر إحباطًا في تجربة Laine هو أن رئيسها ينتقدها بشكل روتيني بسبب ارتكابها أشياء خاطئة أو بشكل مختلف عندما لم يعطها تعليمات في المقام الأول. في بعض الحالات ، غضب من عدم قيامها بمهام لم يخبرها بها أبدًا.

بعض المتسللين يتلاعبون بأهدافهم ويحجبون الموارد - سواء كانت هذه تعليمات أو معلومات أو وقتًا أو مساعدة من الآخرين - مما يضعك في وضع الفشل. يقول زوندل إنهم قد يخبرونك فقط بثلاث خطوات من العملية عندما تكون هناك بالفعل خمس خطوات ، أو كومة كبيرة من العمل عليك ولا توجد طريقة معقولة لإكمالها بحلول الموعد النهائي. قد يعطيك مراجعة ضعيفة للأداء عندما لا يكون عملك سيئًا جدًا أو يعاقبك بسبب تأخره دقيقة واحدة عن الاجتماع (عندما لا يواجه الآخرون المتأخرين أي تداعيات).

يشير Namie إلى أن حارس البوابة قد يكون أيضًا نظيرًا أو مرؤوسًا ، إذا "نسينا" دعوتك إلى مكالمة مهمة أو تمرير تفاصيل وثيقة الصلة تمنعك من القيام بعملك.

4. الأفعى ذات الرأسين (فكر: التدخل وراء الكواليس)

أحد أصعب أنواع التخويف التي يجب اكتشافها - وبالتالي التعامل معها - هو الشخص الذي يتظاهر بأنه صديقك وبطل بينما يقوضك خلف ظهرك. "إنهم يسيطرون على سمعتك مع الآخرين. يقول نامي: "إنهم يمزقونك إلى قطع صغيرة" ، يصفونك بأنه "غير موثوق به ، وغير ماهر ، وغير قادر على ذلك. في حين أن وجهك ، فهم أصدقاؤك ".

قد تكتشف في النهاية ما إذا كان شخص ما ينقلك إلى المرتبة وينصحك ، ولكن في كثير من الأحيان سوف تطلب الفتوة من الناس الحفاظ على سرية ملاحظاتهم. وغني عن القول أنه من الصعب مكافحة شيء لا تعرفه حتى يحدث.

لماذا الفتوات في مكان العمل الابتعاد معها

تخويف وغالبا ما يكون الأداء العالي. قد يكونون من كبار مندوبي المبيعات الذين يجلبون صفقات ضخمة تبلغ قيمتها ملايين أو مهندسًا رائعًا دائمًا يتوصل إلى حلول فعالة أو مسوق نجح في مضاعفة عدد زيارات الموقع. مهما كان الأمر ، فإنهم يحققون قيمة للشركة ، مما يعني أن الشركة لديها حافز لإبقائهم على متنها (وسعداء).

تعمل بعض المتنمرين أيضًا على جذب انتباه رؤسائهم (وربما أقرانهم أيضًا) - حتى أثناء تعديهم على واحد أو أكثر من الأشخاص الذين يشرفون أو يعملون معهم. ضع كل ذلك معًا ، وبدلاً من أن تتم محاسبتك على سلوكهم البلطجي ، فقد يتم مكافأتهم بالثناء أو الرفع أو العروض الترويجية - وقد تكون أكثر تخويفًا من احتمال إلقاء ظلال على مثل هذا النجم.

خلاصة القول هي أن المتسللين يفلتون من سلوكهم في الغالب بسبب الشركة والثقافة التي ترعاها. "نريد أن ننظر إلى شخصيات الجناة ونقول ، حسناً ، هذا ما يفسر كل ذلك. لا لا. يقول نامي إن ما يفسر ذلك حقًا هو أن بيئة العمل هي التي وفرت الفرص "، تلك التي سمحت لهؤلاء الأشخاص بالتعيين في المقام الأول ثم التنمر مع الإفلات من العقاب. "بدون إعطاء بيئة العمل الضوء الأخضر ، وتوفير ترخيص المعاملة الجامحة ، لن يحدث التنمر".

7 طرق للتعامل مع الفتوة في مكان عملك

معرفة كيفية التعامل مع البلطجة يمكن أن تكون ساحقة. لذلك سألنا الخبراء عما يمكنك القيام به لمساعدة نفسك.

1. التحدث حتى في وقت مبكر

والخبر السار هو أن لديك فرصة سانحة لتهدئة الأشياء في مهدك قبل أن تصبح هدفًا طويل الأجل للتنمر في مكان العمل. يقول زوندل: "من أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها لنفسك هي اللحظة التي يسيء لك فيها أحدهم أن تتحدث في الوقت الحالي ثم تسحقها ، لأن الجميع يحب طريق الأقل مقاومة ، أليس كذلك؟" إنها تقترح بعض الخيارات:

• لفت الانتباه إلى قيمها: حاول "أعلم أنك تهتم حقًا بكل شخص يشعر بالقيمة ، وعندما تفعل X ، فإنها تقوض هذه النية. ربما يمكننا تجربة Y في المستقبل؟ "
• قم بشرح سبب المشكلة: جرب "لاحظت أني X ، وعندما تفعل ذلك ، يصعب علينا تعزيز بيئة الفريق".
• قل اسمهم كثيرًا: جرب "Jim ، أسمع ما تقوله ، لكن Jim ، أحتاج منك أن تتوقف عن فعل X. أعاملك باحترام ، Jim ، وأحتاج منك أن تفعل الشيء نفسه."

ولا تنس لغة جسدك. "قف طويل القامة ، والذراعين على جانبك ، والأنف" ، يؤكد Zundel. "إذا كنت تشعر بالتوتر حيال الوقوف ، فسوف يظهر بأذرع مطوية ، وتكتسحت الأكتاف ، وتنظر".

الأخبار السيئة هي أنه إذا نجحت في تجنب البلطجة وتركتها تستمر في مراحلها المبكرة ، فسوف تزداد الأمور سوءًا. يقول زندل: "في كثير من الأحيان ، ترك الناس ذلك ودعوه يذهب". وبحلول الوقت الذي يدركون فيه أنهم يتعرضون للتخويف ، فقد يكون الأوان قد فات. بمجرد أن يتم تعزيز اختلال التوازن في الطاقة ، قد يكون من المستحيل تقريبًا إصلاح الهدف.

بمعنى آخر ، إذا حشدت الشجاعة للتحدث بعد شهور من التعرض للتخويف ، فليس من المرجح أن تتوقف إساءة الاستخدام ، بل قد تتفاقم. لذلك إذا كنت بعيدًا عن المسار ، فقد يكون من الأفضل لك اتباع نهج مختلف.

2. وثيقة الاعتداء وأدائك

إذا استغرق الأمر بعض الوقت لإدراك مدى خطورة ما كان يحدث لك وأنت تشعر بأنك قد فاتتك فرصة الرد بسرعة ، فابدأ في التوثيق.

يقول زندل: "احتفظ بمجلة عن من وماذا ومتى وأين ولماذا تحدث الأشياء". "إذا كنت في اجتماع فريق عمل وتحدثت البلطجة ، فارجع إلى مكتبك وقم بتدوين من كان في اجتماع فريق العمل ، وما قيل ، ولماذا قيل ، وحاول وضع الكثير من التفاصيل مثل يمكنك تحديد نوع من وقائع الموقف. "إذا قررت الإبلاغ عن الفتوة في وقت لاحق ، فستحتاج إلى أن تكون قادرًا على تقديم أمثلة ملموسة للسلوكيات التي تصفها.

بالإضافة إلى ذلك ، ابدأ في تقديم أي رسائل بريد إلكتروني أو أدلة أخرى لدعم جانبك من القصة. على سبيل المثال ، إذا كان رئيسك ينتقد أدائك ، فجمع الوثائق التي توضح النتائج القابلة للقياس للمشاريع التي تعمل عليها وكذلك أي رسائل بريد إلكتروني مليئة بالثناء حصلت عليها من أصحاب المصلحة الآخرين.

3. اعتن بنفسك خارج العمل

التنمر قد يكون له أثر كبير عليك في المكتب وخارجه. ولكن يمكن أن يساعد في محاولة موازنة التأثيرات الضارة مع التأثيرات الإيجابية.

"إذا استطعت ، انضم إلى بعض الأشياء التي تحدث خارج العمل والتي من شأنها أن تجعلك تشعر بالرضا عن نفسك" ، يقول زوندل. "انضم إلى فريق الكرة اللينة أو ممارسة اليوغا أو أي من تلك الأشياء التي تجعلك سعيدًا." اقض وقتًا مع أصدقائك وعائلتك واعتمد عليهم للحصول على الدعم ، على الرغم من أن تدرك أن التنفيس باستمرار حول مشاكل عملك قد يؤدي إلى توتر علاقاتك.

النظر في طلب المساعدة المهنية من المعالج أو المستشار ، أيضا. يقترح Namie محاولة العثور على شخص يفهم الصدمة. (يمكنك ببساطة الاتصال والسؤال: "هل لديك ممارسين مهرة في الاستشارة المستنيرة للصدمة؟" أو "هل تمارس الاستشارة المستنيرة للصدمة؟" إذا كان الجواب "لا" أو "ما هذا؟" ، فاتصل بشخص آخر. )

4. هل البحوث الخاصة بك

هل لدى شركتك سياسة بشأن التنمر أو سوء المعاملة أو الإساءة اللفظية أو أي شيء مشابه قد تكون قادرًا على الرجوع إليه؟ نظرًا لأن البلطجة غير قانونية ، فإن العديد من الشركات ليس لديها سياسة رسمية ضدها. ولكن الأمر يستحق وقتك للتحقق من كتيب الموظف الخاص بك أو أي مستند آخر يحدد قيم وتوقعات المؤسسة. يمكن أن يعزز قضيتك فقط إذا كنت قادرًا على الإشارة إلى تلك اللغة إذا قررت تقديم شكوى.

في الوقت نفسه ، فكر في طلب المشورة القانونية لتأكيد ما إذا كان وضعك قد يكون مؤهلاً للمضايقة أو يقدم نوعًا من اللجوء القانوني. توصي Namie بـ "استئجار" محامي توظيف يعمل مع المدعين في قضايا المضايقة والتمييز لمدة نصف ساعة أو ساعة وإخبار نسخة مختصرة من قصتك للتعرف على خياراتك. (راجع نصيحة WBI المفصلة حول العثور على محام هنا.) سيقوم بعض المحامين بإجراء استشارة مجانية ، لكن قد يتقاضى آخرون رسومًا بالساعة قد تصل إلى 75 دولارًا أو ما يصل إلى مئات الدولارات.

5. التحدث إلى مديرك (أو شخص آخر ، إذا كان رئيسك هو الفتوة)

إذا قمت ببعض المحاولات للتعامل مع الموقف ولم تصل إلى أي مكان ، توصي Zundel بالتحدث إلى مديرك (على افتراض أنها ليست الفتوة بالطبع). "يمكنك القول ،" إليك ما يجري. لقد جربت هذه الأشياء الثلاثة ، لم ينجح أي منها وهذا هو سبب وجودي هنا في مكتبك. "هذه محادثة أفضل بكثير من ،" هذا الشخص يضايقني. هل يمكنك مساعدتي؟'"

إذا كان رئيسك هو المشكلة ، فكر فيما إذا كنت تثق في أحد مديري النظراء أو شخص فوقهم ، بما يكفي لطلب مشورتهم. المفتاح هنا هو تقييم الموقف الخاص بك ومحاولة قياس العلاقات داخل شركتك. ربما لن يكون من الحكمة ، على سبيل المثال ، الذهاب إلى الشخص الذي استأجر تنمرك أو عمل معهم في وظيفة سابقة. وبالتأكيد لن تلجأ إلى عمل BFF أو أي شخص له علاقة بهم (في حالة شركة عائلية). لأنه إذا قمت بذلك وعادت إلى الفتوة ، فقد تزيد الأمور سوءًا.

6. التحدث إلى الموارد البشرية أو شخص ما في السلطة

قبل اتخاذ أي خطوات للتحدث إلى الموارد البشرية أو أي شخص في المجموعة C ، ستحتاج إلى القيام ببعض الأشياء.

أولاً ، قرر من تتحدث معه. Namie ليس من المؤيدين لتقديم شكواك إلى HR ويقترح عليك العثور على فرد رفيع المستوى تشعر بأنه يمكنك التعامل معه مع "خطة لتوفير المال" (المزيد حول ذلك في الثانية). يضيف زونديل أن قرار الذهاب إلى الموارد البشرية أو عدمه يعود إلى نوع الشخص الذي تتعامل معه. "إن أحد أنواع الموارد البشرية يركز حقًا على الامتثال والقواعد والنوع الآخر من شخص الموارد البشرية يركز على الثقافة والناس" ، كما تقول. قد تكون لديك مشكلة مع الأولى ، ولكن إذا كنت تعتقد أن لديك الأخيرة ، فإنها "لا تحتاج إلى سياسة شركة لمساعدتك".

ثانياً ، فكر في الطريقة التي يمكنك بها رفع قضية العمل بدلاً من التماس شخصي ، بغض النظر عمن تقرر الاقتراب منه. يوصي Namie بحساب تكلفة الاستئساد حرفيًا للشركة من حيث معدل دوران الموظفين ، والتغيب عن العمل ، وفقدان الإنتاجية ، وأكثر من ذلك (حتى أنه حصل على إرشادات خطوة بخطوة هنا). يمكن أن تساعدك وثائقك أيضًا في هذه المرحلة ، لأنك ستكون قادرًا على ذكر أمثلة محددة عن الوقت الضائع والموارد المفقودة.

أخيرًا ، فكر في ما تريده. "هل تريد فقط أن يعرفوه أم أنك تريد مساعدتهم؟ هل تريد نقل هذا الشخص؟ تقول زوندل ، التي توفر ورقة عمل لمساعدتك في إعداد كتابها " Back Off!" دليل ركلة الحمار لإنهاء التنمر @ العمل . "وماذا ستفعل إذا لم تحصل على ما تبحث عنه؟" إذا كان الجواب هو أنك ستغادر ، فلا بأس بذلك. وتقول ، في النهاية ، "كرامتك واحترامك لذاتك ورفاهك النفسي أهم بكثير من الراتب الذي تحصل عليه".

7. ابحث عن وظيفة جديدة

والحقيقة هي أن معظم حالات البلطجة (77٪ وفقًا لمسح WBI) تنتهي في ترك الهدف من وظيفتهم ، سواء لأنهم سئموا أو استقالوا أو انتهى بهم المطاف إلى الطرد (أحيانًا لأن أدائهم ، مثل لين ، عانى كثيرًا تحت ضغوط الاعتداء على المدى الطويل).

لذلك من مصلحتك القصوى أن تبدأ في البحث عن وظيفة بأسرع ما يمكن ، خاصةً إذا كانت شركتك لا تملك سياسة أو ثقافة تثق في سحقها البلطجة بسرعة وبقوة. حتى إذا تابعت بعض خياراتك الأخرى قبل أن تقرر فعلاً المغادرة - التحدث إلى الموارد البشرية ، على سبيل المثال - يمكن أن يساعدك في الحصول على عرض أو على الأقل تصطف آفاقه في حالة تعثر الأمور.

ماذا تفعل إذا رأيت شخصًا آخر يتعرض للتخويف

ليس عليك أن تكون الفتوة أو الهدف من التشابك في البلطجة. يقول زوندل: "إذا رأيت ذلك ، فأنت تعلم أن هذا يحدث ، وأنك لا تفعل شيئًا ، فأنت تمنح هذا الشخص إذنًا بالتصرف بهذه الطريقة بصمتك".

إذا كنت تشعر بالراحة في التحدث في الوقت الحالي ، فقم بذلك. يقترح زونديل شيئًا بسيطًا مثل ، "مهلا ، ما الذي يحدث؟ دعونا لا نتحدث مع بعضنا البعض بهذه الطريقة. "

إذا رأيت ذلك ، فأنت تعلم أنه يحدث ، وأنك لا تفعل شيئًا ، فأنت تمنح هذا الشخص إذنًا بالتصرف بهذه الطريقة بصمتك.

كاثرين ماتيس زوندل

في تدريبها على المارة ، تقوم زوندل أيضًا بتعليم الناس "تحديد المشكلة وتحديد النتائج وتقديم حل". لذلك ، على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما يصرخ في أحد الاجتماعات ، يمكنك أن تقول: "مهلا ، لقد لاحظت أنك" إعادة الصراخ. عندما ترفع صوتك ، يجعل من الصعب على الاجتماعات الشعور بالتعاونية وتوقف الأفكار. ربما نمضي قدماً ، يمكننا جميعًا الموافقة على إبقاء أصواتنا منخفضة حتى نتمكن من اجتياز عملية العصف الذهني. "إن القيام بذلك أمام أي شخص آخر في وقت واحد يجعل الأمر أكثر أمانًا بالنسبة لك للتحدث وتمكين الآخرين من اتباع مثالك.

يمكنك أيضًا بهدوء ، دون تحويله إلى عرض ثرثرة مستعجل ، اسأل زملائك الآخرين عما إذا كانوا قد لاحظوا شيئًا ووافقوا على توحيد الصفوف. قد يعني هذا أنك تلتزم جميعًا باستدعاء سلوك البلطجة في الوقت الحالي كلما حدث ذلك أو يتناوبون على الذهاب إلى الموارد البشرية لمشاركة مخاوفك.

إذا كانت الفتوة هي مديرة نظيرة أو تابعة ، فيمكنك أن تأخذها جانباً وتحاول أن تتحدث معها بشكل معقول ، كما تقول نامي ، التي تعتقد أن التدريب غير الرسمي أكثر فعالية من الشكوى الرسمية. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب إقناع المتنمر بالتوقف إذا لم تكن لدى الشركة سياسة ضد مثل هذا السلوك.

كيفية تجنب الفتوة في وظائف المستقبل

آخر شيء تريد القيام به هو الهروب أخيرًا من الفتوة ، فقط لمقابلة أخرى في وظيفتك التالية. تحقيقًا لهذه الغاية ، توصي Zundel بطرح بضعة أنواع من الأسئلة أثناء عمليات المقابلة في المستقبل والتي ستساعدك على تقييم ما إذا كان لدى رئيسك المستقبلي تاريخ من التنمر وما إذا كانت ثقافة الشركة ستتسامح مع أي تنمر إذا حدث ذلك.

• ما هو المدير الذي سأقوم بالإبلاغ عنه؟ اسأل خلال شاشة هاتفك ، إذا كان ذلك مع شخص آخر غير رئيسك المحتمل. إذا كان الرد ، "يا إلهي ، فهي رائعة. يقول زندل: "الكل يحبهم". لكن إذا شعرت ببعض التردد ثم حصلت على شيء مثل: "حسنًا ، أنت تعرف ، إنه جيد ، أناس يحبونه ، لقد كان هنا لفترة طويلة" ، ثم قد يكون علمًا أحمر.
• ما هي خطتك الاستراتيجية حول ثقافة الشركة؟ كيف تدير ثقافة المنظمة؟ إذا لم يكن لديهم ما يقولون رداً على إخبارك بالخطوات النشطة التي يتخذونها لتعزيز ثقافتهم ، فقد لا تكون هذه علامة رائعة.
• كيف تعيش القيم الأساسية الخاصة بك؟ كيف تظهر في العمل هنا؟ هل تتحدث عنها بشكل منتظم؟ إذا لم يتمكنوا من التحدث كثيرًا عن هذه الأشياء - أو ما هو أسوأ من ذلك ، فلا تعرف حقًا ماهية القيم الأساسية - مرة أخرى ، وليس علامة رائعة.
• من هم أبطال الشركات هنا؟ من هم الناس النجميون ولماذا هم الشعب النجمي؟ هذه الأسئلة تصل إلى جوهر ما يدفع الشركة. يقول زوندل: "حاول أن تفهم من الذي يحتفل به ولماذا". "هل هذا هو المكان الذي تريد أن تكون فيه؟"

لا ينبغي أن تكون أيامك في المكتب مليئة بالتواصل العدواني والإذلال والتلاعب. إذا كانوا كذلك ، تذكر أولاً أنه ليس خطأك. ثم اتخذ أي خطوات ممكنة لرعاية نفسك ووضع هذه الفتوة في الماضي بشكل نهائي.