أحيانًا أقوم بتحليل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل إلى الحد الذي أظن أنه غاضب من الجميع بسبب كل ما قمت به. لذلك ، عندما أكتب لهم ، عادة ما أقوم بتضمين مجموعة صحية من علامات التعجب والرموز التعبيرية الودية للتواصل بوضوح شديد أنني لست منزعجًا. وحتى هذا الأسبوع ، اعتقدت أن هذه هي الفكرة الصحيحة.
ولكن وفقا لبحث جديد ، اتضح أن عادتي هي في الواقع سيئة حقا. ويبدو أنه يقتل مصداقيتي في العمل.
اكتشف فريق من الباحثين في جامعة بن غوريون في النقب في إسرائيل أن الرموز التعبيرية لا تفشل في نقل المشاعر الدافئة التي اعتقدت أنني أتواصل معها فحسب ، بل إنها تقلل أيضًا من "تصورات الكفاءة". هذا الاستنتاج يعتمد على مسح مكتب واحد فقط. في الواقع ، استند هذا الاكتشاف إلى ردود 549 شخصًا من 29 دولة مختلفة.
أوتش.
قد يبدو هذا مألوفًا لبعضكم. بالنسبة لأولئك منكم الذين يشعرون بالحرج فجأة ، ربما تتساءلون عما سيحدث لأشخاص مثلنا. هل نتجاهل البحث ونتواصل مع الوجوه المبتسمة لنظهر لزملائنا أنه ليس لديهم ما يدعو للقلق؟ هل نتعارض مع ما هو طبيعي ونبذهم تمامًا ، حتى لو كان ذلك يعني أن رسائلنا الإلكترونية فجأة تأخذ نغمة أكثر برودة؟
حسنًا ، الإجابة على كليهما هي في الواقع "نعم" مدوية وهناك جزءان من هذه الإجابة.
بالنسبة للمبتدئين ، يجب ألا تشعر أنك مضطر لحذف لوحة المفاتيح التعبيرية. أراهن أن لديك بعض علاقات العمل التي بنيت على أساس تبادل لهم. وهذا جيد تماما! بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني بينكما فقط ، لا تتردد في متابعة ما لديك. لا حرج في وجود شخص ما في العمل يدرك أن مجموعات معينة من الرموز التعبيرية تعني أنك بحاجة إلى استراحة خفيفة في أسرع وقت ممكن.
لكن بالنسبة لتلك الرسالة التي تعالج قضايا الأعمال الفعلية ، ثق في ما يقوله البحث واحفظ الوجه الغامض لمزيد من المناقشات غير الرسمية. بعد كل شيء ، وجد الباحثون أنه حتى الابتسامة التي تبدو في وضع جيد لا تحل محل الابتسامة الشخصية. (إذا كنت تشدد على أنك لن تتمكن من تثبيت النغمة الصحيحة دون مساعدة من رموز تعبيرية ، فراجع قوالب البريد الإلكتروني الـ 27 هذه.)
بالنسبة لي ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت للتغلب على كل هذا. لقد كتبت بعض رسائل البريد الإلكتروني منذ مراجعة البحث وبدون المستويات المعتادة من حماس الإنترنت ، من الصعب بالنسبة لي التعرف على من كتبها. لكنني لاحظت أن بعض التبادلات كانت أقصر من غيرها - وربما يرجع ذلك لأنني وصلت إلى النقطة الصحيحة.
لديك قصة عن الرموز التعبيرية سيئة التوقيت في رسالة بريد إلكتروني؟ ما زلت لا أعتقد أنها مشكلة كبيرة إذا قمت بتضمين مبتسم في بعض الأحيان؟ قل لي كل شيء عن ذلك على تويتر.
