ليس من السهل دائمًا جعل الناس يستمعون إليك - ليس عندما تكون ممثلاً عن العلاقات العامة مكونًا من 20 شيئًا ، وبالتأكيد ليس عندما تكون رجلًا غريب الأطوار في قطار مع علامة طفيفة وميل إلى الصراخ عندما تكون متحمسًا .
أعمل في العلاقات العامة في سان فرانسيسكو ، وأذهب كل يوم بالقطار إلى العمل حيث أحضر الاجتماعات ، وأرسل البيانات الصحفية ، ورسائل التغريدات ، والمراسلين الصحافيين بهدف وحيد هو إخراج رسالة شركتي. ولأكثر من شهر الآن ، كنت أشارك رحلتي إلى المنزل مع شخص يحمل لافتات ، ويبدأ المناقشات ، ويصدر تصريحات بصوت عال لسيارة قطار مليئة بالأشخاص من أجل إيصال وجهة نظره.
هل من السيء أنه يذكرني قليلاً بنفسي؟ يمكن. ولكن قد يكون جيدا أيضا.
لأن الشيء ، هناك الكثير مما يمكن تعلمه من أسلوب التواصل لهذا الرجل. وبعد مشاهدة ما نجح من أجله (ولم ينجح ، وأحيانًا لا ينجح حقًا ) ، أدركت بعض الدروس المهمة حول توصيل رسائلي الخاصة.
1.
الشخص في قطاري ليس تقليديًا بأي حال من الأحوال ، لكنه يقدم بعض النقاط الصحيحة. الأمر عندما يتحمس لما يقوله ، يمكن أن تضيع وجهة نظره بسهولة. غالبًا ما يبدأ في التكلم ، ويتحدث بصوت أعلى أو بشكل خاطئ ، وفي النهاية سوف ينجرف بعيدًا عن حجته الأصلية وينطلق في ظلال طويل.
لقد رأيت الكثير من الأشخاص يفعلون نفس الشيء أثناء محاولتهم الدفاع عن نقطة في اجتماع (ونعم ، لقد فعلت ذلك أيضًا). من الرائع أن تهتم بما تفعله ، ولكن عندما تؤمن حقًا بشيء ما ، من السهل أن تنهض بنفسك ، بل نعم ، حتى تنفد. كن متحمسًا - لكن لا تشعر بالإثارة لدرجة أنك تفقد تركيزك ، ونتيجة لذلك ، مصداقيتك.
2. كن ثابتًا ، لكن ليس زاحفًا
الرجل في قطار بلدي لا يستسلم. إنه يعرض قضيته مرارًا وتكرارًا ، وإذا بدا أنه لا أحد يستمع ، فسيغير الأمور. سوف يتعامل مع حجته من زاوية مختلفة ، أو يبدل الإشارات ، أو يبدأ في طرح أسئلة على الأشخاص.
ما لا يفعله هو متابعة الناس في المنزل. أو الاستماع إلى محادثاتهم. وقال انه لا يغزو الفضاء الشخصية لشخص ما. لأن ذلك سيكون غريبًا. ونوع من المخيف.
وهكذا يذهب إلى رئيسك أو عميلك لديه فكرة ، ثم يتبعه هو أو هي في الحمام للاستمرار في الحديث عن ذلك. (و ، نعم ، مرة أخرى ، لقد قمت بذلك أيضًا). بدلاً من اصطياد شخص ما للموت أو ضرب نفس النقطة في المنزل ، من الأفضل جدًا تقديم الأشياء بطريقة جديدة ، أو من زاوية أو منظور مختلف.
3.
في هذه المدينة ، هناك الكثير من الناس يحاولون لفت الانتباه. إذن ما الذي يجعل الرجل في القطار يبرز؟ إنه يريد أن يهتم الناس بنفس الأشياء التي يفعلها. إنه لا يتحدث إلى أشخاص حتى يمكن سماعه ، إنه يتحدث إلى أشخاص حتى يمكن سماع رسالته . وهذا تمييز مهم.
إذا كنت ترغب حقًا في أن يستمع إليك الأشخاص ، فمن الأفضل أن تقدم لهم سببًا أكبر من ذلك ، وهذا ينطبق على شركتك أيضًا. إذا كان كل بيان صحفي كتبته يدور حول مدى روعة شركتي ، فلن يقرأها أحد. لكن إذا كتبت إصداراتي حول كيفية قيام شركتي بعمل شيء لحل مشكلة يتعين علينا جميعًا التعامل معها ، فهذا أمر أكثر إثارة للاهتمام ، أليس كذلك؟
هناك الكثير من النصائح حول كيفية إيصال رسالتك ، بالطبع - تعرف على جمهورك ، وكن واضحًا وموجزًا ، ولا تستخدم المصطلحات - ولكن هذا هو نوع من الحكمة التقليدية التي يعرفها منا والذين يعملون في مجال الاتصالات. عن كل يوم.
وأعتقد أكثر من أي شيء آخر ، ما جعلني الشخص الذي أدربه على القطار أدرك أنه في بعض الأحيان ، من الجيد أن نتذكر الحكمة غير التقليدية أيضًا.
