ثقافة الشركة: كلمتين تحملان الكثير من الوزن ويمكنهما أن يكونا الفرق في صنع أو كسر سعادتك المهنية. لا أقصد أن أبدو دراماتيكيًا ، ولكن الحقيقة هي أن هناك الكثير من المرتبات والملكية التي يجب مراعاتها. لا تحتاج فقط إلى أن تكون مؤهلاً لشغل الوظائف التي تتقدم إليها ، ولكن عليك أيضًا أن تكون لائقًا. يهتم مديرو التوظيف بهذا الأمر ، لكن يجب عليك أن تبحث عن وظيفة ، كما أن التعرف على الثقافة ليس واضحًا تمامًا مثل تعلم مقدار المال على الطاولة وما ستقوله بطاقة عملك.
لقد ولت أيام التقدم بطلب للحصول على وظيفة ، والقيام بمقابلة ، وتلقي عرض. قبل أن تقوم بتخصيص سيرتك الذاتية وخطاب التغطية للحصول على دور محدد ، من المحتمل أنك تقوم بالبحث عن الشركة ، والقيام ببعض عمليات التصفح عبر LinkedIn ، وربما تحقق من بعض حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للموظفين الحاليين. ومن المحتمل أيضًا قراءة مراجعات الشركة على مواقع مثل Glassdoor و بالفعل.
إنه نوع من العبقري: يمكنك الحصول على الأوساخ - والتألق - من أشخاص يتمتعون بتجربة مباشرة. لن يخبرك أي من مجري المقابلة بأن الشركة واجهت مشكلة مع الزمر أو أن سياسة الإجازات غير المحدودة تم تثبيطها فعليًا ، ولكن الموظف المجهول متأكد من ذلك. في حين أن الحصول على صورة لائقة عن منظمة ما ينطوي على الكثير من الحيلولة دون حدوثها (خاصة إذا كان هناك الكثير من المراجعات) لا شك أن هناك الكثير مما يمكن كسبه من خلال قضاء بعض الوقت في معرفة ما يشبه المكان بناءً على أشخاص في الداخل.
بمجرد أن تطلع على المراجعات ، يمكنك عادةً تحديد الفرق بين الشخص الذي يعتزم أن يكون تعليقه مثمرًا ومفيدًا مقابل الشخص الذي لديه الكثير من الغضب والإحباط وقرر أن يبثه على الإنترنت. يقول أدريان ج. هوبكينز ، مدرب فريق Career Career ، "من الجيد أن نأخذ جميع التقييمات مع حبة الملح".
وعلى الرغم من قصر نظرتك في اتخاذ قرارك بناءً على هذا النوع من المنتديات المجهولة ، إلا أنه من الجيد أن تزود نفسك بمعلومات حول كيفية قراءة المراجعات وما الذي تبحث عنه وماذا يمكنك القيام به عندما تشاهد ملاحظات تجعلك غير مرتاح
كيف تعمل
إذا كنت قد قضيت وقتًا طويلاً لمناقشة تجربتك في إحدى الشركات في الواقع ، فقد ترغب في معرفة أن جميع المراجعات خاضعة للإشراف من خلال مجموعة من "الخوارزميات المدربة على التعلم الآلي والمنسقين البشريين" ، وفقًا لأندرو ماكجلينشي ، إدارة المنتجات مدير في الواقع. يقول McGlinchey أن الشركة ، التي لديها أكثر من 10 ملايين مراجعة منشورة على الموقع ، "تريد التأكد من أن الباحثين عن عمل الذين يبحثون عن مراجعات الشركة يشاهدون تقييمات حقيقية وصادقة."
إذا كنت باحثًا عن عمل ، فمن الواضح أنك تريد الحصول على صورة شاملة قدر الإمكان عن الشركة. قد ترغب في معرفة أن الواقع و Glassdoor تأخذ الاستعراضات بجدية. يحتوي كل قسم على قسم لإرشادات المجتمع ، وإذا كنت ترغب في نشر مراجعة حول هذا الأخير ، فيجب أن يكون لديك عنوان بريد إلكتروني دائم ونشط أو حساب صالح للشبكات الاجتماعية.
تشرح سامانثا زوبان ، المتحدثة باسم Glassdoor أن "المراجعات تخضع لعملية مراجعة متعددة المستويات تشمل المراجعة التكنولوجية والإنسانية. إذا تضمن جزء من المحتوى المقدم إلى Glassdoor مراجعة إضافية ، فلدينا فريق كامل من المشرفين على المحتوى لضمان توافق المحتوى مع إرشادات المجتمع وشروط الاستخدام. "
على الرغم من هذه التدابير ، فإنه ليس من المستحيل الحصول على مراجعة من موظف سابق ساخط. يحق لهؤلاء الأفراد ، طالما أنهم يتبعون الإرشادات الموضحة ، أن يقدموا تقريرًا عن عام فظيع في الشركة X. إذا وجد شخص ما أن جو الحفلات منتشر في الشركة P ، فيمكنها بالتأكيد أن تكتب عن ذلك - نأمل ، إنها القيام بذلك لأنها تعتقد أنها جزء هام من المعلومات للموظف المحتملين ، وليس فقط لأنها منزعجة من أن المنظمة قد أعطت الأولوية للوظائف الاجتماعية عندما كانت تفضل معدات أفضل. بغض النظر عن MO الخاص بالمراجع ، كما يشير Zupan ، "من المهم أيضًا أن نضع في اعتبارنا أن المراجعات هي آراء الناس."
على هذا النحو ، تتوفر لأصحاب العمل فرصة للرد أيضًا ، طالما أنهم يطيعون أيضًا شروط النشر. يوضح McGlinchey ، "نحن نقدم طريقة لأصحاب العمل للرد على المراجعات التي يعتقدون أنهم بحاجة إلى توضيح أو أنهم يختلفون معها."
هذا يبدو عادلاً ، لكن ماذا عن الشركات الكبيرة والقوية التي تنشر مراجعات وهمية؟ بعد كل شيء ، ليس من الصعب إنشاء عنوان بريد إلكتروني مزيف والتحقق منه. ثم ، يمكن لموظفي الموارد البشرية كتابة تعليقات متوهجة استجابة لأحد السلبي. لكن McGlinchey قال إنهم لم يروا مشكلة مع هذا. لا يوجد لديه Zupan (أو إذا كان لديها ، فهي لا تقول). بدلاً من ذلك ، تقدم ما يلي: "تأخذ Glassdoor سلامة محتواها ومجتمعها على محمل الجد." وتابعت قائلة إن الشركة تقدم لأي مستخدم ، "سواء كان باحث عن عمل أو صاحب عمل ، القدرة على الإبلاغ عن المراجعات التي يشعرون بها لا يناسب مجتمع Glassdoor ".
كيفية قراءة الاستعراضات
إلى جانب الموظفين الواضحين - الموظفين السابقين الذين تم رفضهم ، وليس حجم عينة جيدًا بدرجة كافية ، ومراجعات الشركة الذاتية ، رغم أنها ذات قيمة ، فإنها تأتي في صورة قصيرة. بيتر فيلان ، مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة ValuesCulture ، وهي شركة تسعى جاهدة لمساعدة المنظمات الأخرى على اتخاذ قرارات توظيف ذكية فيما يتعلق بالثقافة ، لا تعارض المراجعات ، لكنه يلاحظ احتمال وجود ملاحظات سلبية.
قد تفخر بكتابتك للمراجعة المتوهجة العرضية على TripAdvisor أو الجدول المفتوح ، ولكن في أكثر الأحيان ، إذا كنت معتادًا على تقديم تعليقات عبر الإنترنت تكون مجهولة ، فأنت على الأرجح أكثر رغبة في ذلك عندما تكون لديك شكوى . هذه نقطة مهمة يجب مراعاتها أثناء الغوص.
البحث عن المواضيع. إذا طلبت منك عدد كافٍ من المراجعات "الابتعاد" أو "الابتعاد" ، فقد لا يكون هذا أمرًا تريد تجاهله. من ناحية أخرى ، يجب ألا تكون قراءة بعض المراجعات التي تدعي أن الرئيس التنفيذي إنسانًا فظيعًا وأن الشركة تسير بسرعة منخفضة معلومات كافية لتتخلى عن الوظيفة التي تبحث عنها إذا لم تكن قد حصلت على هذا الانطباع.
لا تنسَ أن تراقب التفاصيل الصغيرة ، خاصة فيما يتعلق بالأشياء التي تبحث عنها أو تلك التي يمكنك الاستغناء عنها:
- هل أحدثها يبدو إيجابيا ، على قدم وساق من الاستعراضات التي نشرت قبل أكثر من عام؟
- هل كان هناك تغيير في القيادة؟
- هل غيرت الشركة مهمتها أو أعادت تسمية نفسها؟
- هل يشكو الكثير من المراجعات من نقص الامتيازات؟
- هل خزانة الوجبات الخفيفة المحملة حتى شيء يهمك؟
- هل هناك نمط من الشكاوى حول الكثير من المديرين الشباب؟
- هل تخرجت من الجامعة وأنت موافق على وجود مشرف أكبر منك بسنتين؟
- هل هناك ثقافة اجتماعية ثقيلة ، وهل هذا شيء تبحث عنه بنشاط؟
اعتمادًا على منظور القارئ ومعاييره وجدول أعماله ، قد تبدو المراجعة مختلفة تمامًا. دعونا نلقي نظرة على مراجعة حقيقية أدناه (تفاصيل مهمة مخبأة لأغراض الخصوصية).
إن عنوان المراجعة له القدرة على إيقاف المرشحين غير الألفيين على الفور ، في حين قد يصبح الآخرون أكثر جذبًا بعد رؤية ذلك. في كلتا الحالتين ، القراءة مهمة لأن العنوان المكون من أربع كلمات لا يكفي للحكم على الشركة. يذكر المراجع أن الشركة رائدة في هذا المجال. مكان العمل ، وفقًا لهذا الموظف الحالي الذي كان هناك لأكثر من عام واحد ، متنوع. يبدو هو أو هي يدعم ويؤمن بالعلامة التجارية ، ولكن من الواضح أن القضايا الغالبة التي يراها - "ثقافة إخلاص" و "تحيز العمر" - شعرت بقوة كافية للمراجع ليس لديه سوى نظرة محايدة ويذكر أنه أو إنها "لا توصي" في مكان العمل.
هناك بعض المعلومات المثيرة للاهتمام التي يجب الحصول عليها هنا ، خاصةً لأن شخصًا ما في المنظمة قد استجاب ، مما شجع الموظف غير الراض على التواصل مع شخص ما في فريق الموارد البشرية لمناقشة طرق تعزيز الثقافة. ومع ذلك ، لا يزال هناك طن لا يمكن للمرشح أن يتعلمه من هذه الفقرات.
في حين أن "ثقافة التكنلوجيا" لا تبدو رائعة على الإطلاق ، إلا أن هناك شيئًا يُسمى "لائق" ، وأحيانًا لا يكتشف شخص ما يكتشف مكانًا مناسبًا للعمل أن ينتقد المنظمة بدلاً من التفكير في ذلك قد لا يكون ذلك مناسبًا له. يجوز لأي شخص يهتم بالتنوع أن يركز على هذه التفاصيل ويتجاهل ملاحظة "مجال التحسين". على أي حال ، إنه مكان نادر للعمل لا يستطيع تحسينه على مستوى ما ، أليس كذلك؟
كيفية استخدام الاستعراضات في مقابلة
يعتقد Career Coach Hopkins أنه يمكنك الاستفادة من المعلومات الموجودة في المراجعات واستخدامها لطرح أسئلة مدببة أثناء المقابلة. يقترح المضي قدماً وقراءة المراجعات للتعرف على ثقافة الشركة وأخلاقياتها ثم تطوير "أسئلة دقيقة لمساعدتك في العثور على إجابات. على سبيل المثال ، بدلاً من سؤالك مباشرة عن توازن العمل والحياة المزعوم للشركة ، اسألهم بدلاً من ذلك عن الأنشطة التي يشاركون فيها خارج المكتب. من المرجح أن تحصل على إجابة حقيقية أكثر فائدة من المعلب ، "لدينا توازن كبير بين العمل والحياة!" رد لا يزال من الممكن أن يتركك مريبًا. "
يمكنك أن تسأل عن مشاركة الرئيس التنفيذي دون أن تقول إنك قرأت الكثير من المراجعات غير الراضة تدعي افتقارها التام إليها. راقب تعبيرات الوجه - قد تكون أحيانًا الهبة الميتة في مثل هذه الحالة.
وإذا اشتركت في مقابلة قبل اكتشافك أن الشركة تكافئ الأشخاص الذين يقبلون الإدارة فقط ، يمكنك طرح أسئلتك في مكان آخر. فيلان مؤيد كبير للاجتماع خارج المكتب. ليس من السهل دائمًا التنقل ، ولكن إذا كنت تريد حقًا الحصول على فكرة عما يحدث وراء هذه الأبواب المغلقة ، ففكر في التواصل مع موظف حالي وإعداد اجتماع للقهوة.
هل تبحث عن طريقة أخرى للحصول على السبق داخل الشركات؟
يمنحك موسى نظرة خاطفة على مكاتبهم.
ألقِ نظرة الآن
من الجيد الوصول إلى مراجعات الأفراد لأصحاب العمل الحاليين والسابقين ، ومن المريح إلى حد ما معرفة أن هذه الملاحظات قد تمت مراقبتها ومن اللطيف معرفة أن صاحب العمل يمكنه الاستجابة ، لكنها لا تزال طريقة محدودة للغاية لاكتساب رؤية ثاقبة. في حين أن أملك هو أن تنضم إلى شركة يكون فيها كل فرد سعيدًا وملائمًا ولياقًا مثاليًا ، فمن غير الواقعي أن يشعر كل فرد بالرضا.
يمكن أن تختلف أسباب المراجع الساخط - ربما تكون ليزلي في المبيعات وتحلم بهدوء أن تكون كاتبة ، أو ربما يكون آرون على تكنولوجيا المعلومات حسدًا لمشاريع البرمجة المثيرة لفريق ديف ، ربما لم تتم الاستجابة مطلقًا لبريد إلكتروني إلى فيليسيا إلى المدير التنفيذي ، وقد طورت تم رفض الضغينة بسبب الرقابة أو اقتراح Jake بزيادة الميزانية الاجتماعية - ومن المستحيل معرفة ما إذا كان شخص ما قد توجه إلى المنتدى عبر الإنترنت لتقديم شكوى بحتة لأنه كان بحاجة إلى منفذ لإحباطه.
على الجانب الآخر ، يمكن أن تكشف المراجعات الإيجابية بشكل كبير فقط عن الكثير. إن أخذ كل ما تقرأه بالقيمة الاسمية يفشل في مراعاة العوامل الأساسية ، مثل الترويج الذي قام به شخص ما مؤخرًا ، أو مراجعة متوهجة لمتجر المواهب في محاولة لجذب المزيد من الاهتمام لفتح المراكز.
إن أخذ المراجعات بحبوب من الملح ، كما يقترح هوبكنز ، واستكشاف أكبر عدد ممكن من الطرق الأخرى للتعرف على شركة قبل التقدم بطلب أو قبول عرض ، ليس هو الشيء الذكي الذي يجب القيام به فحسب ، بل إنه أيضًا شيء محترف فعل.
