الرؤساء الرهيبة أكثر من مجرد فيلم. ليس عليك أن تبحث كثيرًا للعثور على حكايات من المديرين الرهيبة.
يقرأ المشرفون هذه القصص أيضًا. لذلك ، عندما يحين دورهم في القيادة ، فقد يحاولون القيام بأمور مختلفة - ليكونوا رائعين. ولكن بطبيعة الحال ، فإن القيام بذلك على حساب أن تؤخذ على محمل الجد يمكن أن يؤدي إلى مجموعة من المشاكل الأخرى.
لقد حالفني الحظ في العمل مع العديد من الأشخاص الرائعين الذين ما زال الفريق يحترم عملية الخروج منه. ما لاحظته هو أن كل هؤلاء الأشخاص يقيمون توازنًا: إنهم ليسوا ديكتاتوريين ، لكنهم يأخذون دورهم الإداري بجدية. نعم ، إنهم يبذلون جهدًا للتواصل مع فرقهم ، لكن من الواضح من الذي يقود السفينة. إليك ما تعلمته منها:
1. هل تفهم
الموظفون يخشون رئيسه غير المرن. الشخص الذي يخبرك أنه يتعين عليك استخدام الإجازة المدفوعة مقابل موعد مع الطبيب في الصباح الباكر ، بدلاً من تركك تقضي تلك الساعة من خلال البقاء في وقت متأخر. الشخص الذي لا يتعاطف مع أن لديك حالة طوارئ عائلية أو أن سيارتك تعطلت - عندما يمكنك الاعتماد على ما تبقى من الوقت.
طالما كنا معقولين ، فنحن نريد مديرًا يكون أيضًا معقولًا ، ويخففنا من الركود أحيانًا.
ولكن لا تتخلص من كتاب القواعد
ومع ذلك ، فإن مكان العمل بلا قواعد ليس هو الحل. كيف يمكن للموظفة معرفة ما إذا كانت تفي بالتوقعات إذا لم تكن موجودة؟ ماذا يحدث عندما لا تهتم بالتأخير ويلاحظ الناس أن بعض أعضاء الفريق يتأخرون لساعات متأخرة ويفترضون أنهم يقومون بعمل أقل؟ كيف يمكنك أن تقول لشخص ما أن عمله لا يصل إلى مستوى عندما لا يعرف ما يجب أن يفعله؟
لإيجاد توازن ، تأكد من أن قواعد مكان العمل موضحة بوضوح أثناء عملية الاستضافة وكذلك عند ظهور الأسئلة. ثم ، اتبع سياسة "الباب المفتوح" التي يمكن للناس الاقتراب منك إذا كانت لديهم اقتراحات بشأن شيء يمكن أن يعمل بشكل أفضل. إذا طلب شخص ما زيادة المرونة ، فكر فيما إذا كان ذلك قد يفيد الفريق بأكمله ، أو إذا كان هناك استثناء سيساعد الموظف على القيام بعمل أفضل.
وإذا بدأت فعل الاستثناءات ، فتأكد من أن صوتك المنطقي لا يتغير اعتمادًا على الشخص الذي يسأل. هذا لا يعني التعامل مع الجميع بنفس الطريقة ، بل امتلاك نفس السبب لإجراء تغييرات في المقام الأول. على سبيل المثال: أنت تسمح للناس ببناء جدولهم الخاص لأغراض الإنتاج ، بدلاً من إخبار الجميع بأنهم يمكن أن يتجولوا عند الظهر لأن جيم يعمل بشكل أفضل عندما يستطيع النوم.
2. هل تأخذ الوقت الكافي لبناء علاقة
هذا يمكن أن يكون خادعا. يعتقد العديد من المديرين أنه لكي يتم أخذهم على محمل الجد ، يجب إزالتهم من الفريق والامتناع عن مناقشة حياتهم الشخصية في المكتب. ومع ذلك ، فكر في نفسك تتفاعل في مجموعة متنوعة من المواقف المهنية. سواء كنت تتحدث إلى جهة اتصال جديدة أو عميل جديد ، ألا تحاول إيجاد أرضية مشتركة؟ أليس هذا مفيدًا (ولطيفًا) عندما يسألك شخص ما كيف كانت عطلتك أو كيف تسير هذه الخطوة قبل الغوص في المهمة المطروحة؟ من المرجح أن يرغب الأشخاص في العمل بجد من أجل شخص يعترف بإنسانيته المشتركة - بدلاً من أن يكون شخصًا مهمًا لجميع الأعمال ومهمًا للمهمة.
لكن لا تنسى أنك مدير أولاً
بالطبع ، أنت لا تريد أن تصبح صديقًا لنا. كان أحد الرؤساء المفضلين لدي يتراجع عن "أنا رئيسك ، وليس صديقك". لم تقل ذلك بشكل أو بذيء. في كتاب Bringing Up Bébé ، تقترح الكاتبة باميلا دروكرمان أن يذكّر الآباء الأطفال ، "أنا من يقرر". لقد كانت مساعدة المتكلم (بقدر المستمع) على تذكر طبيعة أدوارهم قبل أن تنحرف الأمور عن التوازن.
على سبيل المثال ، سيأتي المدير السابق لي مع فريق العمل ، ولكن عندما غادرت قبل الجميع ، ستقول ذلك. شاركت خلال بناء الفريق أنها أنشأت بطاقة عيد الميلاد سخيفة كل عام ، ولكن لم تتم إضافة أي من الموظفين إلى القائمة حتى بعد مغادرتنا المنظمة. أحضرت لها أشياء مهمة أخرى لأحداث الشركة ، لكنها لم تتدفق (أو صرحت) عنه.
يحب الناس معرفة ما يمكن توقعه - خاصة من المشرف عليهم. لذا ، حاول أن تكون صديقًا ودودًا ودودًا طوال الوقت ، بدلاً من أن يكون شخصًا في بعض الأحيان مدربًا جادًا وأحيانًا صديقًا ممتعًا.
3. كن مشجعا
الذي لا يحب أن يكون مدح؟ وعلى العكس ، من الذي لا يستهجن - ولو قليلاً - بردود الفعل السلبية؟ وبطبيعة الحال ، عندما تخبر الموظف بمدى روعتها ، فإنها ستنشط أكثر مما تفعل عندما تشارك ما تحتاج إليه للعمل. وبالتالي ، من أجل الاهتمام ، من المغري مشاركة ما يفعله شخص ما بشكل صحيح.
ولكن لا تفعل ذلك على حساب التدريس
ومع ذلك ، فإن التعليقات الإيجابية ليست هي الشيء الوحيد الذي يريده الموظفون. معظم الناس أيضا رغبة التقدم. وإذا لم تخبر أبداً مجالات المرؤوسين بالتحسين ، فسيكون من الصعب عليهم تحديد وتنمية المهارات التي ستحصل عليها هناك. وستجد نفسك محبطًا أكثر فأكثر عندما تتقدم دون تطويرها.
نعم ، في الصباح الذي تقدم فيه انتقادات بناءة ، قد لا تربح أي نقاط رائعة. ومع ذلك ، فأنت تبحث عن المصالح الفضلى لموظفك - وعلى المدى الطويل يوفر المزيد من القيمة ، والتي ستكون موضع تقدير. بالطبع ، المحادثات مثل هذه أسهل بكثير إذا كنت قد حددت بالفعل التوقعات ولا تقوم عادة بالدردشة مثل الأصدقاء.
السلطة والشكل ليس من الضروري أن يأتي على حساب واحد آخر. من الممكن أن تكون رئيسًا يتمتع به الموظفون لديك في العمل - بل حتى في التسكع - مع الحفاظ على سلطتك كما هي. لا تخطئ كثيرًا في أن تكون غير مرن أو متساهلًا ، ضع دورك كمدير أولاً ، وحاول أن تكون من النوع الذي ترغب في العمل معه.
