عندما أوظف ، أبحث عن أشخاص موجهين نحو الأهداف ، كانوا ناجحين في السابق ، وإعدادًا جيدًا وتنافسية. أهدف إلى خلق ثقافة رابحة وشاقة في مؤسسة مبيعات ، وتميل هذه الأنواع من الأشخاص إلى الأداء الأفضل في هذا النوع من البيئة.
لكن القدرة التنافسية يمكن أن تعرقل أيضًا ثقافتك إذا أصبحت سامة - فكّر في تقويض عقلية "أنا أولاً". لذا ، ما هي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لضمان عمل فريقك في بيئة تنافسية - ولكن لا تزال صحية؟
كرائد مبيعات للشركات الكبيرة والصغيرة ، إليك أربع ركائز وجدتها ناجحة.
1. رؤية الفريق والشركة أكبر من الجميع
"الفريق أولاً" هو عقلية حرجة يجب أن تمتلكها مجموعتك. نعم ، يتم تصنيف كل شخص ضد بعضهم البعض ، ولكن هناك صورة أكبر هنا ، وما يعملون عليه هو أهداف الفريق ككل.
كيف تبني هذه العقلية؟ حدد أهداف الفريق ، واحتفل بتلك المكاسب ، وتمكّن الأفراد من تحمل مسؤولية نجاح الفريق من خلال إظهارهم ما تعنيه مساهمتهم في المنظمة.
هنا في المتحف ، نجعل أهدافنا الشهرية والربع سنوية علنية للغاية ، ونحتفل بكل فرد حيث يساعدنا على الاقتراب من فوز الفريق. عندما يقوم شخص ما بإغلاق صفقة ، نحتفل من خلال تشغيل أغنية "walk-up" لأن البائع يضع الصفقة على لوحة النتائج (كان Savy Garden's "Truly Madly Deeply" المفضل حديثًا!). يعد تحديث الإنجاز الفردي لكل فرد والتقدم الكلي للفريق نحو هدفنا بمثابة تذكير فوري بأننا جزء من شيء أكبر منا. وفعل كل عضو في الفريق يقوم بتحديث هذا المنتدى يبني الملكية على العدد الأكبر.
2. الأهداف الشخصية المسألة
ومع ذلك ، سوف يفوز فريقك إذا فاز كل فرد ، لذلك من المهم تهيئة بيئة يمكنهم من خلالها القيام بذلك.
كل ربع سنة في المتحف ، يشارك أعضاء الفريق مع المجموعة ما هي أهدافهم الشخصية والمهنية - أي شيء من شراء سيارة جديدة والادخار كدفعة مقدمة لمنزل إلى الحصول على ترقية وتعلم مهارة جديدة. بهذه الطريقة ، بدلاً من التنافس مع بعضهم البعض فقط عندما يتعلق الأمر بأرقام المبيعات على السبورة ، يفهم الناس ما يعمل عليه الجميع. إنهم يساعدون بعضهم البعض على تحقيق أهدافهم ويظلوا مسؤولين ، وهذا يجعل الجميع أقرب إلى بعضهم البعض كنتيجة لذلك.
3. المتعة ، والحفاظ على النتيجة ، وين!
الحياة أكثر متعة بابتسامة ، لذا تأكد من توظيف أشخاص يزدهرون ويستمتعون في بيئة تنافسية وموجهة نحو الفريق. إن لاعبي نجمك هم الذين سوف يسألون أنفسهم ليس فقط "ماذا تقول لوحة النتائج؟" و "من يتصدر القائمة؟" ولكن أيضًا ، "كيف يسير الفريق؟" "إذا كنت أحاول أن تتحسن ، فمن هل أحتاج إلى نصيحة من الممثل؟ "" إذا كنت في المقدمة ، فمن الذي يمكنني المساعدة في طرحه؟ "
بالنسبة لي ، هذا يعني الخوض في أمثلة محددة حول كيفية قيامهم بذلك في الماضي ، شخصيًا أو احترافيًا. بعض الأسئلة التي قد تكون مفيدة هي: "كيف حسنت أجواء فريقك سابقًا (شخصيًا أو احترافيًا)؟" "أخبرني عن التحدي الأكبر الذي واجهتك في دورك السابق: ما الذي فعلته لتحسين الموقف؟" أو للحصول على دور مبتدئ ، اسأل عن أصعب فصل دراسي للمرشحين: كيف حصلوا على المساعدة لتحسين الأداء في الفصل؟ ماذا عن الوقت عندما ساعدوا زميل؟
4. حالة التحسين المستمر
بينما تريد بوضوح توظيف أشخاص رائعين ، إلا أنك تريد أيضًا تهيئة بيئة تشجع التدريب المستمر والتحسين والوعي الذاتي. قد تسأل نفسك ما علاقة هذا بالبيئة التنافسية - ولكن في تجربتي ، يكون الأفراد الأكثر قدرة على المنافسة مع أنفسهم ، أولاً وقبل كل شيء. كقائد ، هذا يعني أنه يجب عليك تهيئة بيئة تتحدى هؤلاء الأفراد كل يوم.
يمكنك القيام بذلك بعدة طرق - من جلسات التغذية المرتدة الفردية إلى دورات التدريب الجماعي وحتى نوادي الكتاب. في The Muse ، نعلم أن التفاصيل مهمة: التحسينات الصغيرة في عملية المبيعات لدينا تحدث فرقًا كبيرًا. وبالتالي ، فإننا نستخدم مستند Google Doc لتدريباتنا - لقد أنشأنا قوائم منسدلة تحلل أداءنا في كل خطوة من خطوات البيع ؛ إما أقل من التوقعات ، يلبي التوقعات ، أو أعلى من التوقعات. يوفر لنا مُحرر مستندات Google الفرصة لتعبئة جميع هذه البيانات في الرسوم البيانية وتحليلها كفريق وكأفراد لما نقوم به بشكل جيد وحيث نحتاج إلى تحسين.
قد تتساءل كيف يمكنك شم هذا في مقابلة. تعد المشروعات أو المكالمات الصورية للمبيعات التي تنتهي في جلسة التعليقات طريقة رائعة لمعرفة كيف يقبل المرشح وينفذ النقد البناء.
إن المنافسة هي الدافع وراء النجاح ، لكنها يمكن أن تكون بمثابة خط فاصل بين بيئة رائعة وبيئة غير مريحة. نأمل أن تتمكن من تنفيذ بعض ما سبق للتأكد من ازدهار فريقك!
