بعد الفصل الأخير من سنتها العليا ، سألتها أستاذة مارا هولاندر كيف تنطق اسمها الأول بشكل صحيح. لا تمانع في أن يكون لديهم أربع سنوات من الدورات التدريبية معًا ولا أحد في تلك الغرف كان لا يزال يخطئ بها. بعد بضعة أيام ، قدم لها جائزة وقالها بشكل غير صحيح ، أمام الجميع. تهانينا.
يقول هولاندر ، عندما يخطئ الناس ، "يجعلني أشعر بأنني صغير ، مثل أنني غير مهم للغاية لهذا الشخص لدرجة أنه لا يمكن إزعاجهم لتذكر كيفية تجميع أربعة أحرف معًا".
كما كنت قد خمنت ، مع اسم مثل ستاف ، لم أتعثر في هذا الموضوع عن طريق الخطأ. تعتبر الأخطاء الخاطئة قياسية والأخطاء التي حصلت عليها عبر البريد الإلكتروني تدير السلسلة من Stave to Steve to Stan to Scott. في ستاربكس ، لقد جربوا الطعنة. كيف عنيف يعتقدون والدي؟
لذا ، ما الذي يفترض أن يفعله الناس عندما يحدث أمر لا مفر منه؟
استباق الأخطاء
إذا حدث هذا كثيرًا ، فلما لا تحاول منعه قبل حدوثه؟
يحث Alex Durand ، مدرب فريق Career Career ، الأشخاص على تعزيز توقيع بريدهم الإلكتروني بـ "تهجئة صوتية إذا كان اسمك غير عادي أو غير متكرر في جزء من العالم الذي تعيش فيه." وبعبارة أخرى ، اكتبه بين قوسين بالطريقة التي تريدها. للتخرج.
يمكنك أيضًا تضمين الإملاء الصوتي أو نصيحة ممتعة أخرى في السير على منصات الوسائط الاجتماعية. يشير Durand إلى Celeste Ng ، على سبيل المثال ، مؤلف كتاب " كل شيء لم أخبرك به أبداً" و "الحرائق الصغيرة في كل مكان" ، والذي يتعامل مع Twitter علىpronounced_ing. كتبت إيفا ديكسيت ، منسقة وسائل التواصل الاجتماعي لصحيفة "نيويوركر" ، في سيرتها الذاتية على تويتر: "لقد أوضحت ديكسيت كما في Fix-it ؛ Iva كما هو الحال في الجنرال إيفا ".
لا تخافوا لتصحيح الناس
يقول دوراند: "أعتقد حقًا أن التجربة الأولى أصبحت أكثر جرأة وأكثر راحة". "لا ينبغي أن يكون طلبًا أو يُنظر إليه على أنه غير مهذب أن يُطلب من شخص ما الاتصال بك بالطريقة التي يجب أن تتعامل بها."
عندما أخبرت دوراند أنني تعاملت سابقًا مع الأخطاء عن طريق إضافة حاشية إلى رسائل البريد الإلكتروني ، تحدى مني ألا أتردد وأحث التصحيح على الجزء العلوي من الرسالة - لأكون مقدمًا في الأمر.
يختلف أسلوب Muse Career Coach Eloise Eonnet اختلافًا طفيفًا عندما يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني. تقول إنك قد ترغب في التفكير في ترك الشريحة الخطأ الأولى في حال كانت خطأ مطبعيًا ، أو خطأ تلقائي ، أو مجرد خطأ صريح من جانب شخص مشغول. إذا حدث ذلك مرة أخرى ، فيمكنك إضافة أقواس (مثل "Eloise (مع S!)") أو حاشية ("ملاحظة: غالبًا ما يتم تصحيح تصحيحي على اسمي على Z" ، لكنني أريد أن أتأكد من معرفة أنه تم تهجئته باستخدام حرف S. ").
تقول إيونيت ، يمكنك استخدام نفس الاستراتيجية إذا كنت تريد أن تعرف شخصًا ما أنك تسير على اللقب ، وتتذكر رسالة بريد إلكتروني حصلت عليها من روبرت قابلتهم وقّعت عليه "روب (أنا روبرت فقط عندما أكون في مشكلة)."
استخدام التكرار ونصيحة لمساعدة الناس على تذكر
إذا قابلت أي شخص من أي وقت مضى كان اسمه أكثر تعقيدًا وكان لديك لحظة من الذعر عندما عرفوا أنفسهم ، فأنت لست وحدك. تقول Eonnet أن غير جينس العالم يمكنهم المساعدة بتكرار أسمائهم وتقديم نوع من الأدوات لمساعدة الناس على تسجيل وتذكر النطق الصحيح.
على سبيل المثال ، لديها عميل يدعى جوليا ، وهو غير واضح بالطريقة التي ربما تقرأ بها الآن. كانت جوليا تواجه مشكلة في إثارة هذا الأمر - الأمر الذي جعلها غير مريحة - لكن الحقيقة ظلت أن ما كان الناس يسمونها ليس اسمها.
لذا فقد عملوا على مقدمة تسير على النحو التالي: "مرحبًا أنا جوليا ، أنا من إسبانيا ، لذلك يمكنك أن تقولها بنوع من النوع H أمام جوليا." (إذا كنت لا تزال تحاول تخيلها ، فكر مثل خوليو أو خوسيه.)
ممارسة تصحيح الناس
يقول إيونيت: "إن تصحيح شخص ما غير مريح ، لذا فإن إعداد اللغة جاهز للغاية". إنها توصي بإعداد العبارات وممارستها بصوت عالٍ في وقت مبكر "حتى لا تشعر بالحرج. الأمر المحرج هو قولها لأول مرة. "
لا تستسلم
إذا لم تستدعي الشجاعة لتصحيح شخص ما في المرة الأولى ، أو فعلت ، لكنهم ما زالوا يخطئون ، كل الأمل لا يضيع. يحث دوراند الناس على أن يكونوا حازمين ، ويدعونهم بشيء مثل ، "مهلا ، إنها ليست مشكلة كبيرة ، لكنك قلت اسمي ثلاث مرات وما زلت أخطأت".
توصي Eonnet باستخدام لغة "لقد لاحظت". ولكي أعود إلى جوليا ، يمكن أن تقول ، "لقد لاحظت أنك تتصل بي جوليا. في الواقع ، إنها جوليا ، أنت تقول ذلك بقليل من H أمام جوليا. "يمكنك أيضًا أن تجرب ،" يا إلهي أنت تعلم أنني لم أستغل الوقت لأخبرك أنه في الحقيقة اسمي جوليا. "
خذ نفس عميق
يقول يونيت: "من المهم أن نتذكر أن الأشخاص الذين يرتكبون هذه الأخطاء لا يفعلون ذلك عن قصد". لذا فإن ما يفاقمها الأمر هو أن الأشخاص أنفسهم يميلون إلى تصحيح الآخرين في كل وقت ، فهي تحثهم على "أن يبقوا لبقين في كل مرة ، وأن لا يدعوا يزعجك".
"إن الهدف من التواصل مع الشخص لا يجعله أمرًا كبيرًا. تضيفها كشيء يحدث في كل وقت ، ”تضيف ، ولا تتخلى عن الخطأ. "كل ما ستفعله هو إحراجهم".
لا تنسى عندما تكون على الجانب الآخر
قد يكون من الغريب أن تطلب من شخص ما تكرار اسمه أو يعلمك كيفية نطقه. لكن دوراند يقول إن قول شيء مثل "مهلا ، لست متأكدًا من طريقة نطق اسمك ، هل يمكنك مساعدتي؟" يمكن أن يكون له تأثير معاكس. "إنها في الواقع طريقة سهلة للغاية للبدء في بناء الثقة والاتصال".
من الواضح أن هولاندر يهتم بشدة بالأشخاص الذين يحصلون على اسمها الصحيح. لكن الأمر استغرق بعض الوقت لتطبيق ما تعرفه في الاتجاه المعاكس ، موضحة أنها "تصبح بجنون العظمة إلى حد ما حول استخدام أسماء الآخرين في المحادثة - أشعر بالرعب من نطقهم بالخطأ لأنني أعرف مدى أهميته بالنسبة لي".
"أحب عندما يسألني الناس كيف تنطق اسمي ، حتى لو كنت أعرفهم على مر العصور ، لأنه يظهر لي أن النطق الصحيح مهم لهم" ، كما تقول. "لقد استغرق الأمر مني بعض الوقت لأدرك أنني يجب أن أطبق هذا في الاتجاه المعاكس ، أيضًا (أتمنى لو أنني حصلت على هذا الغطاس منذ عقد مضى …). والآن ، أطلب أحيانًا من الناس الذين أعرفهم لفترة من الوقت أن يعيدوا تسميتي بأسمائهم إذا شعرت أنني أستطيع أن أحسن حالًا. "
ليس من المرح أن تضطر باستمرار إلى تصحيح الأشخاص الذين يتصلون بك بالاسم الخطأ أو الخطأ الإملائي أو الإساءة إليها. ولكن لا يجب أن تتوقف الأخطاء على علاقاتك المهنية (أو الشخصية). مع القليل من الجهد من قبل جميع المعنيين ، يمكنك وضع الاحراج ورائك ومعالجة كل ما يأتي بعد ذلك.
