الساعة 8 صباحًا وأنا على متن طائرة - وبينما أرغب في استخدام الساعات القليلة القادمة للحاق بنيامي ، حالما نصل إلى 10000 قدم ، أعيد تشغيل الكمبيوتر وأغوص في عمل اليوم. لا أستطيع أن أضيع الوقت في أي وقت عندما يكون فريقي من العاملين في المنزل ومحاربو الطرق وسكان المكاتب البعيدة منتشرين جغرافيا عبر 100 سوق وبلدين. نظرًا لاعتماد فريقي الافتراضي على الموافقات والمدخلات والتوجيهات ، لا يهم أننا مفصولون بآلاف الأميال - لقد تعلمت تكييف أسلوب الإدارة الخاص بي لضمان تحقيق أهدافنا.
لا ، ليس من السهل قيادة فريق مشتت ، ولكن بمرور الوقت ، وجدت بعض الحلول الناجحة. وإذا كنت تدير قوة عاملة افتراضية خاصة بك ، فإليك بعض النصائح العملية لجعلها ناجحة.
1. تعزيز الاتصالات الشخصية
عندما تقبل منصب قيادي ، فإنك تأخذ أيضًا دور المحفز والموصل. لذلك ، حتى عندما يكون فريقك مشتتًا جغرافيًا ، من المهم تنمية بيئة فريق يشعر الموظفون فيها أنهم مرتبطون بك وببعضهم الآخر. تعزز ثقافة العمل الجماعي من المساءلة والمسؤولية والشعور بالدعم ، بدلاً من موقف "كل رجل لنفسه" مفكك.
لتعزيز هذا الشعور بالعمل الجماعي ، أبدأ بتشجيع موظفيي على التواصل مع بعضهم البعض عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، أقترح أن تغرد مقالًا تم نقله إلى أحد الزملاء أو نشر تحية عطلة على صفحة أحد زملاء العمل على Facebook أو الاتصال على LinkedIn. أشجع الناس على أخذ دروس التعليم المستمر كفريق واحد. ولأول مرة ، لا يفوتني أي عيد ميلاد.
2. التواصل باستمرار
نظرًا لأنه لا يمكنك فقط الدخول إلى مكتب الموظف للتحدث عن مشروع قادم ، فمن المهم أن تبقي جميع خطوط الاتصال الأخرى مفتوحة. يساعد الحفاظ على حوار مستمر عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني والتقنيات الأخرى على تقليل سوء الفهم - مما قد يؤدي غالبًا إلى توقعات غير مستوفاة وفشل في تحقيق نتائج جيدة.
بالنسبة للمحادثات المهمة حول الاستراتيجية أو مشاريع محددة ، أختار دائمًا إجراء مكالمات هاتفية. في الواقع ، لدي مكالمات أسبوعية مع كل من تقاريري المباشرة لمناقشة أي قضايا قد يواجهها. بالنسبة لاجتماعات الفريق ، فأنا أعتمد على مكالمات الفيديو الجماعية (لدينا كل من اجتماعات Skype الأسبوعية والربع سنوية) ، لذلك يواجه فريقي وقتًا مع بعضهم البعض.
بطبيعة الحال ، فإن تنسيق الاجتماعات والمؤتمرات يدعو إلى تقديم تحد آخر تماما: المناطق الزمنية. لتقليل التشويش ، اختر منطقة زمنية عالمية واحدة. نحن نستخدم المنطقة الزمنية المركزية لمقرنا في دالاس بحيث لا يتم ترك أي شخص يتساءل "هل هذا الساعة الرابعة مساء وقتك أم وقتي؟"
3. تقديم ملاحظات والاعتراف
عندما يتم إجراء جزء كبير من اتصالك عبر البريد الإلكتروني ، فمن السهل أن تدع الرسائل تجلس في صندوق الوارد الخاص بك ، تحت ستار "ستصل إليهم لاحقًا". يمكن أن يكون ذلك محبطًا للموظفين ، لأنه بحلول الوقت الذي يسمعون فيه منك ، ربما تلقوا بالفعل إجابة أو انتقلوا إلى الجزء التالي من مشروعهم. لتفادي هذه النسخة الاحتياطية ، أسعى لتقديم ملاحظات فورية عند تسليم العمل.
على نفس المنوال ، أتأكد دائمًا من الاعتراف بالعمل الجيد وتقديم النقد البناء في الوقت الفعلي ، وليس بعد أيام أو شهور. عندما لا تكون وجهًا لوجه بشكل منتظم ، فقد يكون من السهل ترك الأشياء تنزلق ، ولكن لضمان تقدم إيجابي ، تحتاج إلى توفير هذا التواصل المتسق.
وهذا الاعتراف لا ينبغي أن ينتهي معك. لضمان الاعتراف بالعمل الجيد لفريقي على طول سلسلة القيادة ، لدي "وسيلة شرح بارزة" على أجندي حيث أعرض الإنجازات الأخيرة لفريقنا التنفيذي. على الرغم من عدم وجود موظفيي في المكتب ، فإن هذا يضمن استمرار عملهم.
4. احتضان الإبداع والمرونة
مع عدم وجود زملاء في الفريق للدردشة معهم خلال اليوم ، يميل الموظفون البعيدون إلى الشعور بالعزلة. وتبين أن مناقشات "مبردات المياه" هذه مع زملائها هي في الواقع مفيدة للغاية - فهي تتضاعف مع جلسات العصف الذهني المرتجلة التي تؤدي غالبًا إلى أفكار قيمة ومبتكرة للشركة. وعند العمل من المنزل ، فإن الانحرافات - مثل الكلب النباح المجاور أو الضوضاء من غسالة الصحون - يمكن أن تعيق بشكل خطير قدرة الموظف على إنتاج عمل جيد.
لتشجيع الكفاءة والأفكار الإبداعية ، فكّر في تزويد موظفيك بحل مكتب بديل ، مثل مساحة عمل مشتركة أو مركز أعمال Regus. سيمنحهم ذلك الوصول إلى بيئة عمل احترافية ومكانًا للتواصل التلقائي - وكلاهما يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في الإنتاجية.
يعد هذا النوع من مساحة العمل مفيدًا بشكل خاص للموظفين الذين يقضون الكثير من وقتهم على الطريق. إذا كنت تستخدم هؤلاء "المحاربون على الطرق" ، فمن المهم توفير الوصول إلى الخدمات المهنية مثل مساحة الاجتماعات الخاصة ، وواي فاي موثوق ، والطابعات ، والقهوة ، بحيث يكون لديهم جميع الأدوات التي يحتاجونها لأداء المهمة بغض النظر عن المدينة أو البلد الذي " إعادة الزيارة.
وبالتأكيد حث موظفيك على التعاون والتواصل مع الآخرين أثناء العمل من هذه المساحات المكتبية البديلة. سيشعرون كأنهم جزء من فريق ، ويمكنهم أن يرفضوا الأفكار عن الآخرين ، وربما يتعلمون عن فرص تجارية جديدة.
يتمثل مفتاح إدارة القوى العاملة الحديثة والمتحركة في التركيز على تنمية العمل الجماعي والإبداع والإنتاجية في نهاية المطاف. من خلال التواصل المستمر (والهادف) والموارد المناسبة ، يمكنك قيادة فريقك الافتراضي بنجاح. ودعونا نواجه الأمر - هذا النوع من القيادة المتنقلة هو شيء سيحتاج الكثير منا إلى تبنيه ، أسرع مما تعتقد.
