كارول دويك تبشر "قوة بعد".
إذا لم ينجح الطلاب في الاختبار ، فهذا ليس لأنهم أغبياء بطبيعتهم ، ولكن لأنهم لا يفهمون المادة جيدًا بما فيه الكفاية - حتى الآن. إذا كان الموظفون لم يتفاوضوا على أفضل صفقة ، فهذا لا يعني أن جميع الصفقات المستقبلية محكوم عليها. هذا يعني أنهم لم يشحذوا مهاراتهم التفاوضية بما فيه الكفاية - حتى الآن.
يُعرف دويك ، أستاذ علم النفس بجامعة ستانفورد ، منذ عقود من العمل في "العقليات" أو معتقدات الناس حول الصفات الإنسانية مثل الذكاء والموهبة الخاصة بهم وغيرهم. لقد طورت مصطلحات قد سمعتها من قبل: "عقلية ثابتة" و "عقلية النمو".
"لقد أظهر بحثي أن النظرة التي تتبناها لنفسك تؤثر تأثيرا عميقا على الطريقة التي تقود بها حياتك" ، كتب دوك في عقلية: علم النفس الجديد للنجاح ، كتاب 2006 الذي يجمع سنوات من أبحاث علم النفس للقارئ العام. "يمكن أن تحدد ما إذا كنت ستصبح الشخص الذي تريد أن تكون وما إذا كنت تنجز الأشياء التي تقدرها."
حسنا ، هذا يبدو خطيرا. إليك ما تحتاج إلى معرفته. حسنا ، على الأقل الأساسيات.
في نهاية المطاف الوجبات الجاهزة
لدى الناس طرق مختلفة تمامًا للتفكير في قدراتهم وذكائهم وموهبتهم. أولئك الذين لديهم عقلية ثابتة يعتقدون أن هذه الصفات ، حسناً ، ثابتة. "إن الاعتقاد بأن صفاتك محفورة في الحجر … يخلق إلحاحًا لإثباتها مرارًا وتكرارًا" ، كتبت دوك في كتابها ، وأداؤها بدلاً من تطويرها. يقول موقع Dweck's Mindset أن الأشخاص ذوي العقلية الثابتة "يعتقدون أن المواهب وحدها تخلق النجاح - دون جهد". لكنهم "مخطئون".
تشرح Dweck في كتابها أن البديل ، وهو عقلية النمو "يعتمد على الاعتقاد بأن صفاتك الأساسية هي أشياء يمكنك تربيتها من خلال جهودك واستراتيجياتك ومساعدة الآخرين". وهذا يعني أنه يمكنك العمل بجد وتطوير ذكائك وموهبتك والمزيد. يعتقد دوك أن "هذا الرأي يخلق حبًا للتعلم ومرونة ضرورية لإنجاز عظيم."
هناك نوعان من النقاط الحاسمة الأخرى ذات الصلة التي أكد عليها دويك مرارًا وتكرارًا. الأول هو أنها تتحدث كثيرًا عن الأشخاص كما لو أنهم ينتمون إلى واحدة من مجموعتين متميزتين ، من أجل الوضوح. لكن لدينا جميعًا مزيجًا من هذه العقليات في مجالات مختلفة من حياتنا.
والثاني هو أن عقليات الناس يمكن أن تتغير. يمكنك تعلم عقلية النمو. في الواقع ، تقول دوك إنها قضت معظم حياتها المبكرة بعقلية ثابتة ، ولا تزال في بعض الأحيان تصطاد نفسها وهي تفكر بهذه الطريقة ، لكن بحثها ساعدها في السعي نحو عقلية النمو.
الحكايات
مثل Dale Carnegie في كتابه الكلاسيكي " كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس (قابس وقح - كان اختيارنا الأول لـ The Recap Shelf)" ، فإن Dweck يجعل البحث عن العقليات ينبض بالحياة بعدد كبير من الحكايات.
تشارك القصص من حياتها الخاصة وعملها وزواجها وكذلك قصص حول المعلمين العاملين في الفصول الدراسية داخل المدينة والأطفال الذين قابلتهم هي وزملاؤها أثناء بحثهم. إنها تنظر إلى عقليات الأشخاص المشهورين في مختلف الصناعات ، بما في ذلك جون ماكنرو ومايكل جوردان وهيلاري كلينتون وتشارلز داروين وولفغانغ أماديوس موزارت ، وتعيد النظر في لحظات سيئة السمعة في التاريخ مثل غزو خليج الخنازير الفاشلة وفضيحة إنرون. لعبت العقليات دورا.
العقليات في مكان العمل
كما يمكنك أن تتخيل ، فإن العقليات لها تأثير كبير في كل جانب من جوانب العمل - من القيادة إلى الإدارة إلى الثقافة إلى أداء ومسارات الموظفين الأفراد.
يصف Dweck دراسة تم فيها إعطاء فرق من طلاب كلية إدارة الأعمال عقليات ثابتة أو متطورة ، ثم تم تعيين مهمة إدارية صعبة. المجموعات التي لديها عقلية نمو "نظرت مباشرة في أخطائها ، واستخدمت ردود الفعل ، وغيرت استراتيجياتها وفقًا لذلك" ، كتب دوويك. "لقد أصبحوا أفضل وأفضل في فهم كيفية نشر وتحفيز عمالهم" ، الأمر الذي ينتهي بطريقة أكثر إنتاجية من نظرائهم ذوي العقلية الثابتة.
إنها تقدم أمثلة على كبار المديرين التنفيذيين الذين أضرت عقلياتهم الثابتة بشركاتهم على المدى الطويل (على الرغم من النجاحات القصيرة الأجل) ، مثل Lee Iacocca من Chrysler و Steve Case of AOL و Jerry Levin من Time Warner في وقت دمج هاتين الشركتين وبطبيعة الحال ، كينيث لاي وجيفري سكيلينج من إنرون.
إن العديد من قادة العقلية الثابتة هم أيضًا زعماء قاسون "كانوا محترمين تمامًا من تحتها على سلم الشركات" ، دائمًا ما يريدون الشعور بالتفوق (لأنه إذا كانت الموهبة ثابتة ، فإن أي شخص دونه يهدد شعوره بالذات).
إنها تعارض أولئك الذين لديهم أمثلة على الرؤساء التنفيذيين لعقلية النمو ، مثل جاك ويلش في شركة GE ، ولو جيرستنر في IBM ، وآن Mulcahy في شركة Xerox ، وكلها تقول إنها خلقت "ثقافة النمو والعمل الجماعي". يميل قادة عقلية النمو إلى رعاية يواجه موظفوهم المشكلات بصدق ، ويجدون طرقًا لحلها والتعلم للمستقبل ، وتعزيز الروح المعنوية ، وتعزيز الإرشاد والعمل الجاد.
وبالمثل ، فإن مديري عقلية النمو "يقدمون قدراً أكبر من التدريب التنموي ، ويلاحظون تحسنًا في أداء الموظفين ، ويرحبون بالنقد من موظفيهم". وتميل المجموعات التي لديها عقلية النمو إلى إجراء مناقشات أكثر إنتاجية بدلاً من الوقوع في فخ التفكير الجماعي ، الذي يمكن أن "يؤدي إلى قرارات كارثية" ، مثل غزو خليج الخنازير.
هذا النوع من الثناء الخاطئ
حسن النية يمكن أن يكون خطيرا. "يمكن لكل كلمة وكل إجراء إرسال رسالة" ، يكتب دوك ، رسالة يمكنها دفع الأطفال أو الرياضيين أو الموظفين نحو عقلية ثابتة أو نمو.
بعض الثناء يمكن أن تأتي بنتائج عكسية. يعطي Dweck أمثلة ترسل رسائل عقلية ثابتة:
- "لقد تعلمت ذلك بسرعة! أنت ذكي جدا! "
- "أنت رائع للغاية ، لقد حصلت على شهادة A حتى دون أن تدرس!"
في المقابل ، قد تبدو رسائل عقلية النمو كما يلي:
- "لقد درست حقًا اختبارك ويظهر تحسنك ذلك. تقرأ المادة عدة مرات ، وقد حددتها ، وقمت باختبارها بنفسك. لقد نجحت حقًا! "
- "أنا أعلم أن المدرسة كانت سهلة بالنسبة لك وكنت معتادًا على الشعور بالطفلة الذكية طوال الوقت. ولكن الحقيقة هي أنك لم تستخدم عقلك على أكمل وجه. أنا متحمس للغاية حول كيفية تمد نفسك والعمل على تعلم الأشياء الصعبة. "
عقلية النمو الخاطئ
في النسخة المحدّثة من كتابها ، تتعمق دوك في ما تسميه "عقلية النمو الخاطئ" ، أو الطرق التي أسيء فهمها وأُساء تطبيقها.
على سبيل المثال ، تعزيز عقلية النمو لا يعني مجرد مدح الجهد. الجهد يجب أن يكون في الواقع هناك. ويجب أن تقترن بالاستراتيجية والمثابرة والتقدم. "في جميع أبحاثنا حول الثناء ، نثني على العملية بالفعل ، لكننا نربطها بالنتيجة ، أي تعلم الأطفال أو تقدمهم أو إنجازاتهم" ، كتب دوويك. "يحتاج الأطفال إلى فهم أن المشاركة في هذه العملية ساعدهم على التعلم". وينطبق الشيء نفسه على البالغين.
الطريق لتغيير العقليات
واحدة من الوجبات السريعة الرئيسية من كتاب دويك هي فكرة التعريف التي يمكنك من خلالها تنمية عقلية النمو. من خلال البحث ، أظهرت كيف ساعدت المحاضرات وورش العمل وحتى برنامج "علم الدماغ" المتحركة في تعليم عقلية النمو.
"إن مجرد التعلم عن عقلية النمو يمكن أن يسبب نقلة كبيرة في طريقة تفكير الناس في أنفسهم وحياتهم" ، كتب دوك. لكن هذا ليس نهاية الأمر. يستغرق العمل للتغيير والمزيد من العمل للحفاظ على التغيير.
يقدم Dweck بعض الخطوات المهمة لأولئك الذين يرغبون في الشروع في "رحلة إلى عقلية نمو (حقيقية)" ، حتى لو لم يتمكنوا من الوصول إلى ورشة عمل. يشملوا:
- "احتضان عقلك الثابت" ، تكتب. "إنه ليس اعترافًا مخجلًا. إنه أشبه ، مرحبًا بك في الجنس البشري. "
- اكتشف ما هي "مشغلات العقلية الثابتة".
- قم بتسمية شخصيتك ذات العقلية الثابتة ، الشخص الذي يظهر كنتيجة لتلك المشغلات.
- تثقيف أن شخصية عقلية ثابتة عندما يظهر.
الشيء الذي يجب أن تقوله إذا كنت تحاول الرجوع إليه
"دعونا نحاول تنمية عقلية النمو في فريقنا. ليست تقارير Jack هي المكان الذي يجب أن يكونوا فيه ، ولكن يجب أن نركز على الاستراتيجيات التي قد تساعده في الوصول إلى هناك بدلاً من شطبه لمشاريع مستقبلية. الهدف دائمًا هو أن تتحسن! "
كرست كارول دويك حياتها المهنية لدراسة العقليات الثابتة والنمو وكيف تؤثر على كل جانب من جوانب الحياة ، بما في ذلك التعليم ، والمهن ، والأعمال التجارية ، والرياضة ، والعلاقات (الرومانسية وغير ذلك) ، وحتى الصراع الإسرائيلي الفلسطيني.
كتبت في مقدمة الكتاب المنقح: "لقد كان عملي يتعلق بالنمو ، وقد ساعد في تعزيز النمو الخاص بي". "أمنيتي أن تفعل الشيء نفسه بالنسبة لك."
