أراد ريتش دونوفان أن يكون عالِمًا صاروخيًا في المدرسة الثانوية ، والتي من المحتمل أن تكون مهنة أكثر عقلانية لشخص مصاب بالشلل الدماغي مقارنة بالذي اختاره في النهاية. كمهندس يدرس الدفع النفاث ، كان دونوفان قادرًا على القيام بعمله وفقًا لسرعته الخاصة ، وهي إضافة ضخمة لأي شخص يدير إعاقة تؤثر على الحركة والتنسيق والكلام.
ولكن حتى قبل التحاقه بكلية كولومبيا للأعمال المرموقة ، قرر دونوفان أنه سيتولى واحدة من أكثر الوظائف سرعة وتيرة عالية في العالم ، وهي وظيفة تمنح ميزة التواصل السريع والفعال. كان يتداول الأسهم في وول ستريت.
يقول دونوفان ، الذي يتخذ من تورونتو مقراً له: "أنا أحب الأسواق". أحب التعقيدات في الأسواق. كان أحد تلك الأشياء يمثل تحديًا ، لكنه كان أفضل وظيفة في العالم ، في رأيي. "
إذا نظرنا إلى الوراء في حياته المهنية التي امتدت لثمانية أعوام بصفته تاجر محفظة في شركة Merrill Lynch - حيث أصبح في عام 2001 هو التاجر الوحيد في ذلك الوقت الذي يعاني من إعاقة واضحة ، على حد علمه - يتحدث دونوفان عن حياته المهنية كما لو كانت نتيجة محسومة. . لقد أراد أن يكون تاجرًا ، لذلك أصبح واحدًا. نعم ، أخبره الناس أنه من الأفضل اختيار مهنة أخرى ، ونعم ، سيكون هناك الكثير من التحديات ، لكن أياً من هذا اقترب من إثناءه عن متابعة شغفه.
"في ذلك الوقت لم يكن الأمر صعبًا بالضرورة ، كان مجرد شيء لم يحدث من قبل" ، يتذكر دونوفان. بصراحة ، لم أكن أعرف حتى إذا كان بإمكاني القيام بذلك. لقد كانت مجرد عقلية ، "حسنًا ، دعنا نتفكر مع تقدمنا". كنت مجرد رجل ذكي أراد لعب دور ، وكنت بحاجة لمعرفة كيفية القيام بذلك. "
العقبة الأكبر كانت إدارة سرعة السوق. يجب على المتداولين التعامل مع مئات الأسهم في وقت واحد أثناء تجميع العديد من نقاط البيانات. كما يلاحظ دونوفان ، لا توجد وسيلة لإبطاء السوق. عليك أن تجد وسيلة لمواكبة اللعبة أو الخروج منها. بعد انضمامه إلى Merrill Lynch ، عمل دونوفان مع زملائه لتطوير الحلول حتى يتمكن من التواصل مع الكفاءة التي يتطلبها السوق. نظرًا لأنه يصعب أحيانًا فهم صوته ، فقد اعتمد على خدمات المراسلة الفورية والبريد الإلكتروني عند التعامل مع التجار الآخرين. في النهاية ، اعتادوا على صوته ويمكنه التواصل عبر الهاتف.
"إن المفتاح هو أن تدخل في عقلية صادقة" ، يقول عن وضع قدمه. "أنت تقول ، حسناً ، هناك مجهولة. المكاسب المحتملة تفوق المخاطر المحتملة ، لذلك دعونا ندخل في هذا ونرى ما سيحدث. إذا لم يكن أحد الطرق ممكنًا ، فهناك عشر طرق أخرى للنزول ".
كان العمل لصالح شركة Donovan هو أن الأمر يستغرق عادةً أي متداول من ستة إلى ثمانية أشهر قبل أن يتمكن من نقل الأسهم بسرعات قد تتطلب من شخص مصاب بالشلل الدماغي. هذا أعطاه وقتًا كافيًا لتيسير طريقه إلى العمل وتطوير نظام اتصال. لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً على الإطلاق ليشعر بأنه متأكد من أنه سيتكيف مع البيئة سريعة الخطى. "بالنسبة لي ، ربما كان أسبوعين" ، كما يقول. "لقد كان واضحًا لي أنه يمكنني القيام بذلك."
في عام 2006 ، أسس دونوفان Lime Connect ، وهي منظمة غير ربحية تهدف إلى البدء في مهن الأفراد الواعدين الذين يعانون من أنواع مختلفة من الإعاقات. بعد مغادرته Merrill Lynch في عام 2008 ، نقل دونوفان مناصيره إلى مستوى الشركات من خلال تأسيس مجموعة العائد على الإعاقة ، وهي مجموعة استشارية واستثمارية تحلل كيف يمكن للشركات الربح من خلال تقديم الطعام للأشخاص ذوي الإعاقة ، وهو سوق يعتبره عالم الشركات تقليديًا عائق إلى بيت القصيد.
يقول دونوفان ، الذي يسلط الضوء على Google على أنه أفضل مثال لشركة تستفيد من تصميم منتجات بديهية: "تُصنع الشركات الآن منتجات أسهل في الاستخدام ، وتقوم ببناء بيئات يسهل الوصول إليها ، وتستخدم وظيفة الإعاقة لدفع تجربة العملاء". تأخذ في الاعتبار المستهلكين مع القيود المادية. "لم يتم التفكير في ذلك عندما بدأت في Merrill Lynch."
حققت شركة Corporate America تقدماً هائلاً في احتضان سوق الإعاقة منذ أن علم Donovan لأول مرة كيفية تداول الأسهم. بالنسبة له ، فإن أكثر الابتكارات إثارة في الأفق قد تكون السيارة ذاتية القيادة ، والتي من شأنها أن تحدث ثورة في كيفية تفاعل الأشخاص ذوي الإعاقة مع العالم. ليس من المستغرب أن تحتل شركة غوغل ، الشركة ذات المرتبة الأولى في مجموعة "العائد على الإعاقة" ، القضية. يقول دونوفان: "يمكنك سماع المهندس تقريبًا يقول لفريقه ، اسمع ، أريدك أن تذهب لتصنع لي سيارة يمكن أن يقودها رجل أعمى". "هذا بالضبط ما فعلوه".
عندما تخرج دونوفان من كلية إدارة الأعمال ، كان عليه أن يتكيف مع مشهد الشركات. بعد عقدين من الزمن ، كان مشغولاً بتعليم الشركات كيفية التكيف معه.