لست متأكدًا تمامًا عندما حدث ذلك ، لكن في مرحلة ما من حياتي المهنية ، بدأت أؤمن بأن "المساعدة" كانت كلمة مؤلفة من أربعة أحرف. حسناً ، حسناً ، من الناحية الفنية ، لكنك تعرف ماذا أقصد. في مكان ما ، التقطت فكرة أن طلب المساعدة كان بمثابة اعتراف بالضعف ، وفي النهاية الفشل.
لم أدرك أن هناك قيمة حقيقية في الاعتراف بـ "مرحبًا!" أحتاج إلى مساعدة ". كان لدي بعض الموظفين الذين كانوا في وظائفهم الأولى خارج الكلية ، وبصراحة ، كان لديهم الكثير لنتعلمه. لم أكن أتوقع منهم أن يعرفوا كل شيء - ومع ذلك ، بطريقة ما ، يبدو أنهم دائمًا يعتقدون أني فعلت ذلك ، ونتيجة لذلك ، يجب ألا يطرحوا أسئلة. نادرا ما انتهت بشكل جيد.
ما تعلمته من التجربة هو أن طلب المساعدة هو مسعى دقيق - لكن عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، فسوف تنجز المهمة بشكل أسرع أو أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل أن يكتسب الجميع خبرة قيّمة وفي نهاية المطاف سيعززون قاعدته المهنية.
بعد قضاء بعض الوقت في قياس ردود أفعالي الخاصة عندما اتصل بي فريقي للحصول على المساعدة - أو لم أتمكن من ذلك - تمكنت من سحب بعض النصائح الرئيسية التي أستخدمها الآن كلما احتجت إلى القليل من المساعدة بنفسي.
1. حاول ، ثم حدق
الخطوة الأولى لطلب المساعدة هي التأكد من أنك في حاجة إليها بالفعل. بمعنى آخر ، استكشف كل الحلول الممكنة - بما في ذلك الحلول الواضحة. لا يستغرق الأمر سوى مرة واحدة لكي يسألك مديرك ، "لماذا لم تجرب X؟" لإدراك مقدار ما تدفعه للتحقق من الحلول البسيطة من قائمتك.
لقد صادفت أحد رجال الإطفاء في إحدى المرات ، وقام بنقل قطعة من الحكمة أضعها في الاعتبار حتى يومنا هذا. كان يصف عملية الركض إلى منزل محترق ، وقاطعت (عينيًا ، بالطبع) أن أسأل عما إذا كان عليه أن يكسر الباب للوصول إليه. فأجاب: "جرب أولاً ، ثم حدق". في وصف كيف - في ما أتصور أنه يجب أن يكون جزءًا من بعض الطقوس المقلقة - تركه الطاقم يرمي كتفه على باب ما بدا وكأنه الأبدية قبل أن يدير شخص ما مقبض الباب لفتحه.
العظة من القصة؟ قبل البدء في ضرب كتفك أو رأسك على الباب ، تأكد من أنك حاولت فتحه بالطريقة القديمة أولاً. لن ينجح هذا دائمًا ، ولكنك تريد أن تكون متأكدًا من أنك تعرف أنه لا يعمل قبل أن يحاول رئيسك بنفسها.
2. لا تكن شهيدا
على الرغم من أن هناك بالتأكيد ما يمكن قوله حول محاولة حل مشكلة بنفسك أولاً ، فإن تعذيب نفسك لساعات - أو أيام - قبل الاعتراف أخيرًا أنك بحاجة إلى مساعدة لا يكاد يكون مثمرًا. أتذكر أنني بقيت في المكتب إلى ما بعد الساعة الواحدة صباحًا ، وأحاول حل مشكلة سيئة للغاية ، وعلى الرغم من أن التعب والإحباط كان يعكر عقلي لساعات ، إلا أنني ما زلت أشعر أنه من المهم أن يعرف شخص ما - الجميع - مدى صعوبة أنني كان يعمل على حل المشكلة.
كما علمت بسرعة ، فإن هذا لم يكسبني أي نقاط مع أي شخص. في حين أن المديرين (من بينهم أنا) نقدر التفاني والاجتهاد ، فإننا نكره عدم الكفاءة. إذا كان رئيسك يرى أنك تضرب نفسك بشيء ما ، فمن المرجح أن تفكر ، "لماذا لم تأتِ بي عاجلاً؟" بدلاً من النظر إليك كموظف مجتهد ومخلص.
الخدعة هنا هي معرفة متى يحين الوقت لامتصاصها وابتلاع فخرك والاعتراف بأنك عالق. قاعدتي العامة المتمثلة في الإبهام هي في الأساس قاعدة "الإضرابات الثلاثة". إذا لم أتمكن من اكتشاف شيء ما بعد أن استنفدت ثلاثة حلول أخرى على الأقل بنفسي ، فقد حان الوقت للاعتراف أنني بحاجة إلى القليل من الإلهام.
3. إعداد قائمة الأسئلة أو الخيارات
الآن ، عندما تعرف أنك بحاجة إلى طلب المساعدة ، لا تطرق باب مديرك للاستسلام. أفضل شيء يمكنك القيام به هو أن تكون مسلحًا ببعض الحلول المحتملة (حتى لو لم تكن لديك فكرة من أين تبدأ). لا يظهر هذا فقط أنك قد فكرت في هذه المسألة وحدك أولاً ، ولكن أيضًا لا تطلب الحصول على نشرة - بل تحاول إنجاز المهمة معًا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن منح رئيسك "قائمة" من الخيارات يمكّنها من تقييم أفكارك بسرعة ، وإذا لزم الأمر ، استنبط عددًا قليلاً من أفكارها.
من خلال هذا النهج ، ستحول بفعالية ما يمكن أن يكون صرخة طلب المساعدة إلى جلسة تعاونية مع أحد كبار أعضاء فريقك - وهذا أمر جيد دائمًا.
كما اكتشفت ، يمكن أن يكون طلب المساعدة أداة قوية إذا كنت تستخدمها بشكل استراتيجي. ضع هذه النصائح في الاعتبار عندما تجد نفسك فوق رأسك بقليل ، وستضمن أن مديرك وزملائك لن ينطقوا بأية كلمات بأربعة أحرف عندما تحتاج إلى مساعدتهم.
