يسأل رئيسك عما إذا كان لديك أي وقت فراغ هذا الأسبوع لحضور اجتماع قصير. نظرًا لأنك لا تجتمع بانتظام ، فأنت متأكد من أن الطلب مشؤوم. من الواضح أنها سوف توبيخك على ارتكاب خطأ ما أو فشلها في القيام بشيء ما أو التبول على عميل. مهما كان ، فأنت إيجابي أنه سلبي.
لا يكون تلقي النقد بشأن عملك أمرًا سهلاً أبدًا ، ولكن يمكن أن يكون من السهل ابتلاعه وهضمه إذا كنت تعرف كيفية الرد عليه ، وإذا كنت لا تنظر إليه على أنه رئيسك يوبخك أو يفرض عقوبة شفهية.
مع انطلاق موسم المراجعة في الشركات في جميع أنحاء البلاد ، قد لا تكون هناك فرصة أفضل لتثقيف نفسك حول أفضل طريقة للتعامل مع الملاحظات السلبية التي من المقرر أن تسمعها في مرحلة ما من حياتك المهنية.
عندما تواصلت مع مدربة مهنة إميلي ليو ، استدعت مديرة سابقة أخبرتها ذات مرة أنها إذا لم تتلق أي شكاوى ، فإنها لم تكن مشغولة بما فيه الكفاية. وجاء هذا التصريح بعد أن أصدر عميل شكوى عنها. تقول إنها مصابة بالشلل لأن شخصًا مخيبًا للآمال لا يشعر بالرضا. "نحن بشر ، بعد كل شيء" ، يشير ليو بنضج شخص تعلم أن التعامل مع ردود الفعل السلبية هو جزء لا مفر منه من الحياة.
يقول ليو إن إثارة التعاطف يمكن أن يساعد في مواجهة النقد على قطعة (أو قطع) من عملك. وهي تقول: "إذا كان ذلك بمثابة إشراف حقيقي من جانبك ، فمن المهم التمسك به. لكن مجرد الاعتذار لا يكفي. من المهم أن تتذكر أن الاعتذار لا فائدة منه إلا إذا تم متابعته بحل ".
لذا ، إذا قال رئيسك في العمل إنك قد فاتتك المواعيد النهائية وتعطلت سير عمل الآخرين كنتيجة لذلك ، فهذا شيء تحتاج إلى امتلاكه. وتحتاج إلى بذل الجهود لتغييره. إذا كان الأمر يتعلق بالكثير من العمل ، فهذه محادثة أخرى بالكامل ، ولكن إذا كان الوقت بسيطًا في سوء الإدارة ، فعليك تحمل المسؤولية.
قد تقول ، "شكرًا لك على توضيح ذلك. أنا على دراية بأني متأخرة في تسليم بعض الأشياء ، وأنا أعلم أنه شيء أحتاج إلى العمل عليه. بدءاً من أسرع وقت ممكن ، سألقي نظرة على التقويم وقائمة المهام الخاصة بي ، وأجد طريقة لتحديد أولويات الاحتياجات حتى لا يفوتني موعد آخر. وإذا وجدت ، لسبب ما ، أنني سأتأخر عن شيء ، فسأنقل ذلك في أقرب وقت ممكن. "
تشير لورين مارجوليس ، مديرة "موس كوتش" وخبيرة تطوير القيادة الحائزة على جوائز ، إلى أن قضاء بعض الوقت يمكن أن يكون أيضًا وسيلة مفيدة لمعالجة التعليقات غير السارة. حتى لو كنت تتوقع ذلك ، كما هو الحال مع مراجعة الأداء السنوية حيث سيتم إخبارك حتما بما يمكنك تحسينه ، فقد يؤدي ذلك إلى غضبك. توضح أنه من الطبيعي أن يظل العقل فارغًا وأن يكون من الصعب التركيز على إجراء محادثة فعالة من تلك النقطة إلى الأمام.
إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، فاطلب الوقت الكافي لمعالجة ما سمعته. اعترف بذلك ولكن طلب المتابعة. وبعد ذلك ، تنصح مارغوليس ، "أثناء معالجتك له ، اكتب أفكارك وملاحظاتك الفعلية ؛ فكر في بعض الأسئلة التي ترغب في طرحها قبل اجتماعك القادم. "
مع هذه الأسئلة ، يجب أن تكون مسلحًا بالحلول ، كما يؤكد ليو. على الرغم من أنه من الطبيعي أن ترغب في الاستمرار في موقف دفاعي ، فإن هذا النوع من المواقف لن ينقلك فعليًا إلى أي مكان أو يساعد في وضعك. في الواقع ، إذا وجدت نفسك مضطربًا بكلمات قاسية أو قاسية كما تعلم الكاتب جوزيف جريني ، فقد تشعر بشعور من الهدوء.
هذه الحالة المريحة ستفتح لك لقبول ردود الفعل على ما هو عليه - عدم أخذها شخصياً أو تنامي العداء تجاه الشخص الذي يقدمها - والمضي قدمًا من هناك. وفي النهاية ، قد تكسب شيئًا إيجابيًا. نظرًا لأننا مغرمون بالقول هنا في The Muse ، فإن الفشل هو جزء ضروري من النمو والنجاح ، ويرتبط هذا ارتباطًا وثيقًا بتلقي الملاحظات - من كلا الصنفين الإيجابي والسلبي.
