يسأل زميلك في العمل عما إذا كنت ترغب في الاطلاع على أحدث عرض تقديمي له ، وكنت سعيدًا أكثر منه. فقط ، عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني منه ، تقول: "حسنًا ، حسنًا؟" ، مما يجعلك تشعر بأنه لا يريد حقًا ملاحظاتك الصادقة.
يمكن لسؤال ختم مطاطي في الواقع أن يجعلك تشعر بأنك أسوأ مما لو لم تُطرح في المقام الأول. قد تشعر أنك تضيع وقتك ، لأن زميلك يسأل فقط عن النموذج. أو ، قد تشعر بعدم الارتياح إلى حد ما عندما يقدم عمله في وقت لاحق إلى رئيسك بما في ذلك أفكار الفريق بأكمله - لكن كان من الواضح أنه لم يكن منفتحًا بالفعل على رأيك.
مثل الكثير من مشكلات الاتصال الصعبة في المكتب ، من السهل فهم هذا الأمر عندما تكون في الطرف المتلقي. بمعنى آخر ، من المحتمل أن يكون زميلك يحاول تضمينك ، ولكن نظرًا لأنه سارع أو شعر بأنه قام بعمل جيد بالفعل ، صاغ سؤاله بطريقة رائدة. ومع ذلك ، يمكنك أن ترى أن أسلوب التواصل الخاص به (عن غير قصد أو لا) يجعله يؤتي ثماره وكأنه يتلاعب.
ربما كنت هناك أيضًا. هل سبق لك أن وضعت فكرة لفريقك بالقول "ألا يمكننا أن نتفق جميعًا على ذلك؟"
من ناحية أخرى ، إذا قلت بسيطة "ما رأيك؟" أو الأفضل من ذلك ، "كيف يمكننا تحسين هذا؟" أنت تسأل عن المشاركة النشطة - للنقد ، وردود الفعل ، والابتكار - في الطريقة التي تظهر أنه سيُنظر إليها على أنها بناءة وليست عدائية.
بالطبع ، ربما تكون قد حددت رأيك بالفعل ، وهدفك هو جعل الجميع على نفس الصفحة. أنت عن قصد لا ترغب في طرح سؤال يطالب بالحوار لأنك لا تملك الوقت أو الميزانية أو المكان المناسب لتغيير استراتيجيتك - لكنك لا تزال ترغب في أن يوافق الناس على ذلك.
هذا جيد أيضًا ، لكن إذا كان الأمر كذلك ، فلماذا لا نتخطى السؤال الرئيسي تمامًا؟ بدلاً من ذلك ، اسأل عما تحتاجه. يبدو الأمر كهذا ، "في حين أننا لا نملك ميزانية لأية تغييرات كبيرة ، أود أن أعرف أي شيء يقفز - للأفضل أو للأسوأ - لذلك نحن نعرف إلى أين نركز جهودنا المتبقية."
أو في حالة الزميل الذي أرسل إليك هذا العرض التقديمي ، كان بإمكانه أن يقول: "من المقرر أن أشاركه في وقت لاحق اليوم ، لكنني قرأته عدة مرات حتى أنني لا أعرف حتى ما انظر الى. هل تمانع في إجراء جولة سريعة من أجل أي شيء لم أكن أفتقده؟ "وبهذه الطريقة ، فهو صادق في حقيقة أنه ليس منفتحًا على الاقتراحات الاستراتيجية ، لكنك تعلم أن وقتك لا يزال ذا قيمة.
تمامًا كما تعلمون أفضل من طرح سؤال على شخص ما فقط لتجاهل إجابته ، تجنب طرح شيء يضع الآخرين في الحسبان لقول ما تريد أن تسمعه بالضبط. اطرح سؤالًا حقيقيًا - أو شارك أين أنت في عمليتك. وفي كلتا الحالتين ، فإن الصراحة سيكون له انطباع أفضل.
