لقد عملت في الموارد البشرية ، وخدمة العملاء ، والتخطيط للحدث. لقد استمعت إلى زملاء العمل والعملاء والأصدقاء وناقشوا بوعي وبصوت عال المهارات التي يرغبون في تطويرها.
نعم ، كل هذا مهم. إنها بالتأكيد فكرة جيدة لمعرفة كيفية تعظيم جداول البيانات الخاصة بك ، واستخدام موقع الويب الخاص بك ، وتسويق المحتوى الخاص بك. ولكن هل تعلم؟ يمكنك تعلم - أو على الأقل البدء - على كل هذه المهارات من خلال قضاء بعض الوقت على Google بعد ظهر يوم الأحد. أنت تعرف ما لم اسمع أبداً؟
هذه المشاكل تتطلب مهارات ناعمة. ربما لا يحبك بن ، لكن لا يزال يتعين عليك معرفة كيفية العمل معًا. قد لا يكون العرض التقديمي جيدًا ، لكن من الأفضل الحصول على تعليقات الآن ، بدلاً من تقديم عرضين سيئين على التوالي. وربما يكون البريد الإلكتروني قد أثار غضبك ، لكن سيتعين عليك الإجابة عليه في مرحلة ما.
المشكلة هي أن معظم الناس لا يقضون الكثير من الوقت في التفكير في مهاراتهم اللينة. بغض النظر عما إذا كان هذا الافتقار إلى المعرفة أو نقص الوعي ، فإنه يستحق العلاج ، لأنك تستخدم المهارات اللينة كل يوم - حتى عندما لا تفكر فيها بوعي.
إن امتلاكك لمهارات ناعمة متطورة سيساعدك على إجراء محادثات أفضل والاستمتاع ببيئة عملك وإنشاء علاقة أوثق مع فريقك.
كيف يمكنك معرفة ما إذا كان لديك مهارات لينة؟
المهارات اللينة هي سمات الشخصية ومهارات التعامل مع الآخرين التي تؤثر بشكل مباشر على علاقاتك مع أشخاص آخرين. إنها تنبع من هويتك وكيف تتفاعل مع العالم من حولك. لحسن الحظ ، يمكن تحديد هذه المهارات وتسخيرها وتعزيزها.
أنت تعرف هؤلاء الناس الذين يبدو أنهم يعرفون الجميع؟ إنهم يعرفون أسماء الأشخاص في الإدارات الأخرى ، وعناوينهم ، وربما حتى يخبرك بمن يمتلك حيوانًا أليفًا أو المدة التي قضاها الشخص في الشركة. إنهم يعرفون دائمًا أفضل الأشخاص الذين يمكن التحدث معهم حول مشكلة (حتى إذا كانوا لا يعرفونهم شخصيًا).
أو ، ربما لديك صديق هو الشخص المناسب للحصول على المشورة. الجميع (بمن فيهم أنت!) مرتاحون للتحدث معها.
هؤلاء الناس لديهم مهارات لينة رائعة. لا يهم ما إذا كانوا أذكى شخص في الغرفة: إنهم مرتاحون للتفاعل مع الآخرين والآخرين يشعرون بالتفاعل معهم.
ولكن ليس فقط وجود المهارات اللافتة للنظر في زملائك: فقد تكون قادرًا أيضًا على تسمية زملاء العمل الذين يفتقرون إلى المهارات اللينة. ربما هناك امرأة واحدة في مكتبك لا أحد يريد التحدث إليها. انها صعبة. إنها تجعل القضية الفيدرالية خارج كل ما تسأل عنها. الناس يرفضونها باعتبارها وقحة وتبذل جهدا واعيا لتجنبها. المشكلة ليست شخصيتها - المشكلة هي مهاراتها اللينة. ليس لديها أي مهارات لينة تقريبًا ولا يمكنها التفاعل بفعالية مع الأشخاص الذين تعمل معهم.
تصنيف المهارات الشخصية: داخلي مقابل خارجي
أقسم المهارات اللينة إلى فئتين رئيسيتين: داخلية وخارجية - مستوحاة من مناقشة لي هان حول "الإدارة الذاتية" مقابل "مهارات الأفراد". ترتبط المهارات اللينة الداخلية مباشرة بكيفية تفاعلك مع نفسك (فكر في الحديث عن نفسك) . تتعلق المهارات اللينة الخارجية مباشرة بكيفية التحدث إلى الأشخاص من حولك والتعامل معهم. ونعم ، سوف تحتاج إلى تحقيق النجاح.
المهارات الموضحة أدناه هي المهارات الأساسية التي أستخدمها في حياتي المهنية وأبرزها مرارًا وتكرارًا عند تدريب زملائي في العمل. إذا ركزت على تحسين هذه المهارات ، فستكون لديك حياة عمل أكثر سعادة وأقل إرهاقًا.
مهارات داخلية لينة
- الثقة بالنفس
- الوعي الذاتي
- الرحمة-النفس
- قبول النقد
- التفكير الناقد / حل المشكلات
- المرونة
- مثابرة
- الإدارة العاطفية
- فطنة
- عقلية النمو
مهارات خارجية لينة
- العمل الجماعي التعاوني
- التواصل الفعال
- مهارات التعامل مع الآخرين
- لترويج النفس
- صراع إدارة
- تكيف
- الشبكات
- تأثير
- تفاوض
- إدارة التوقع
الحفاظ على Keepin 'على
المهارات اللينة لا يجب أن تكون مربكة ، لكنها تحتاج إلى جهد. مثلما تذهب إلى صالة الألعاب الرياضية للحصول على قوة أكبر من خلال إجهاد عضلاتك مرارًا وتكرارًا ، عليك أن تمارس مهاراتك الناعمة بفعالية. المفتاح هو الاتساق: ممارسة المهارات من القائمة أعلاه في المكتب ، وكذلك في حياتك اليومية. ثق بي ، النتائج تستحق العناء - ضغط أقل ، محادثات أسهل ، ويوم أكثر سعادة في العمل.
