عندما يتعلق الأمر بالمضي قدماً في المكتب ، فربما تكون قد سمعت القول المأثور ، "الرجال اللطفاء ينتهي بهم الأمر أخيرًا".
لكن آدم غرانت ، أستاذ في وارتن وباحث في درجة الدكتوراه في علم النفس التنظيمي ، يقول إن العمال الذين يبحثون عن أنفسهم فقط يلعبون لعبة قصيرة.
وبدلاً من ذلك ، فإن أولئك الذين يمدون يد العون - حتى عندما لا يكون لديهم شيء يكسبونه - هم الذين يمكنهم رؤية فوائد طويلة الأجل ، بعد انقضاء فترة طويلة من النفع.
في كتابه " عطاء وخذ: نهج ثوري للنجاح" ، ينقل غرانت الأفكار النموذجية حول أفضل طريقة لتسلق سلم المهنة على رأسهم ، من خلال إظهار كيف يزدهر "الموفرون".
لقد شاركنا في الاختلافات الرئيسية بين الموفرين ومقدمي الرعاية - وكيف يمكن أن يكون مانحًا ذكيًا ، بدلاً من مهمة الدفع الرباعي المتنوعة في الحديقة.
الفرق بين المانحين والشاغلين
بالاعتماد على عقود من أبحاث العلوم الاجتماعية ودراساته الخاصة ، يقوم جرانت بتقسيم العمال إلى ثلاث فئات: المتقدمون ، المنافسون ، والجهات المانحة.
من السهل جدًا تحديد من هم المتقدمين في أي موقف معين. الشخص الذي يأخذ كل الفضل لمشروع جماعي؟ انه اخذ. والشخص الذي توقف عن الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بمجرد أن فعلت لها معروفا؟ كما سبق.
وبشكل أكثر تحديداً ، يصف جرانت المتقدمين في كتابه بأنه مؤمن ، "إن العالم مكان منافس للكلاب. يشعرون أنه لتحقيق النجاح ، يجب أن يكونوا أفضل من الآخرين. لإثبات كفاءتهم ، يقومون بالترويج الذاتي والتأكد من حصولهم على الكثير من الائتمان لجهودهم. "يمكن للمتقدمين أن يكونوا من أصحاب الأرض ودائمين ، وغالبًا ما يشعرون أنهم بحاجة إلى الحصول على اليد العليا أو أفضل صفقة في كل موقف.
تبحث المجموعة الثانية ، المعروفة باسم "المطابقون" ، عن اهتماماتهم الخاصة ، ولكنهم أيضًا على استعداد لتقديم يد العون طالما أنهم يعرفون أنه سيتم سدادها. بالنسبة للمباريات ، كل شيء يجب تربيعه عندما يتعلق الأمر بالقيام بالخدمة ، وهم يعرفون النتيجة دائمًا. غالبية العمال تقع في هذه الفئة.
الفئة الثالثة ، مقدمي الخدمات ، تساعد الآخرين دون التفكير في السداد ، أو ما إذا كانوا مدينين بالفعل للشخص. ليس بالضرورة أن يكونوا الأشخاص الذين يتبرعون بجميع ممتلكاتهم الدنيوية للجمعيات الخيرية - أو حتى أولئك الذين يتطوعون أسبوعيًا في مطبخ الحساء المحلي. بدلاً من ذلك ، سيقومون بتغطية ساعات العمل أو إنهاء العرض التقديمي أو تدوين الملاحظات في اجتماع لأحد الزملاء. ببساطة ، يقول جرانت إن مقدمي الخدمات يتصرفون في مصلحة الآخرين ، "عن طريق تقديم المساعدة ، أو تقديم التوجيه ، أو مشاركة الائتمان ، أو إجراء اتصالات للآخرين."
عندما يذهب الخطأ
في مكان العمل ، تأتي مشكلة كونك مانحًا عندما تعرقل رغبتك في أن تكون كرمًا للآخرين طريق نجاحك. أو كما يقول جرانت بإيجاز ، "يميل الممونون إلى أن يكونوا أفضل أداء - والأسوأ".
على سبيل المثال ، من بين 160 مهندسًا درسوا في كاليفورنيا ، قيل إن أولئك الذين قيل باستمرار إنهم قدموا مساعدة أكثر مما تلقوا أداءً في أسفل الحزمة. "الخروج من طريقهم لمساعدة الآخرين منعتهم من إنجاز أعمالهم الخاصة ،" يكتب. ومع ذلك ، أعطى المهندسين الأكثر إنتاجية أكثر مما حصلوا عليه.
وفي دراسة مماثلة لمندوبي المبيعات في ولاية كارولينا الشمالية ، كان متوسط العائد السنوي أقل مرتين ونصف من إيرادات المبيعات. ومع ذلك ، يكتب جرانت ، "كان الأفضل أداء من مقدمي الخدمات ، وكان متوسط دخلهم السنوي 50 ٪ أكثر من المتقدمين والمطابقين."
فما الفرق بين كون المرء الذي يفوز ، ومن يخسر؟
5 نصائح لتكون مانح ذكي
إذا كنت ترغب في الاستفادة من فوائد العطاء في المكتب - ولكن لا تريد أن تستوعب لأداء العمل الشجاع لزملائك في العمل - فمن المهم أن تقدم بذكاء. يقول غرانت: "يمكن أن يكون العطاء محفوفًا بالمخاطر والتضحية بالنفس ، ولكنه قد يكون أيضًا وسيلة قوية لبناء العلاقات". هنا ، يشارك نصائحه الخمس لكونه مانح ذكي.
1. اتبع قاعدة الخمس دقائق
يركز الكثير من كتاب غرانت على رجل أعمال ناجح واحد ، هو آدم ريفكين ، الذي شارك في تأسيس شركة ناشئة للبرامج جمعت أكثر من 50 مليون دولار من التمويل. بالإضافة إلى نجاحه في بدء التشغيل ، تم اختيار Rifkin كأفضل شبكة اتصالات في Fortune في عام 2011 ، والتي ينسبها Grant لشخصيته الكلاسيكية "المانح".
يقول جرانت إنه يمكن تلخيص أسلوب العطاء في ريفكين بقاعدة واحدة بسيطة: "يجب أن تكون على استعداد لفعل شيء سيستغرقك خمس دقائق أو أقل لأي شخص." بينما من الواضح أن هذا الحد الزمني لا يحتاج بالضرورة إلى وضعه في الحجر ، إلا أنه يحدد مستوى جيد للمصلحة التي يمكن أن تفعل الكثير من الخير لشخص آخر ، ولكن لن يصرف لك عن أهدافك الخاصة.
يميل المتقدمون والمطابقون إلى كبح الصلات مع من يرون أنهم ليسوا على نفس القدر من الأهمية ، ولكن هذه الاستراتيجية يمكن أن تأتي بنتائج عكسية على الطريق ، عندما ينتهي المتدرب الذي استنفروه في اليوم كرئيس تنفيذي لبدء التشغيل بعد بضع سنوات فقط.
فكر في طلبات البريد الإلكتروني التي تتراكم في البريد الوارد الخاص بك والتي لا تبدو أولوية. ماذا سيحدث إذا جلست يومًا ما واستغرقت بضع دقائق للرد على كل فرد؟ هناك احتمالات ، لن يستغرق الأمر يومًا كاملاً - وهذا النوع من العطاء قد ينتهي بك الأمر إلى مساعدتك.
2. التركيز على إضافة قيمة عالية
يقول غرانت: "يفكر الناس في العمل كممثلة مثل الأم تيريزا أو غاندي ، ولكن العديد من مقدمي الخدمات الناجحين يبحثون عن طرق أخرى لإضافة قيمة عالية". ويعني هذا أنه لا توجد طريقة واحدة لتكون مانحًا ناجحًا - وغالبًا ما لا يبدو ذلك بمثابة العمل الخيري التقليدي. وبدلاً من ذلك ، يركز العديد من مقدمي الخدمات الأكثر إنتاجية طاقاتهم على المساعدة بالطرق التي هم في أفضل حالاتها ، بدلاً من مد أنفسهم بأنفسهم بدرجة كبيرة عن طريق القيام بالخير بكل الطرق الممكنة.
على سبيل المثال ، في كتابه ، يقول جرانت إن شبكة ريفكين البعيدة المدى سمحت له بربط رواد الأعمال الطموحين بأولئك الذين قد يكونون قادرين على تقديم المشورة القيمة. لذلك بالنسبة لريفكين ، فإن أكثر العطاء قيمة حدث عندما رعى هذه الأنواع من الروابط التعليمية للآخرين. في الواقع ، قرر لاحقًا إضفاء الطابع الرسمي على خدماته من خلال تأسيس 106 أميال ، "شبكة مهنية ذات مهمة اجتماعية لتثقيف مهندسي المشاريع من خلال الحوار".
يقول جرانت إن قرار ريفكين بتركيز طاقاته جعل من تقديمه أكثر قيمة ، وعزز مكانته داخل هذا المجتمع. "لا تراه يتطوع في مطبخ الحساء ، لأنه لا يضيف قيمة فريدة هناك. يقول جرانت: "على المدى البعيد ، سيكون أقل فائدة لأهدافه المهنية".
3. لا تخف من طلب المساعدة
يقول غرانت: "يطلب العطاء الناجحون أيضًا الكثير من المساعدة". "إنه أمر غير بديهي ، ويعتقد الناس أنه لكي تكون مانحًا ، يجب أن تكون دائمًا على الطرف الآخر من التبادل. لكن الفرق بين أخذ وتلقي هو أن أخذ هو استخدام شخص ما ، وتلقي قبول قبول مساهمة. "
على سبيل المثال ، قد يطلب متلقي المساعدة من أحد زملائه في البحث عن مشروع قادم - ثم يطالب بكل رصيد المشروع عند اكتماله. من ناحية أخرى ، قد يطلب أحد المانحين المساعدة ، ويمنح زميله الائتمان المناسب ، ثم يتأكد من مساعدة ذلك الشخص - أو أي زملاء آخرين في الفريق - ممن كانوا يعدون أيضًا لمشاريع.
طالما أنك لا تحتفظ بسجل مستمر في رأسك بشأن ما قمت به مقابل ما فعله زملاؤك من أجلك ، فمن الأفضل أن تطلب المساعدة وتقبلها عندما تحتاج إليها.
4. لا تثق في الجميع
إذا كنت تعطي أكثر مما تحصل عليه ، فمن السهل على زميلك العامل كسول الاستفادة من كرمك. يقول غرانت: "العاملون في المتاعب يثقون بالجميع طوال الوقت".
إذا لاحظت أن شخصًا ما يستفيد باستمرار من مساعدتك أو التوجيه - ولكنه يطعنك في الظهر عندما يتعلق الأمر بالحصول على الائتمان ، أو لا يبدو أن لديه الوقت الكافي لتقديم مصلحة عندما تسأل - فكر في التصرف كالمطابق. بدلاً من إعطاء هذا الشخص باستمرار والاستفادة منه ، اجعل هذا الشخص مسؤولاً عن إقراضك يدًا من وقت لآخر.
في عالم الإحسان ، أيضًا ، يبدو أنك من الحكمة أن تعيش بمفهوم: خداعني مرةً ، عار عليك. تخدعني مرتين ، عار علي.
5. الوصول إلى معارفه
واحدة من أهم فوائد العطاء هو أنه يخلق شبكة أوسع وأكثر تنوعًا من الأشخاص الذين ساعدتهم في الماضي. إحدى طرق أن تكون مانحًا ذكيًا هي الوصول إلى ما يسميه جرانت "علاقاتك الضعيفة": بمعنى آخر ، الأشخاص الذين ليسوا أصدقاء مقربين أو زملاء أو أفراد من العائلة.
على الرغم من أن الروابط القوية غالباً ما تكون مفيدة (في الواقع ، يقول جرانت إن حوالي 17٪ من الأشخاص الذين شاركوا في دراسة أجريت في جامعة ستانفورد سمعوا عن وظيفة من رابط قوي) ، فإنهم يعانون من محدودية العرض - لديك فقط إمداد محدود في حياتك ، ويمكنهم مساعدتك فقط بعدة طرق.
من ناحية أخرى ، قد تكون "الروابط الضعيفة" التي أضفتها إلى شبكتك على مر السنين أكثر فائدة في البحث عن وظيفة ، على سبيل المثال: حوالي 28٪ من الأشخاص في نفس الدراسة سمعوا عن وظيفة من أحد معارفه ، أو شخص يرون نادرا فقط. "تميل علاقاتنا القوية إلى السفر في الأوساط الاجتماعية نفسها والتعرف على نفس الفرص. من المرجح أن تفتح الروابط الضعيفة إمكانية الوصول إلى شبكة مختلفة ".
"عندما يكون الأمر ذا صلة أو ضروريًا ، يمكنك التواصل مع العلاقات الضعيفة أو النائمة" ، ينصح جرانت. بينما قد تشعر بعدم الارتياح في البداية ، إذا كنت قد أنشأت تاريخًا من العطاء (كنت قد ساعدت في الماضي أو عرضت تقديم المساعدة لهم الآن) ، فمن المرجح أن يقدموها لك.
