هل تتذكر أن الوقت الذي انقضت فيه أيام مهمة قبل الموعد النهائي؟ أو عندما تحضر القهوة والكعك لاجتماع فريقك ، عندما كان الجميع يتوقعون منك إحضار القهوة فقط؟ ماذا عن الليلة التي عملت فيها حتى الساعة 10 مساءً ، على الرغم من أنك وعدت فقط بالبقاء حتى الساعة 6 مساءً؟
أنا أكره كسره لك ، لكن لا أحد يهتم.
وفقا لدراسة جديدة في مجلة علم النفس الاجتماعي وعلوم الشخصية ، وجد الباحثون أن تجاوز الوعود لا يجني سوى القليل من الفوائد على الاحتفاظ بها. كسرها ، رغم ذلك ، وسوف تعاني من العواقب.
تقول أييليت جنيزي ، المؤلفة المشاركة في كلية رادي للإدارة بجامعة كاليفورنيا في سان دييغو: "لا قيمة في معرفة أن شخصًا ما غير عادل". "إذا كنا نفكر في النظم الاجتماعية وكيف يعمل عالمنا ، فكل ما نحتاج إلى معرفته حقًا هو ما إذا كان الشخص موثوقًا به أم لا ، أو جديرًا بالثقة أم لا."
للتوصل إلى هذا الاستنتاج ، أجرى غنيز وزميل له في جامعة شيكاغو ثلاث تجارب لاختبار ردود فعل الناس على الوعود. طلب الأول من المشاركين أن يتنبأوا بما سيشعرون به إذا كان وعدًا افتراضيًا - في هذه الحالة ، صديقًا يُعدِّل تحرير مصطلح مصطلح وتقديم ملاحظات - قد تم إبقاؤه أو كسره أو تجاوزه. طلب الثاني من موضوعات الدراسة التفكير في الوعود التي قطعتها لهم في الماضي. والمجموعة الثالثة من المواقف التي قدم فيها المشاركون وعودًا لبعضهم البعض ، ثم تلقوا تعليمات بالبقاء وفاءً بكلمتهم ، أو قصورها ، أو تجاوزها.
بشكل عام ، وجد الباحثون أنه لم يقتصر الأمر على أن أجهزة الاستقبال تتجاهل الجهود الإضافية التي يبذلها المستفيدون ، بل إنها نسبت تلك الجهود إلى التأثيرات الخارجية - وليس الطبيعة الجيدة.
يقول غنيزي: "أياً كان ما قدمته لي ، فأنت تفعل شيئًا أكثر قليلاً ، فربما لم يكن لديك أي علاقة بهذا ، إنه ليس تشخيص شخصيتك أكثر من مجرد الوفاء بوعدك". "في حين أن الوفاء بالوعود - هذه نتيجة واضحة".
بمعنى آخر ، عندما قمت بتسليم هذه المهمة مبكراً ، فقد توقع مشرفك أنك في وضع حافل. عندما أحضرت الكعك غير المتوقع ، افترض زملائك أن Dunkin 'Donuts كان مميزًا. في الليلة التي عملت فيها في وقت متأخر ، شكك رئيسك في عدم توفر إمكانية الوصول إلى الإنترنت في المنزل. لكن هل فاتتك الموعد النهائي ، هل نسيت إحضار القهوة أو تركت العمل مبكراً؟ سيكونون جميعًا أكثر استعدادًا لاعتبارك شخصًا غير موثوق به.
فماذا يعني هذا بالنسبة لك؟
لأحد ، والحفاظ على الوعود التي تقوم بها. إذا كان هذا يعني تقديم عدد أقل من الوعود - وهو أمر تعهد جنيزي بالقيام به - فليكن ذلك. كسرها سيؤذي أكثر من عدم صنعها في المقام الأول.
بعد ذلك ، انتقل إلى الميل الإضافي فقط إذا كنت ترغب في ذلك - ليس لأنك تتوقع أن يهتف الأشخاص بعد عبور خط النهاية. الأفضل من ذلك ، ترقية وعودك. لنفترض أنك أخبرت رئيسك في العمل صراحة أنك ستقدم المهمة في وقت مبكر أو عن طريق تقديم إحضار القهوة والكعك عند تقسيم الرسوم لأول مرة. وبعبارة أخرى ، لا تبالغ في الوفاء ولا تفي بالغرض ، بل تعد وتسلم. تحقيق هو الإنجاز الجديد.
أخيرًا ، امنح نفسك قسطًا من الراحة. يقول جينيزي: "هناك شيء حول الإضافات التي أعتقد أنها تستهلك الكثير بالنسبة لنا كأفراد ومتطلبين للغاية". يمكن أن تنفق هذه الطاقة في أي مكان آخر - مشروع شغوف ، أو علاقة ، أو حتى التزام متجدد بالحصول على مزيد من النوم - مع فقد القليل من تصورات الآخرين لسعيكم الأصلي.
ببساطة ، "كن من تقول أنك تفعل ما تقوله ستفعل" ، يقول جنيزي. "يقلل من القلق من جميع الجوانب ، ويجعل الأمور أكثر بساطة. إنه نظام اجتماعي أفضل للجميع ".
