ربما نسيت إرفاق مستند بالبريد الإلكتروني قبل الضغط على إرسال. وجه الفتاة!
ربما كان snafu في مكان عملك أكبر قليلاً من ذلك - خطأ مكلف ألحق الضرر بأرباح صاحب العمل أو مصداقيته أو صورته العامة.
أو ربما ارتكبت خطأ جعلك ببساطة تبدو غبيًا تمامًا ، مثل عملاء VIP المحجوزين ، لذلك حضر كلاهما إلى منطقة الاستقبال في مكتبك لمقابلتك في الوقت نفسه بالضبط. (نعم - هذا ما حدث لي!)
شعور بالحرج؟ بالخجل؟ هل تشعر بالقلق من أن مصداقيتك المهنية معلقة بخيط رفيع؟ خذ نفس عميق. ستحصل على هذا - وربما تصلب سمعتك كحل لحل مشكلة التفكير السريع في هذه العملية.
إليك خطة الاسترداد المكونة من سبع خطوات.
الخطوة 1: اسمح لنفسك أن تشعر بالفزع حيال ذلك (ولكن ليس لفترة طويلة جدًا)
استجابة لسيناريو مرهق ، مثل ارتكاب خطأ في العمل ، من الطبيعي أن تشعر بالإحباط أو الإحراج أو حتى الحزن ، على سبيل المثال ، 10-15 ثانية. ولكن من الناحية المثالية ، بعد 15 ثانية ، يجب أن يمر الشعور. قد يظل ظل سلبي صغير ، ولكن بشكل عام ، تتغلب على السناو.
ومع ذلك ، في بعض الأحيان - ولجميع أنواع الأسباب - تتعطل المشاعر ، وبدلاً من أن تتبدد بعد بضع ثوانٍ ، فإنها تبقي على البناء والبناء ، مثل الدوران البخاري داخل غلاية.
عندما يحدث ذلك ، من المهم إطلاق هذا البخار المكبوت بطريقة صحية وبأسرع وقت ممكن - على سبيل المثال ، من خلال ممارسة هرول سريع حول الكتلة أو أخذ درس في الملاكمة أو تدوين يومياتك أو التحدث معه مع معالج أو مدرب أو صديق يمكنه أن يمنحك شعورًا بالمنظور. مما يقودني إلى:
الخطوة 2: الحفاظ على الأشياء في المنظور
قد يكون من الصعب الحفاظ على الإحساس بالمنظور عندما تنزعج من نفسك ، ولكن حاول أن تتأكد من أن استجابةك العاطفية تتناسب مع الخطأ الذي ارتكبته.
مع استثناءات قليلة جدًا - مثل إذا كنت طيارًا أو جراحًا أو عسكريًا - فإن ارتكاب خطأ في العمل ليس حالة حياة أو موت ، ويمكن حل معظم الأخطاء أو تصحيحها على الفور.
لذا قمت بتحميل الملف الخطأ أو حجزت اجتماعًا مهمًا وحجزت مؤخرًا للعرض التقديمي أو قمت بإدراج خطأ مطبعي في تقرير مهم. أنت حي. لم يصب أحد بجروح قاتلة. على الطريق السريع للحياة ، هذا هو تذكرة وقوف السيارات ، وليس تراكم سيارة متعددة.
قال أحد أصدقائي ، وهو مؤلف مؤلف محترف ، "أحب عملي لأن لا أحد يموت إذا لم أكن بارعًا بما فيه الكفاية مع سطر الوصف. أبذل قصارى جهدي ، لكن في النهاية ، إنها كلمات على صفحة أو شاشة. إنها ليست حياة أو موت! "
الخطوة 3: قم بمواجهة السيناريو الأسوأ ، ثم اتركه
في الحياة ، هناك بالتأكيد عواقب للأخطاء. لكن في بعض الأحيان ، يبالغ عقلك في تشويه العواقب المحتملة لخطأك ويشوهها ، مما يرسلك إلى حالة من الألم ويؤكد عليك ، الأمر الذي يدعو للسخرية أن يؤدي إلى ارتكاب المزيد من الأخطاء في المستقبل.
قد يكون من المفيد مواجهة سيناريو أسوأ حالاتك الشخصية - مهما كان الأمر - حتى تتمكن من صنع السلام معه والمضي قدمًا.
قد تقول لنفسك ، "حسناً ، لقد أخطأت. وتعلم ماذا؟ ربما سأطلق النار. إنه أمر غير مرجح للغاية ، لأنه مكلف للغاية ويستغرق وقتًا كبيرًا لأصحاب العمل ليحلوا محل موظفين رائعين وعادة ما أقوم بعمل رائع. ولكن إذا حدث ذلك؟ سأنجوا. أنا صاحب الحيلة والإبداع ولن أسمح لأي شيء - ولا حتى فقدان الوظيفة - بإخراج حياتي وصحتي وسعادتي عن مسارها. "
الخطوة 4: اعتذر إذا كنت بحاجة إلى ذلك - ولكن لا تبالغ فيها
إذا كنت بحاجة إلى الاعتذار عن أحمقك ، فقم بذلك بسرعة وباختصار: "مرحبًا جيم ، لقد ارتكبت خطأ وأنا أعمل على تصحيحه في أسرع وقت ممكن."
في كثير من الأحيان ، هذه هي الجملة الوحيدة التي تحتاج إلى قولها.
لا اعذار. لا مبررات. لا شفه الجلد بنفسك. فقط نعترف بالخطأ وواصل. بصراحة ، عادة ما يكون الأشخاص منشغلون بأهدافهم ومشاريعهم وقضاياهم ، وربما نسوا كل شيء عما ارتكبتموه خطأ عند وصولك إلى هذه الخطوة!
الخطوة 5: إنشاء خطة لعبة للمرة القادمة
قم بتقييم ما عليك القيام به بشكل مختلف في المرة القادمة للتأكد من عدم حدوث هذا الخطأ مرة أخرى. هل تعددت مهامك بما يتجاوز قدرتك ، مع فتح عشرات علامات التبويب على متصفحك؟ هل كنت تسرع في الوصول إلى موعد نهائي ، هل فقدت التفاصيل المهمة في هذه العملية؟
إذا وجدت مشكلة يمكنك معالجتها ، فقم بذلك. ولإجراء إضافي ، إذا كنت تشعر أنه سيكون من المفيد أن تخبر رئيسك عن كيفية منعك للأخطاء في المستقبل ، فعل ذلك أيضًا.
الخطوة 6: اعتن بنفسك بشكل أفضل
معظم الأمريكيين محرومون من النوم ، والحرمان المستمر من النوم سوف يلحقون بك في نهاية المطاف - في شكل ضعف الانتباه ، واليقظة ، والتركيز ، والمنطق ، وحل المشكلات. تشير بعض الدراسات إلى أن العمل أثناء النوم يكون بنفس السوء الذي يحدث أثناء العمل تحت تأثير الكحول.
بصرف النظر عن النعاس ، يمكن أن يسهم سوء التغذية والجفاف والجلوس طويلاً على مقعدك وعدم ممارسة التمارين الرياضية في ضعف الأداء في العمل. لذا ، إذا كنت تريد تجنب ارتكاب الأخطاء في المستقبل ، كن جادًا بشأن صحتك البدنية.
ابدأ بمعاملة نفسك كرياضي محترف - النوم ، التدريب ، العمل ، الوقود ، النوم ، والتكرار - وقد تلاحظ ضبابًا أقل في المخ ، وضوح أكبر ، وأخطاء أقل.
الخطوة 7: كسب الثقة من خلال أفعالك ، وليس فقط كلماتك
أفضل طريقة لكسب ثقة الناس وإعجابهم هي تقديم عمل رائع باستمرار. فترة. افعل ذلك ، ونوبات من النسيان أو التقلبات العرضية هنا ومن المحتمل أن يتم نسيانها بسرعة - ونسيانها.
خلاصة القول: خطأ واحد - حتى خطأ كبير - لا يجب أن يخرج عن حياتك أو مهنتك.
لقد تعرض الرئيس بيل كلينتون للعار علانية بسبب الخيانة الزوجية. واستمر في الحصول على جائزة مواطن العالم في الأمم المتحدة بعد بضع سنوات تكريما لعمله في مجال حقوق الإنسان ومساهمته في هذا الكوكب.
فشلت العديد من مشروعات هنري فورد التجارية المبكرة - عدة مرات! - قبل أن أسس شركة فورد للسيارات الناجحة.
هل سمعت عن أكيو موريتا؟ اختراعه الأول كان طباخ أرز فظيعًا يحرق الأرز ، وهو أمر لا يريده أحد. باع أقل من 100 منهم. هذا الخطأ لم يمنعه من محاولة تحسين ، على الرغم من. استمر في العمل ، وفي النهاية أصبحت شركته ذات الأدوات الصغيرة - Sony - اسمًا مألوفًا.
النقطة المهمة هي أنه يمكنك أن تفشل - حتى بشكل علني ودائم للغاية - ولا تزال تعيد اختراع نفسك ، وتجاوز الخطأ ، وتخلق حياة غنية ومدهشة وناجحة.
لذلك ، إذا كنت لا تزال تدرس عقليًا بنفسك المستند الذي نسيت إرفاقه به
أن البريد الإلكتروني الأسبوع الآخر ، والسماح لها بالرحيل. ستكون على ما يرام.
