عندما يطلب منك شخص ما أن تكتب خطاب توصية أو تعمل كمرجع ، فهذا لأنهم يعتقدون أن ما لديك لتقوله بشأنه سيساعد فرصهم في الهبوط في هذه الوظيفة أو تلقي تلك الزمالة أو قبولك في هذا البرنامج. وعلى الأرجح ، إذا قلت نعم ، فذلك لأنك تؤمن بترشيحهم وترغب حقًا في مساعدتهم على النجاح.
ولكن ربما ، ربما دون أن تدرك ذلك ، أن تكون قد ارتكبت بعضًا منها ضررًا. كشفت دراسة حديثة أن كلا من الذكور والإناث ينصحون النساء بالتوصية التي يوصون بها أكثر من الرجال الذين يطلق عليهم الباحثون "مثارو الشك".
مثارو الشك هي تعليقات تعبر عن سلبية صارخة (مثل: "صحيح أنه ليس لديها الكثير من الخبرة السابقة في مكان العمل") ، أو "مدح خافت" (مجاملة خلفية مثل ، "إنها تحتاج إلى الحد الأدنى من الإشراف فقط") ، أو تحوطات (من أجل مثال ، "إنها ليست أفضل إحصائية ، لكنها جيدة".
ومن المرجح أن يتم العثور عليها في رسائل مكتوبة للنساء أكثر من رسائل للرجال ، على الرغم من أن الباحثين لم يجدوا اختلافات في الإنتاجية الفعلية ، استنادًا إلى مؤشرات مثل الدورات التعليمية التي تم تدريسها أو الأبحاث المنشورة أو المنح التي تم تلقيها (نظر هذا البحث بعينه في خطابات مكتوبة للمرشحين لشغل وظائف أستاذ مشارك).
يقول خوان ماديرا ، أحد الباحثين من جامعة هيوستن ، في سياق "يتوقع معظمهم خطابًا متوهجًا إيجابيًا … يثير شك بلا شك". أثبتت إحدى التجارب أنه حتى أداة إثارة شك واحدة كانت كافية لخفض تصنيف مقدم الطلب بين المقيِّمين. "على السطح … لا يبدو هذا أمرًا كبيرًا ، لكنه يحتمل أن يحد من عدد النساء اللائي يصنعن ذلك إلى الخطوة التالية."
على السطح … لا يبدو هذا أمرًا كبيرًا ، لكنه يحتمل أن يحد من عدد النساء اللائي يصنعن هذه الخطوة إلى الخطوة التالية.
أظهرت مجموعة سابقة من الدراسات التي أجراها ماديرا وبعض الزملاء أنفسهم أن كتاب الخطابات يميلون لوصف النساء اللائي يتقدمن لشغل وظائف في هيئة التدريس في قسم علم النفس بمزيد من "المصطلحات المجتمعية" ، مثل "الحارة" و "التنشئة" ، والتي انتهى بها الأمر إلى إيذاء فرصهم في التوظيف ، في حين أن الرجال الذين يتقدمون للحصول على نفس الوظائف كانوا أكثر عرضة للحصول على "شروط عامة" ، مثل "الطموح" و "الثقة بالنفس".
وجدت أبحاث أخرى - ركزت أيضًا على خطابات التوصية المكتوبة لمرشحي المناصب في كلية الطب والكيمياء والكيمياء الحيوية - حروفًا أطول وأكثر "صفات بارزة" للرجال. وجدت إحدى الدراسات التي نظرت على وجه التحديد في خطابات المتقدمين للحصول على زمالات ما بعد الدكتوراه في العلوم الجيولوجية أن "النساء أقل عرضة لتلقي خطابات توصية ممتازة من نظرائهن الذكور في منعطف حرج في حياتهم المهنية."
كما تلاحظ ماديرا ، يُنظر إلى الأوساط الأكاديمية عمومًا على أنها بيئة تقدمية وليبرالية نسبيًا. يقول إنه إذا حدث ذلك ، فلن يكون من المفاجئ رؤية اتجاهات مماثلة في خطابات التوصية والمراجع في الصناعات الأخرى. والأكثر من ذلك ، فهو يؤكد أن هذا مجرد جزء واحد من العملية. يقول: "ضاعف من ذلك مع الخطوات التالية التي توجد فيها تحيزات أخرى" ، ويصبح مثار الشك الصغير مجرد واحدة من مجموعة من الطرق التي تضع بها النساء في وضع غير مؤات.
عندما يطلب منك شخص ما أن تكتب له خطاب توصية أو يتكلم نيابةً عنه كمرجع ، أو حتى إذا كنت تكتب تأكيدًا غير رسمي للبريد الإلكتروني - وهدفك هو مساعدتهم بكل إخلاص - تأكد من عدم تقويض جهودك ولهم.
تجنب الشك الناهضون
هل كتبت أن "على الرغم من أنها لم تتلق تدريباً رسمياً ، فهي مثيرة للإعجاب"؟ احذف النصف الأول من الجملة وركز فقط على السبب الذي يجعل الشخص مبهرًا وملائمًا للوظيفة التي يتقدم بها.
تقول أنجيلا سميث ، مديرة مهنة وموظفة الموارد البشرية في شركة موسى: "إذا كان الشخص لديه الخبرة ويمكنه إثباتها ، فلا يهم"
الشيء نفسه ينطبق على أي جامعي الشك الأخرى. حتى لو كانت بقية رسالتك إيجابية ، فقد يكون هذا السطر هو الفرق بين كومة "التحرك للأمام" وكومة الرفض.
التركيز على الإنجازات والأثر
التركيز على المهارات والإنجازات التي تجعل المرشح مناسبًا جيدًا لهذا الدور المحدد ، "دون الشعور بالحاجة إلى التأهيل" ، يقول سميث. فكر "يمكنها القيام بذلك ، لقد فعلت هذا ، وهذا ما أنجزته" ، بدلاً من "تغلبت على هذا" أو "لديها ثلاثة أطفال في المنزل ولا تزال تفعل ذلك". لأنه "في نهاية اليوم ، يقول سميث.
تقول جنيفر براون ، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة جينيفر براون للاستشارات ، وهي شركة استشارية في مجال القيادة والتنوع ، إنه حتى الأفعال التي تختارها مهمة ، وتحث الناس على استخدام تلك المنحى العملي ، مثل "لقد حققت ، أنجزت ، ابتكرت ، ابتكرت" ، قاد نتيجة XYZ. "
استخدم الأفعال ذات المنحى العملي ، مثل "لقد حققت ، حققت ، ابتكرت ، ابتكرت ، قاد XYZ نتيجة."
تقول لورين روبرتس ، المديرة المساعدة لاقتناء المواهب هنا في ذا ميوز أثناء إقامتك فيها ، تأكد من تقديم أمثلة محددة. على سبيل المثال ، قد تقول: "كان مندوب المبيعات الأفضل أداءًا في فريقي. في العام الماضي ، تجاوزت الأهداف الفصلية بنسبة 15 ٪ وأغلقت أكبر صفقة لدينا حتى الآن مما أدى إلى إيرادات أعمال جديدة. "
ألق نظرة فاحصة على الوظيفة أو وصف البرنامج لمعرفة أنواع المهارات والإنجازات والأمثلة الأكثر صلة. يقول روبرتس: إذا كنت تتصل بالهاتف مع مدير توظيف لإجراء مكالمة مرجعية ، "لست متأكدًا من جوانب تجربة الشخص أو مهارته المعينة للحديث عنها ، اسأل المجند أو مدير التوظيف الذي تتحدث معه. مع لتوفير مزيد من الوضوح حول الدور الذي يتم النظر فيه المرشح حتى تتمكن من التأكد من أن ملاحظاتك ذات الصلة. "
ربط المهارات اللينة بالدور
لا يعني أي من هذا أنك لا يجب أن تشيد أيضًا بالمهارات اللينة للمرشح ، ولكن تأكد من أنك متعمد حيال ذلك ، موضحًا كيف سيستخدمون تلك المهارات لتحقيق النجاح في دورهم الجديد.
على سبيل المثال ، يقول روبرتس ، قد تخبر مدير التوظيف أن المرشح "ماهر في بناء العلاقات والخوف من التقاط الهاتف وإجراء محادثات صعبة. لقد كانت هذه ميزة في الأدوار التي تواجه العميل حيث تتحدث مع العملاء بشكل منتظم ، وتتعامل مع العملاء ، وتنمو كتاب أعمالها. "
فهم التحيزات
يقول ماديرا إنه ينبغي على كتاب الخطابات أن يولوا اهتمامًا وثيقًا بكيفية وصفهم للمرشح وما إذا كانت اللغة التي يستخدمونها تعتاد على القوالب النمطية الجنسانية. "امسك بنفسك" ، كما يقول. "إذا قلت بالفعل طيبًا ومقبولًا ، فلماذا أستمر في تكرار نفسي؟"
براون يردد أفكاره. "تأكد من أنك لا تصفهم بطريقة معيارية بين الجنسين" ، كما تقول. وتضيف قائلة: "أنا أكره أن هذا حقيقي" ، لكن في الوقت الحالي "عالم الأعمال هو عالم يهيمن عليه الذكور ، وبالتالي فإن لغة ذلك العالم أكثر معيارية من الذكور." وعلى الرغم من أن الشركات في جميع المجالات يجب أن تقدر جميع أنواع الخصائص ، بما في ذلك ما يسمى تلك الطائفية ، "نحن فقط لم نصل بعد".
علاوة على ذلك ، من أجل أن يكونوا أكثر وعياً بمواقعهم العمياء ، يقول براون إن على الموصيين والمراجع (والأشخاص على الجانب الآخر ، في هذا الشأن) ، أن يثقفوا أنفسهم حول العقبات التي تعترض النساء والأشخاص ذوي الألوان وغيرها من المجموعات الممثلة تمثيلا ناقصا تاريخيا وجه. انظر إلى أحدث تقرير من McKinsey & Company و LeanIn.Org (أو اقرأ حوالي سبع من أكثر الحقائق إثارة للدهشة حول حالة النساء في مكان العمل الذي وجدنا فيه) ، على سبيل المثال ، وقم ببعض القراءة ، خاصة إذا كنت لا تنتمي إلى إحدى هذه المجموعات بنفسك.
قد يساعدك فهم أفضل للنظام على إدراك مدى أهمية وفعالية كلماتك ، للأفضل أو للأسوأ.
مكافحة السلوكيات المتأصلة
إذا قرأت التحيزات في مكان العمل ، فقد تواجه أيضًا عوامل إضافية تزيد من أهمية توصيتك. على سبيل المثال ، هناك ما تم ذكره مرارًا وتكرارًا وهو أن المرأة تميل إلى التقدم فقط إذا شعرت أنها تفي بنسبة 100٪ من المؤهلات المطلوبة للحصول على وظيفة ، في حين أن الرجال سوف يحصلون على 60٪ من المتطلبات.
ثم هناك اللغة التي تميل النساء إلى استخدامها أثناء عملهن وعندما يصفن أنفسهن. في مقال في وول ستريت جورنال ، أوضحت جوان ليبمان أن "النساء هن أكثر عرضة لإضافة تصفيات (" لست متأكدًا ، لكن … ") واعتذارًا (" أنا آسف للمقاطعة ، لكن … "). عندما تشيد المرأة بعملها ، فمن المرجح أن يقلل من شأن ذلك ، قائلة إنها كانت "محظوظة". "
يجب أن تصحح ، لا يمكنك فقط تحقيق المساواة … عليك أن تضع نقطة مقصودة لوصف مرشح أنثى حتى بطرق لن تصف نفسها.
إذا كانت النساء تقلل من إنجازاتهن بالمثل أثناء عملية البحث عن وظيفة ، كموصي لهن ، فقد ترغب في الخروج في طريقك للتصدي لذلك. يقول براون: "يجب أن تصحح ، لا يمكنك تحقيق التعادل". "يجب أن تثير نقطة مقصودة لوصف مرشح أنثى حتى بطرق لن تصف نفسها".
تحدث إلى الشخص الذي توصي به
يقول براون إنه عندما يتحول إليك شخص ما كموصي أو مرجع ، فإنها أيضًا فرصة رائعة لإجراء محادثة مهنية معهم. يمكنك أن تسألهم عما إذا كانوا يريدون منك إبراز العمل الذي قاموا به في مبادرات التنوع أو مجموعات موارد الموظفين أو التوجيه غير الرسمي ، على سبيل المثال ، وكذلك الحصول على فهم أفضل للمهارات والإنجازات التي يمكنك التأكيد عليها.
في بعض الأحيان ، يجب تشجيع المرشحين قليلاً ليكونوا أكثر جرأة … جزء من كونه شخصًا أكبر سنًا وأكثر خبرة في حياة شخص ما هو ركلهم في بعض الأحيان.
"تحدث إلى الشخص الذي تنصح به قبل أن تفعل ذلك للتعرف على الكيفية التي يرغبون في تقديم أنفسهم بها ، وقم بتدريبهم قليلاً على التفكير في كيفية وصفهم لإنجازات محددة" ، كما تقول. وتضيف قائلة: "في بعض الأحيان ، يجب تشجيع المرشحين قليلاً ليكونوا أكثر جرأة ، وجزء من كونه شخصًا أكبر سنًا وأكثر خبرة في حياة شخص ما هو ركلهم في بعض الأحيان".
وإذا كنت على الجانب الآخر ، تقرأ خطابات التوصية أو مراجع الاتصال ، ضع كل ذلك في الاعتبار أيضًا. لمجرد أن شخصًا ما استخدم أداة إثارة الشكوك لا يعني أن المرشح الذي يناقشه أقل تأهيلًا لهذا الدور.
وبالمثل ، تذكر أن النساء وخاصة النساء الملونات تميل إلى الوصول بشكل أقل إلى كبار القادة والمديرين التنفيذيين والنظر في هذا السياق قبل إجراء مقارنات متسرعة مع المرشحين الآخرين الذين لديهم أشخاص في السلطة يدافعون عنهم.
في بعض الأحيان ، يعني محاربة التحيز تقريبًا واحدًا تلو الآخر في العادات الصغيرة والعوامل التي تتحد لتترك بعض الناس وراء الآخرين. ويمكنك إحداث تغيير فقط بمجرد أن تكون أكثر مراعاة قليلاً في المرة القادمة التي تكون فيها على جانب من التوصية أو المرجع.
