يُقال لنا دائمًا أن الأعمال تتحدث بصوت أعلى من الكلمات. وفي معظم الحالات ، يكون هذا صحيحًا - حيث يقول "آسف" هو أنه أكثر حلاوة عندما يتخذ شخص ما خطوات لإصلاح الضرر.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن كيفية توصيل رسالتك لا تقل أهمية ، ويمكن أن يكون لها تأثير كبير. على سبيل المثال ، أكره عندما يخبرني الناس "لا" ولا يشرحون لماذا لا.
لذلك ، لتشجيعك على التركيز على اختيارك للكلمات تمامًا مثل مساهماتك المادية ، إليك 10 كلمات وعبارات ربما يجب عليك التوقف عن قولها كثيرًا في المكتب.
-
لا تدع رئيسك يقبض عليك قائلاً "هذا ليس وظيفتي". حتى لو لم يكن الأمر كذلك ، عليك أن تذكر لماذا لا يمكنك المساعدة الآن.
-
يمكن القول "مثل" باستمرار تقتل حقا مصداقيتك. لماذا لا تحل محل هذا الحشو ، على سبيل المثال ، بعض الأفعال أو العبارات الحقيقية؟
-
قد لا تدرك ذلك ، ولكن هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تبدو عدوانية سلبية في العمل.
-
يمكن أن يكون قول "لا" في العمل أمرًا خادعًا - خاصة لرئيسك في العمل - ولكن هناك طرقًا مهذبة أكثر للقيام بذلك (ومنح نفسك استراحة).
-
عندما يسألك شخص ما كيف أنت ، لا تقل فقط "أنا مشغول". بدلاً من ذلك ، كن صريحًا. أنت لا تعرف أبدًا ، فقد يسأل الشخص الذي يسأل نفسه ويساعد.
-
يمكن أن يكون التواصل عبر البريد الإلكتروني صعباً من حيث التعبير عن مشاعرك أو شخصيتك. تأكد من تجنب هذه الكلمات الثلاث اليومية في رسالتك التالية حتى لا تتفاجأ.
-
أراهن أنك تخطئ هذه التعابير الأساسية. كيف أعرف؟ كم منكم اعتقد أنه كان "ارتشفها في المؤخره؟" (أعلم أنني فعلت)
-
هذا العام ، اجعل هدفك هو التوقف عن كتابة المصطلحات الخاصة بالشركات في رسائل البريد الإلكتروني ، مثل "قاعدة اللمس" أو "التفكير خارج الصندوق" - فقط قل ما تعنيه حقًا (ستبدو أكثر إنسانية).
-
ألست متأكدًا مما يمكن قوله بخلاف "آسف" عندما تكون قد ارتكبت خطأً؟ ستندهش من عدد العبارات الأفضل (والأكثر تصديقًا).
-
يمكن أن يكون قول "لا تقلق" غير مفيد حقًا للأفراد المجهدين - بدلاً من ذلك ، قدم مساعدتكم. أو ، على الأقل ، ربما بعض التعاطف.
