بعض زعماء العصا حقا في ذاكرتك. غالبًا ما يكون هناك نوعان يتركان أكثر العلامات التي لا تمحى: الرؤساء الرهيبون والأشخاص المدهشون.
السابق يعلمك أي نوع من مدرب تريد تجنبه بنشاط للمضي قدمًا (والنوع الذي لا تريد أن تصبح نفسك أبدًا).
هذا الأخير ، من ناحية أخرى ، قد يصبح المرشد الخاص بك. لكن حتى لو لم يكن الأمر كذلك ، فهناك فرصة جيدة لأنك ما زلت تحمل الدروس التي تعلمتها منها إلى وظيفتك التالية وكل واحدة بعد ذلك.
لقد طلبنا من 11 شخصًا إبراز الدروس المستفادة من مديريهم المفضلين. بغض النظر عن نوع مدربك الحالي ، يمكنك تطبيق هذه النصائح القيمة في حياتك المهنية.
1. تملك عملك
في بداية حياته المهنية في التسويق لدى Alisha Chocha ، طلب منها رئيسها إعادة تصميم الرسالة الإخبارية الشهرية عبر البريد الإلكتروني. أخبرتها أن تعرفها وتخرج إليها إذا علقت.
"لقد كنت على وشك الموت. كيف يمكن لمديري أن يعطيني حقًا مهمة غامضة؟ كانت تعرف لغة HTML الأساسية فقط في ذلك الوقت ، لكنها أجرت أبحاثها وتوصلت إلى قالب جديد زاد من عدد النقرات والمبيعات.
"إذا أخبرتني كيف أفعل ذلك ، فسأعتمد عليها في كل مهمة ، أتوقع دليلًا من 1-2-3 خطوة. كانت تدربني على أن أكون مستقلاً ولديها دوافع ذاتية وتفخر بعملي ".
وانتهى بها المطاف في تأسيس شركتها الحالية ، شعبك التسويقي ، مع رئيسها ذاته. وتقول: "لقد اكتشفنا بعض المواهب المذهلة التي وصلت إلى مستوى المناسبة". "ونحن ندرب فريقًا ليكون فريقًا حقيقيًا".
2. تذكر الهدف
عندما كانت ميغان كول ممثلة تطوير المبيعات في موس تعمل كمديرة برامج ، كانت أيضًا في كثير من الأحيان في الطرف المتلقي لشكاوى العملاء. كان هناك عميل واحد على وجه الخصوص بدا أنه يمتلك إمدادات غير محدودة.
يقول كول: "لم تحبني حقًا" ، لكنها بدت تحب رئيسها عندما تورط.
طلبت كول من مديرها مقابلة "لمعرفة كيف حول زبونًا سلبيًا إلى عميل إيجابي". "لقد أخبرني أنه في بعض الأحيان يكون الأمر أقل إثباتًا أنك على صواب ، والمزيد حول كيف تشعر شخصًا ما" ، كما أوضحت. علمها أن تتذكر دائمًا ما هو الهدف النهائي. "لذلك في المرة التالية التي كانت لديها شكوى - وهو ما فعلته - ثم ركزت على جعلها تشعر بأنها مفهومة لأن هدفي كان أن يكون لدي عميل سعيد ، بدلاً من خصم مطالباتها."
كتذكير ، طبعت "ما الهدف؟" وعلقته على جهاز الكمبيوتر الخاص بها.
3. استمع أكثر
في أول وظيفة لها بعد ماجستير إدارة الأعمال ، كانت بيج أرنوف-فين "قليلاً من حفنة" ، كما تعترف. "كنت غالبًا نفاد الصبر ، والإحباط ، والإحباط ، والصراحة ، ولم أحب أن أكون في أسفل عمود الطوطم".
ولكن بعد ذلك حصلت على رئيس جديد. "لقد كانت زعيمة هادئة لم تحاول قط التحدث عن الناس ، لكن عندما أدلت بتعليق ، استمع الجميع" ، كما أوضحت آرنوف-فين ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Mavens & Moguls العالمية للعلامات التجارية والتسويق.
"رأيت مدى فعالية أسلوبها وكيف كان رد فعل الناس عليها وقررت أنني أريد أن أكون ذكياً مثلها. لقد بذلت جهداً واعياً للغاية للاستماع أكثر والتعليق فقط عندما كان لدي شيء كبير لأقوله. " "عندما غادرت تلك الوظيفة ، بدأت للتو بهذه الطريقة منذ البداية في الاجتماعات ولم يعرف الناس أبدًا أنني كنت منبوذاً من قبل."
4. اسأل عن ما تريد
اليوم ، أنتونيلا بيساني هو مؤسس شركة FACT للبضائع وشركة التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية Eyeful Media. ولكن منذ عقدين من الزمن ، كانت تعمل على إنشاء شراكات في شركة تدعى WebSideStory. أثناء مراجعة عقود تطوير الأعمال مع CMO ، استخدم عبارة: "لا أسأل ، لا جيتي!"
قد يبدو الأمر بسيطًا ، لكن Pisani وجدت أنه من المفيد في هذا الدور وفي كل وظيفة تشغلها منذ ذلك الحين (وقد انتقلت إليها عندما أصبحت رئيسًا). "هذا ينطبق على كل شيء من طلب خصومات إضافية عند شراء الإعلانات ، إلى التفاوض على عرض عمل" ، كما أوضحت. "إنه جذاب بما فيه الكفاية للتشبث مع الناس."
5. التركيز على السبب
علمت رئيس التحرير موسى أليس كاليش من رئيسها المفضل للتركيز على السبب.
يقول كاليش: "عندما تم تسليمي مشروعًا ، بذلت دائمًا قصارى جهدها لتوضيح السبب وراء ذلك - مما جعلني أشعر أن العمل الذي أقوم به كان ذا قيمة ، سواء بالنسبة لنموي الشخصي أو لفريقنا". "عندما أطلقت مشروعًا أو اقترحت فكرة ، شجعتني على التفكير في السبب في أنه يستحق المتابعة ، وما الهدف الذي ارتبط به ، ولماذا سيساعد فريقنا."
ساعد هذا الدرس كاليش في تحديد الأولويات والبقاء متحمسًا وشفافًا في مشاريعها. "إذا قمت بإجراء مراجعة رئيسية لمقال ما ، إذا قمت برد اجتماع ما ، وإذا قررت عدم مواصلة المشروع ، فأنا أريد أن يعرف الناس السبب حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً".
6. الحفاظ على الأمور تتحرك وتفويض
لن يكون هناك شيء مثالي على الإطلاق. أنت أيضا لا تستطيع أن تفعل كل شيء بنفسك. تعلم ثيو لي ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة KPOP Foods ، كلا هذين الدرسين عندما كان مديرًا ماليًا في شركة ناشئة تابعة لشركة fintech تابعة لرئيسه التنفيذي مباشرةً.
يقول لي: "الشركات الناشئة مقيدة باستمرار بالموارد ، مثل المال والقوى العاملة ، ولكن ربما يكون أحد أهمها هو الوقت". "من المهم للغاية تحريك الأمور بدلاً من جعلها مثالية تمامًا."
ويضيف أن جزءاً من هذا هو تعلم كيفية التفويض. في الأيام الأولى ، غالبًا ما بدأ Lee مشاريعه ، مثل تصميم الموقع وإنشاء حساب Instagram. لكنه أدرك أنه لا يستطيع أن يحتفظ بيده في كل مشروع ، وتذكر مثال رئيسه السابق ، وقام بتسليم مختلف المكونات إلى فريقه.
7. كن فضوليا
قام برايان سوواردز ، مدير حسابات المؤسسات في The Muse ، بتأسيس وإدارة شركة ناشئة خاصة به ، وهي USEED ، وهي منصة للتمويل الجماعي للتعليم العالي. علمه رئيس مجلس إدارته ، على سبيل المثال ، مدى أهمية أن يكون فضولياً.
يقول سواردز: "لم أقابل مطلقًا شخصًا طرح العديد من الأسئلة بصدق حول العديد من الأشياء ، حتى عندما عرفت أنه متعب أو متوتر". "لقد وجدت أنها ساعدت حياتي المهنية كثيرًا لأن الناس يستمتعون بها حقًا عندما تكون فضوليًا عنها وماذا يفعلون. إنه في الواقع يسهل التعامل مع المواقف الصعبة لأن الفضول يشبه الابتسامة ، ومن الصعب الشعور بالقلق عند القيام بذلك! "
8. احمل دائمًا دفتر ملاحظات
تحدثت جيسيكا بيترز ، مديرة مشروع عمليات الأعمال في ذا ميوز ، مؤخرًا مع أحد مؤسسي ذا ميوز. كانت محادثتهم التلقائية بمثابة مجموعة من الأفكار والأسئلة التي يجب توضيحها. لحسن الحظ ، كان لدى بيترز دفتر ملاحظات عليها ، وكتبت كل شيء.
إنها واحدة من العديد من الدروس التي تعلمتها أثناء عملها مع كبير مديري التسويق والمدير التنفيذي في Overstock. كان بيترز أحد اثنين من المساعدين التنفيذيين الذين عملوا مع الرئيس التنفيذي. لقد كان متحمسًا لرؤيتها وهي تحضر دفتر ملاحظات في كل مكان ، وكذلك ، لم تكن متحمسًا للغاية لرؤية أن نظيرها لم يفعل. وغني عن القول أن بيترز استمر في حمل شيء يمكنه استخدامه لتدوين الملاحظات.
9. اجعل نفسك لا غنى عنه
تنسب نياتي ديساي نموها المهني على الأقل جزئيًا إلى درس تعلمته من أحد رؤسائها الأوائل: "إذا لم يفوتك رئيسك عندما لا تكون في الجوار ، فأنت لا تؤدي وظيفتك بشكل جيد وفازت بها" ر تجد النجاح ".
لقد تعلمت توقع احتياجات رئيسها وأسئلته - بشكل أساسي ، لجعل نفسها لا غنى عنها. تقول ديساي: "رأيت مديري يقوم بذلك يوميًا لرئيسها".
حتى يومنا هذا ، بصفتها مديرة علاقات عامة في شركة PlanGrid للبرامجيات ، تتأكد Desai من أنها تطارد المعلومات المفقودة أو العناصر التي يعرف أن رئيسها بحاجة إلى تسليمها في مشروع معين ، كما أنه يعرض التعامل مع المهام على لوحة رئيسها.
باختصار ، "إذا لم ير مديري قيمة ، فمن غير المرجح أن يدافع عني خلف الأبواب المغلقة ، وربما لن أرى هذا العرض الترويجي أو مهمة جديدة أريدها حقًا."
10. بناء شبكة صلبة
لعدة سنوات ، عمل ديف يونكمان كمدير اتصالات للممثل الأمريكي آنذاك بيت هوكسترا.
كان أحد الدروس التي علقت إنشاء شبكة صلبة. اعتاد Yonkman ، مؤسس ورئيس DYS Media الآن ، على جمع المئات من بطاقات العمل وكتابة الملاحظات على ظهورهم حول الأشخاص الذين قابلهم ومصالحهم - وهي ممارسة استمر حتى يومنا هذا.
11. القيام بالمهام الصغيرة على الفور
في أي وقت توشك جينيفر مكديرموت على إضافة شيء إلى قائمة مهامها ، تسأل نفسها ، "أم يمكنني القيام بذلك الآن؟"
إنه درس أكده مدير مكديرموت عندما كانت جزءًا من فريق العلاقات العامة في The Travel Corporation. يقول مكديرموت ، الذي يرأس الآن الاتصالات الخاصة بالباحث عن موقع التمويل الشخصي: "لقد كرهت رؤية العناصر الموجودة هناك والتي من المحتمل أن تجعلني أبدو أكثر انشغالًا ، لكن لم يستغرق الأمر سوى بضع دقائق لإكماله".
أصبح تغيير العادة متأصلاً بعمق لدرجة أنه أصبح الآن جزءًا من روتينها اليومي. "أبدأ يومي مع قائمة مهام وأثناء تناول شاي الصباح ، أعمل وأعمل أي شيء يمكن القيام به على الفور ، مثل الرد السريع عبر البريد الإلكتروني أو إجراء تعديل على صفحة ويب أو إجراء الحجز" يقول.
قد لا يكون لديك نموذج يحتذى به في حياتك المهنية الآن ، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك تبني بعض هذه الدروس. بالتأكيد سوف يساعدك على النمو ، وقد يقودك إلى فرصة جديدة - ورئيسك العظيم.
