عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء وعربات علاقات العملاء ، فهناك بعض الأشياء التي تعرف أنك بحاجة إليها: الصبر ، القدرة على التفاعل مع مجموعة متنوعة من أنواع الشخصية ، وآداب الهاتف التي لا تشوبها شائبة ، على سبيل المثال لا الحصر.
ولكن هناك بعض المهارات الأقل وضوحًا التي تجعل محترفي خدمة العملاء يتألقون - وهي مهارات يمكن أن تساعدك حقًا في التميز كطالب وظيفة أو موظف. من لغة الجسد الجيدة إلى إدارة الوقت الممتازة ، اقرأ على 25 إستراتيجية للنجاح في الحياة المهنية (ثم تحقق من العشرات من فتحات خدمة العملاء في ذا ميوز!)
