هل وجدت نفسك تلعبها بأمان مع لغتك في العمل؟ كما هو الحال في - إنهاء العبارات التي تحمل علامات استفهام في صوتك ، أو تقديم أي نقد أو تعليق أو فكرة جديدة لديك مع "Sorry ، لكن …".
نعم انا ايضا. ولكن هل تعلم؟ هذا النمط من التواصل يمنعك من أن تبدو كالمحترف المخضرم الذي أنت عليه وربما يكون ما يمنعك من التقدم في العمل.
لذا فقد حان الوقت لنضع كلماتنا المنشودة جانبيًا ونبدأ في إصدار صوت موثوق. في ما يلي بعض الأخطاء التي أجدها أرتكبها من وقت لآخر ، وكيف تعلمت أن أبقيها تحت المراقبة.
1. طرح الأسئلة (بدلاً من الإدلاء ببيانات)
هل كل ما تقوله؟ يخرج السبر؟ هل أعجبك سؤال؟ عندما أجد نفسي أنهي جملة في العمل مع هذا الضوء ، فهذا يعني أنني غير متأكد مما أقوله وأحاول قراءة مستمعي لمعرفة ما إذا كان هو أو هي سيتفق مع الاتجاه الذي تتحدث به محادثتنا. إذا تلقيت إشارات سلبية ، فإن أي ثقة كانت قد بدأت تتلاشى ، وأنا عالق كأنني في الصف السابع.
في هذه المرحلة ، فقدت السيطرة على المحادثة ، وقد يكون من الصعب إعادتها إلى المسار الصحيح لتقديم حجتي. الإصلاح ، وجدت ، هو التأكد من أنني أستطيع الوقوف وراء كل ما أقوله. قبل الدخول في اجتماع مهم ، سأواجه جميع الأسباب التي تجعلني أقف وراء توصيتي. بعد ذلك ، بدلاً من البحث عن زميل في الفريق للتأكيد (شكل آخر من أشكال تقويض الذات) ، يمكنني أن أذكر نفسي بالحقائق التي قادتني إلى قراري. بالإضافة إلى ذلك ، أعلم أنني مستعد لتوضيح منطقي بشكل واضح إذا لم يوافق أحد على ذلك.
2. الاعتذار (عندما لا يكون خطأك)
هذا واحد تعلمته من شاب مؤرخة في الكلية كرهت الاعتذارات غير الضرورية. بالتأكيد ، هناك أوقات تقول فيها "أنا آسف" هو الرد المناسب الوحيد - مثل عند ارتكاب خطأ. ولكن إذا كنت تعتذر عن شيء ليس خطأك (سواء كان ذلك للشخص الذي تطأ قدمك وهو يحاول الضغط عليك في الماضي عبر المترو ، أو زميلك في العمل الذي نسي الاجتماع الذي حددته معها ، أو العميل الذي لم يكن راضيا عن اتجاه السوق الجديد) ، توقف. كل ما تفعله هو تحمل المسؤولية (واللوم) عن شيء لا يقع عليك.
على نفس المنوال ، لا يوجد سبب لبدء الانتقادات بـ "أنا آسف ، لكن …". إذا كنت تواجه خلافًا مع زميل في العمل أو مشكلة مع أحد المرؤوسين ، فما عليك سوى تحديد المشكلة. "أنا آسف ، لكن هذا التقرير ليس هو ما كنت أبحث عنه" ، لا يخفف من حدة الضربة ، ويغير الوضع معك مرة أخرى. كوني مباشرة واسترجع المسئولية من مكانها: "هذا التقرير لا يغطي ما ناقشناه من قبل - هل يمكنك مراجعته؟" حتى شيئًا صغيرًا مثل "أنا آسف ، لكن هل يمكنك تنظيف معكرونةك من الميكروويف؟ "يبدو أفضل دون اعتذار مقدما.
(ملاحظة جانبية: عندما توقفت أنا وشخص الكلية عن رؤية بعضنا البعض ، علمت أن محادثات نهاية العلاقة هذه تتحسن دون حشو ، "ليس أنت أنت ، أنا أيضًا".)
3. إعطاء إيجابيات وسلبيات (بدلاً من التوصية الخاصة بك)
في الآونة الأخيرة ، بعد أن بحثت عن عروض المنافسين لمنتج كانت شركتي تفكر في تقديمه ، سأل قائد الفريق الذي كنت أعمل معه عن توصيتي للذين يتخذون القرار النهائي.
بينما أردت أن أكون قادرًا على تقديم حجة قوية لمتابعة منتج جديد ، لم أكن أرى أنه ينجح ، لكنني لم أكن أريد أن أكون الشخص الذي قال لا. لذا بدلاً من إجراء مكالمة أخيرة ، قمت بإرسال رسالة بالبريد الإلكتروني إلى قائمة إيجابيات وسلبيات.
ونعم ، لقد طلب هذه القائمة ، لكنه أراد أيضًا اتخاذ قرار. ومن خلال عدم إعطائه واحدة ، فقد قوضت مصداقيتي. بالتأكيد ، لا أحد يريد أن يكون killjoy الذي يجلب الأخبار السيئة ، ولكن أنت تعرف ماذا؟ هذا يحدث. وأحيانًا يكون عملك حقًا تقديمه.
إذا سمحت باستمرار لشخص آخر بإجراء المكالمة قبل اتخاذ قرار بشأن عقلك ، فستبدو مثل الشخص الذي يقوم بتشغيله بأمان وليس ذكيًا ويتبع الحشد ببساطة. في المرة القادمة التي يُطلب فيها تقديم توصية ، سأكون متأكدًا من الحصول على إجابة!
