كلنا بشر - مما يعني أننا نرتكب أخطاء في المكتب بين الحين والآخر.
وإذا كنت مثل أي شيء مثل معظم الناس ، فأنت عادة ما تتجاهل أخطائك بسرعة ، "عفوًا ، آسف!" ثم تابع يومك. ولكن ، دعونا نفكر لدقيقة حول معنى ذلك حقًا.
إذا كنت تغليها ، فهذا يعني أنك تشعر بالأسف. لقد أخطأت شيئًا ما ، وكنت تتمنى لو لم تفعل. هذا شعور جميل وصادق ومحترم ، أليس كذلك؟ حسنًا ، فقط إذا حملته بالطريقة الصحيحة.
إذا كنت تتعامل مع قضيبك بمجرد اعتذار سريع ، ثم ابتعد فورًا عن زميلك في العمل لمواصلة ما تفعله ، ما مدى ندمك حقًا؟ تنبيه المفسد: قد تكون متهورًا أو غير مهذب.
أنت لست بحاجة إلى أن أخبرك أن المشاعر الحقيقية يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً. لذلك ، إليك ثلاث عبارات تحمل طاقة أكبر من تلك الكلمات غير المبيضة.
1. "لن يحدث مرة أخرى"
إذا كنت تعتذر حقًا عن شيء ما ، فمن الواضح أنك تريد بذل كل جهد ممكن لضمان عدم حدوث ذلك مرة أخرى على الطريق. فلماذا لا تطمئن زميلك وتقول ذلك صراحة؟
غالبًا ما يتم تخطي هذه القطعة في الاعتذار ، لكنها مهمة للغاية. هذه الكلمات الأربع لا تعبر عن ندمك فحسب ، بل إنها تعد أيضًا بوعد. بالطبع ، على الرغم من أنك لا تستطيع أن تضمن بشكل إيجابي أنك ستكون بلا عيب من هذه النقطة إلى الأمام ، فإن التأكيد على زميلك في العمل أنك ستبذل كل جهد ممكن لتجنب هذا الخطأ في المستقبل يمنح محادثتك الكثير من التأثير والمعنى.
2. "ماذا يمكنني أن أفعل لإصلاح هذا؟"
هناك سبب اعتادت والدتك على إخبارك به دائمًا ، "الإجراءات تتحدث بصوت أعلى من الكلمات!" بكل بساطة ، لقد كانت على حق.
الاعتذارات رائعة ، لكنها لا تصل إلى أبعد من ذلك - ولا تحل أي شيء بنشاط. بسؤالك عن الخطوات التي يمكنك اتخاذها لعلاج قضيبك ، فأنت لا تقر بخطأك فحسب ، بل تثبت أيضًا أنك على استعداد لوضعه في مكان العمل لإصلاح الأشياء.
لا أحد يحب أن يضطر إلى تكريس المزيد من الوقت والجهد بسبب الإشراف الكلي على زميل العمل. لذلك ، قم بتمديد العرض لإصلاح أكبر قدر ممكن من مشكلتك. ثق بي ، سوف يلاحظ زملاؤك اعتذارك الحقيقي - وهم بالتأكيد سيقدرون منك اتخاذ إجراء!
3. "لقد أسقطت الكرة حقًا"
لا أحد كامل. كما أن زملائك في العمل ليسوا غير معقولين لدرجة أنهم يتوقعون منك الركوع والتماس للحصول على المغفرة في كل مرة تنسى فيها إعادة تحميل الطابعة بالورق.
في بعض الأحيان يكون الاعتراف الصادق بخطأك هو كل ما يتطلبه الأمر لتهدئة الأمور - خاصةً إذا كان خطأك بسيطًا.
نعلم جميعًا أنه لا يوجد ما هو أسوأ من شخص يتجاهل تمامًا أخطائه ، ويحاول إزالتها تحت السجادة ، ثم يستمر في التظاهر وكأنه الموظف المثالي. في الواقع ، إنه أمر مثير للغضب تمامًا. لذا ، قف طويلًا وتمتع بأخطاء. هذا الاعتراف يجعلك تبدو وكأنها لاعب فريق صادق ومحترم أنت.
تعد الاعتذارات جزءًا لا مفر منه من الحياة - إلا إذا كنت تعرف كل شيء عنيد. ولكن ، تمتم سريع النغمة ، "أنا آسف" عادةً لا يكفي لتصوير أسفك الحقيقي. قم بتبديل هذه الكلمات المفرطة في إحدى هذه العبارات ، ومن المؤكد أن اعتذارك سيكون لائقًا للفاتورة - بغض النظر عن مدى سوء ثقلك!
