سأكون أول من يعترف بذلك: إدارة فريق ، خاصةً لأول مرة ، ليس بالأمر السهل. هناك حوالي zillion أشياء مختلفة أنت مسؤول عنها ، وغالبًا لا يوجد أحد لتدريبك على التفاصيل الدقيقة - مما يعني أنك تركت لأجهزتك الخاصة عندما يتعلق الأمر بتعلم الحبال. إن طلب المساعدة عملية دقيقة ، حيث يبذل الكثير من المديرين قصارى جهدهم لمعرفة الأشياء بأنفسهم.
على الرغم من أن هذا الأمر قد يكون غالبًا بالنسبة للمديرين ، إلا أنه قد يكون أمرًا محبطًا للغاية إذا كنت الشخص الذي يقدم تقاريره إلى رئيس لا يزال يعمل بسرعة. بعد كل شيء ، يتوقع معظمنا أن يحصل مديرونا على كل الإجابات ، وليس العكس ، أليس كذلك؟
والخبر السار هو أنه قد يكون لديك فقط الأدوات والمعرفة التي تحتاجها لمساعدتها - إذا كنت تستطيع التعرف على العلامات. في ما يلي بعض التلميحات التي قد يكون مديرك فيها فوق رأسها وما يمكنك القيام به لمساعدتك على البقاء في وضع مريح.
علامة # 1: لا شيء يحصل عندما تكون خارج المكتب
في وقت مبكر من حياتي المهنية ، كان من حسن حظي أن أصابني بسكتة الحنجرة. كان ذلك غير متوقع بالنسبة لي ولرئيسي ، مما يعني أن أيا منا لم يكن لديه فرصة للتحضير. أخبرني أن أعتني بنفسي وأن أحسن حالًا ، ولا ينبغي أن أقلق بشأن العمل. يا له من مدرب عظيم!
حسنًا ، عندما عدت بعد عدة أيام ، كانت هناك كومة من الفاكسات غير المقروءة (نعم ، لقد كان ذلك منذ فترة طويلة) ، وعلى ضوء البريد الصوتي الوامض الغامض على هاتفي ، ورسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة التي لم أكن أعتقد أنها ستنتظرها. بمعنى آخر ، لم يتم التطرق إلى أي من أعمالي أثناء رحيلي.
وذلك عندما أدركت أن مديري ، الذي تمت ترقيته مؤخرًا ، لم يكن يعرف تمامًا ما كان يفعله - بالكاد يمكنه العثور على جهاز الفاكس ، ناهيك عن معرفة كيفية استخدامه. بينما كان جزء مني يريد الشماتة ، مع العلم أنه لا يستطيع البقاء على قيد الحياة حرفيًا لأكثر من أسبوع بدوني ، فإن الجزء الأفضل مني كان يعلم أنه من الأفضل لكلا منا إذا أعطيته بعض المؤشرات - سراً بالطبع.
أعددت رابطًا تقريبًا يحدد كل شيء قمت به يوميًا ، بما في ذلك جهات الاتصال وكيفية التعامل مع المشكلات الشائعة. بمجرد أن تكون جاهزة ، قدّمتها إلى مديري وسألت عما إذا كان عليه التفكير في مراجعتها وتقديم مدخلات. لم يكن سعيدًا ببصرى فحسب ، بل كان قادرًا على الحصول بسهولة على مقابض أفضل في ما فعلته. الأمر الذي لم يجعله يقدّرني أكثر ، بل انتهى به الأمر إلى جعله مديرًا أفضل.
إذا وجدت أن العمل لم ينجز بعد - سواء كنت خارج المكتب أم لا - ففكر في احتمال أن مديرك ليس لديه دراية جيدة بواجبات فريقك كما أنت ، وانظر كيف كنت يمكن أن تساعد في رفع لها السرعة. هناك احتمالات ، أن يكون لدى مديرك مسؤوليات أكثر من قدرتها ، وتعلم ما يفعله الجميع هو جزء من العملية. من خلال تسهيلها على معرفة كيفية المساهمة ، ستجعل حياتك أسهل كثيرًا وتهيئك للنجاح.
علامة رقم 2: بابها مغلق دائمًا
ليس سرا كيف أشعر تجاه باب مغلق باستمرار في المكتب. عند استخدامه في كثير من الأحيان ، يمكن أن يرسل رسالة سلبية إلى الفريق ، ولا يفعل سوى القليل لتعزيز بيئة تعاونية. ولكن ، يمكن أن تشير أيضًا إلى أنه قد يكون لديك رئيس يحاول إخفاء مسؤولياته.
منذ عدة سنوات ، كنت أعمل في مشروع رفيع المستوى مع مديري. كان الجميع من رئيس مكتبنا إلى الرئيس التنفيذي للشركة يراقب تقدمنا بعناية. كان الأمر مرهقًا للغاية بالنسبة لي ، لكنني لم أعلم أن أحداً لن يلومني إذا ساءت الأمور - فهذا الشرف كان مخصصًا لمديري.
بعد أسبوع شاق من الاجتماعات المكثفة ، توقعت أن أراها تختلط مع الفريق وتأكد من سير الأمور بسلاسة. لكن بدلاً من ذلك ، وجدتها دائمًا تقريبًا خلف أبواب مغلقة ، على الرغم من حقيقة أنها لم تعقد أي اجتماعات في جدول مواعيدها. عندما أدخلت رأسي لرؤيتها تتكدس على المواد التي قدمناها ، أدركت أنها كانت تحاول فقط حمل ذراعيها حول المشروع.
من تلك النقطة فصاعدًا ، أشرت إلى التوقف بشكل منتظم كل يوم ، حيث قدمت لها تحديثات موجزة عن التقدم الذي أحرزته ، وتأكدت من أنها كانت على دراية بأنني كنت متاحًا للمساعدة (في حين لا زلت أعترف بأنها قد تحتاج لبعض الوقت لوحدها إلى السلطة من خلال ، بالطبع).
إذا لاحظت أن مديرك الذي تم إشراكه بخلاف ذلك يتم عزله بشكل مفاجئ خلف أبواب مغلقة ، فمن المحتمل جدًا أنها تحاول فقط التعامل مع المواقف الصعبة. من خلال التأكد من أنها تعرف أنك تهتم بمسؤولياتك وأنك متاح للمساعدة ، فمن المحتمل أن تعود إلى تطبيق سياستها المفتوحة في أي وقت من الأوقات.
علامة رقم 3: هي لا تتناول الأداء أو القضايا التأديبية
معظم الناس يتجنبون المواجهة ، لكن كمدير ، هذا جزء من الحفلة. لذلك ، عندما لاحظت أن مديري كان يتجنب بالكامل أحد أعضاء فريق الأداء الضعيف قبل عدة سنوات ، لم أكن أدرك أن السبب في ذلك يرجع ببساطة إلى حقيقة أنه لم يكن يعرف كيفية التعامل مع الموقف.
بعد أن ارتكب الموظف المعني عدة أخطاء كبيرة ، قمت في النهاية بتعزيز الشجاعة للقيام بمواجهة وجهتي الشخصية وشاركتني في مخاوفي. بمجرد أن يفهم أن القضية لم تؤثر عليه فقط ، أدرك أنه حان الوقت له للتدخل وإجراء محادثة غير مريحة - لكنها ضرورية. شكرني مديري لاحقًا لكوني صادقًا ، واعترف بأنه لم يكن متأكدًا تمامًا من كيفية التعامل مع معالجة مشكلة الأداء - لقد كان يتجنبها لأنه افترض أنه هو الوحيد الذي لاحظ ذلك.
على الرغم من أن معالجة مشكلة الأداء بشكل مباشر قد لا يكون دورك ، من المهم أن يفهم رئيسك عندما يؤثر افتقاره إلى القيادة على الفريق. لا أحد يحب أن يقول للناس أنهم يفقدون العلامة ، مما يعني في بعض الأحيان ، نحتاج جميعًا إلى القليل من الجهد لفعل ما يجب القيام به. حتى المديرين.
على الرغم من أن العنوان "manager" قد يعني وجودًا كليًا ، إلا أن الواقع هو أن مديرك ربما يستفيد من إرشاداتك وخبرتك في بعض الأحيان. بالطريقة نفسها التي تتوقع من مديرك أن يتدخل فيها عندما ترى أنك تكافح ، خذ وقتك في التعرف على علامات التوتر في مديرك أيضًا. من خلال إظهارها أنك ملتزم بنجاح كل فرد في الفريق ، من المحتمل أن تفعل الشيء نفسه.
