دعونا نواجه الأمر: الرؤساء ليست مثالية. وفي بعض الأحيان ، يحتاجون إلى معرفة ذلك. سواء كانت اجتماعات فريقك الطويلة المليئة بالقصص الشخصية تمنع الجميع من إنجاز العمل أو تعرض مباريات الصراخ اليومية علاقاتك مع الإدارات الأخرى للخطر ، فأنت في بعض الأحيان تحتاج إلى مشاركة بعض الملاحظات البناءة مع رئيسك في العمل.
وعندما تفعل ذلك ، يمكن أن يكون شاقة للغاية. خذ خوفًا واضحًا من الانتقام لإخبارها بشيء لم ترغب في سماعه وإضافة النتائج غير المقصودة لكونك تشتكي ، ولديك كوكتيل صعب البلع.
ولكن ، قد يكون الأمر مخيفًا ، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتأكد من أن أي محادثة ملاحظات تكون دبلوماسية ومثمرة.
النظر في التكلفة - المنفعة
لقد لاحظت على مر السنين ، يبدو أن الناس يشعرون براحة أكبر في مشاركة آرائهم أكثر مما فعلوا عندما بدأت في البداية - وهو أمر يمكن أن يكون شيئًا جيدًا. ولكن ، نتيجة لذلك ، يقول الناس في بعض الأحيان أشياء ربما كان من الأفضل تركها دون مقابل ، أو على الأقل ، ينبغي أن يقال بطريقة دبلوماسية أكثر.
عندما بدأت العمل كمدير ، كان لدي موظف واحد من هذا القبيل. لقد كان مشرقًا وعاملًا عظيمًا ، لذا غالبًا ما أقدر صراحته لأنها تتعلق بحل المشكلات يوميًا. لكن عندما حدق بي أمام الفريق بأكمله وأخبرني أنني أذهب لمهمة بشكل غير صحيح ، فقد ذهلت. في لحظة ، كان قد دمر مصداقيتي مع الفريق (ناهيك عن تحطيم ثقتي).
والأسوأ من ذلك ، عندما سحبته جانباً لاحقًا للمناقشة ، تحول الأمر إلى أنني لم أكن أفعل شيئًا خاطئًا ، يختلف تمامًا عن الطريقة التي كان بها مديرهم القديم. بمرور الوقت ، أدركنا أن عملي قد نجح أيضًا ، لكن الأمر استغرق شهورًا لإصلاح الأضرار التي لحقت بثقتي وسلطتي. كان سعر هذا التعليق مرتفعًا جدًا ، ولم يكن له فائدة تذكر.
على الرغم من أهمية التعليقات لكلا منكما ، خذ الوقت الكافي للتفكير فيما إذا كان يجب تقديم مدخلاتك بالفعل ، وكيف ستؤثر مشاركتها على مديرك ، وما إذا كانت هذه المعلومات ستؤدي في النهاية إلى المساعدة أو الإضرار بك على المدى الطويل. كما يقولون ، اختر معاركك. قم بتقديم الملاحظات التي تعتقد حقًا أن رئيسك بحاجة إلى سماعها ، وقم بذلك بالطريقة الصحيحة.
اكتبه
إن إخبار رئيسك بأنها لا تفي بتوقعاتك أمر مخيف ، لذلك لا تعتمد على مهاراتك في الارتجال لتحملك خلال هذا النوع من المناقشة. بدلاً من ذلك ، خذ وقتًا لجمع أفكارك وتدوينها.
في المرة الأولى التي تحدثت فيها مع أحد المديرين حول مشكلة كنت أواجهها مع أدائه ، اعتقدت أن بإمكاني أن أضعها في الاعتبار ، ولم أكن أزعجك بتدوين أي ملاحظات. بعد حوالي 30 ثانية من المحادثة ، أعربت عن أسفي العميق لهذه الرقابة. بادئ ذي بدء ، لم يكن مديري يتوقع تلقي تعليقات من موظف خارج موسم المراجعة السنوي ، لذلك علمت على الفور بمحاولة شرح نفسي ولماذا كنا هناك. في الوقت الذي تعثرت فيه في شرح ما ، كنت مرتبطًا باللسان والعصبية لدرجة أنني انتهيت للتو من إلقاء كل شيء أزعجني عنه. وغني عن القول أن تلك المحادثة لم تسير على ما يرام.
قم بتدوين بعض المجالات العامة المثيرة للقلق ، مع التركيز على القضايا التي تعتقد أنها مهمة حقًا في معالجتها ، وأي تفاصيل داعمة من شأنها أن تساعد في إثارة مناقشة مثمرة - المكالمات الهاتفية المحمومة التي تحصل عليها من رئيسها عندما تتأخر 10 دقائق عن اجتماع ، فمثلا. ثم ، التمسك البرنامج النصي. في حين أنه قد يكون من المغري أن تتراكم على كل غيظ صغير للحيوانات الأليفة ، إذا لم يكن موجودًا في ملاحظاتك ، فلا تحضره. اجعل المناقشة مركزة على الموضوعات التي أعددتها لمعالجتها ، واحفظ الأشياء الصغيرة لفترة أخرى. إذا لم تكن مهمة بما يكفي لجعلها في الملاحظات الخاصة بك ، يمكن أن تنتظر.
أيضًا ، لا ترسل هذه الملاحظات إلى أي شخص عبر البريد الإلكتروني ، فقط اكتبها بالطريقة القديمة الجيدة ، وقم بتمزيقها عند الانتهاء. ما لم تكن هناك مشكلة خطيرة ، لا يحتاج أي شخص إلى معرفة ذلك ولكنك أنت ورئيسك في العمل ، واحترام خصوصيته في هذا الشأن سيؤكد لك أنه بإمكانك معالجة المشكلة دون أي مساهمة غير مرغوب فيها من زملائك.
ابق راقية و خاصة
لا تقل أهمية عن تحضير ما ستقوله عن التفكير في كيفية قول ذلك. الطريقة التي تبدأ بها هذا التفاعل سوف تحدد نغمة المناقشة بأكملها ، ويمكن أن تعني الفرق بين محادثة مثمرة ومحادثة رهيبة.
خلاصة القول: يبقيه أنيق ، والمهنية ، واللطف. عند التعامل مع رؤسائك ، قد يكون من السهل أن تنسى أنهم بشر أيضًا ، وأن يفترضوا أن بشرتهم غير منتقدة للنقد - لكن ثق بي ، إنه ليس كذلك.
بدلاً من مجرد إخبار رئيسك بالنقطة ، فأنت تعتقد أنها تفعل شيئًا خاطئًا ، وتتعامل معها بشكل خاص وتسأل ما إذا كان يمكنك تحديد موعد لبعض الوقت للدردشة. بعد ذلك ، دعها تعرف ما تريد مناقشته بعبارات عامة - على سبيل المثال ، إذا تأخرت عادة عن الاجتماعات الصباحية ، أخبرها أنك ترغب في الحصول على أفكارها في الاجتماعات الصباحية. من خلال منحها السياق الصحيح ، ستعطيها فرصة للبدء في التفكير في كيفية تحسين الموقف - وقد تلهمها حتى تتأخر في التأخير قبل أن تضطر إلى ذلك. ولكن ، حتى إذا كان عليك طرحها مباشرةً ، من خلال الحفاظ على احترافك المهني ، فسوف تساعدك في ضمان سماع ملاحظاتك في بيئة بناءة.
تذكر ، هذا ليس تصريحًا مجانيًا لتفريغ رئيسك ، بل إنه فرصة لك لإظهار كيفية تعاملك مع موقف معين أو كيف يمكن لكلاهما العمل بشكل أفضل معًا. بعد كل هذا ، هذا ما تحاول تحقيقه.
أن نكون حذرين من ردود الفعل التماس
أخيرًا ، تحذير بشأن طلبات التعليقات من رئيسك في العمل: قد يبدو هذا غير بديهي - إذا طلبت منك فعلًا تعليقات ، فهذا يعني أنها تريد سماع كل أفكارك ، أليس كذلك؟ حسنا ، هذا صحيح جزئيا فقط. إذا سألت شخصيتك المهمة عن مظهر الجينز الذي اشتريته للتو ، فإن جزءًا منك يريد إجابة صادقة ، لكن الآخر يأمل في مراجعة متوهجة. هذا لا يختلف كثيرا مع رئيسك في العمل.
في المرة الأولى التي سألني فيها مدرب عن ردود الفعل ، لم أكن أدرك أنها كانت تحاول الحصول على إجابات لبعض الأسئلة المحددة ، بدلاً من مدخلاتي العامة حول كيفية عملها. كانت قد أجرت للتو مراجعة مع الإدارة العليا ، وشعرت أن فريقها بحاجة إلى مزيد من التوجيه بشأن عرض منتج معين ، لذلك كانت تتحدث مع الفريق بأكمله للتعرف على مدى ارتياحهم للمعلومات التي قدمتها. لم تكن ، كما تبين ، تريد أن تعرف أنني وجدت تأخرها المعتاد ووجبات الغداء الطويلة محبطة.
إذا جاء إليك مدير لإبداء الرأي ، فتأكد من أنك ستعطيها ما تريد وتجري مناقشة بشروطك الخاصة. على سبيل المثال ، إذا كان رئيسك ينبثق من مكتبك ويسأل كيف تعتقد أنها تفعل ، فأخبرها أنك تقدر الفرصة لمشاركة أفكارك ، واطلب منها الدخول في مزيد من التفاصيل حول ما تأمل أن تتعلمه.
ثم ، عندما يكون لديك فكرة أفضل عما تتابعه ، حاول تحديد موعد معين للحديث ، لذلك سيكون لديك وقت للتفكير في إجاباتك. ثق بي ، ستكون محادثة أفضل وأكثر إنتاجية لكلا منكما. أيضًا ، أدرك أنه إذا كنت تخطط لإثارة أي انتقادات ، فيجب أن تمر بالخطوات من 1 إلى 3 أعلاه. لمجرد أن رئيسك طلب ردود الفعل لا يعني أنك يجب أن تبخل على الإعداد - ولأنها تتساءل عن كيفية أدائها لإدارة المشروع لا يعني أنها تريد أن تسمع أنها تفسد كل شيء.
إن مشاركة التعليقات مع رئيسك تأخذ الكثير من التفكير والإعداد والتعاطف - هذا ليس شيئًا تتعامل معه باستخفاف. ولكن من خلال التخطيط الدقيق ، لا يزال بإمكانك إعطاء مديرك ردود الفعل التي يحتاجها لمساعدة كلاكما على النجاح.
