دعونا نواجه الأمر: في الحياة ، هناك ردود فعل ، ومن ثم هناك ردود فعل .
من السهل جداً تقديم بعض التعليقات بابتسامة ، وبعض الصدق ، والنوايا الحسنة. فمثلا:
إلى زميل ؛ "مهلا ، لقد أحببت هذا العرض / تلك الأحذية / قطتك مرتدية زي القرش الأيسر من Katy Perry على Instagram. انت صخرة!"
لأحد أعضاء الفريق: "أنا أحب أن تبذل الكثير من الجهد في حدث الأسبوع الماضي. شكرا لك! فيما يلي بعض الأفكار حول كيفية تحسين الأمور في المرة القادمة … "
لأمك: "أنا أحبك يا أمي حقًا ، لكن من فضلك توقف عن شراء ملابس داخلية لي. عمري 29!"
ولكن هناك نوع آخر من الملاحظات ، وهو النوع الذي لا يرغب أحد في تقديمه: ردود الفعل على الرجل الذي يدفع راتبك.
فهمتها. لقد كان لدي مديرين يقومون بخدمة ذاتية ، مفاجئة ، متحيزة جنسياً ، عاضدة ، متهربة. (كان اسمه سكوت. إذا كنت تقرأ هذا ، سكوت ، فاعتبر ذلك كملاحظاتك.) وكنت غير متمرسًا في ذلك الوقت لأعرف كيف أعطيه ملاحظات ربما لم تخفف من علاقتنا اللزجة فحسب ، بل جعلته مدير أجمل بكثير في المستقبل.
هذا كل ما في الأمر ، على الرغم من ذلك: من الصعب تقديم تعليقات لأعلى متابعة. ولكن ، ما إذا كان رئيسك يتصرف بشكل غير لائق في الاجتماعات ، أو ارتكب خطأً فادحًا ، أو يفعل شيئًا يجعل حياتك العملية بائسة تمامًا ، حيث يمكن أن يقدم رد فعل مهذب ومحترم ومباشر شوطًا طويلًا في جعل علاقتك أفضل.
عندما تجري محادثة صعبة مع رئيسك في العمل ، فقد تجد أنه من الأسهل امتلاك تنسيق لتعليقه. وإلا ، فهناك احتمال أن تتحول "ملاحظاتك" إلى خفة تفوح منه رائحة العرق ، وتنتهي بالبكاء فقط وأنت تتم مرافقتك من المبنى. كلا ، إذا كنت ترغب في القيام بما يكفي للقيام بذلك ، فسوف تقوم بذلك بشكل صحيح. وهنا كيف.
الخطوة 1: السياق
نادراً ما يكون البدء في هجوم شخصي فعالاً عندما تتحدث إلى أي شخص - ناهيك عن رئيسك في العمل - لذلك تحتاج إلى ضبط المشهد. في هذه المرحلة ، قد لا يكون لدى رئيسك أدنى فكرة أنه ارتكب أي خطأ (أو يمكن أن يكون هو الشخص الذي يعرف ولكن لا يهمه ، وفي هذه الحالة تحتاج إلى تدخل أقوى من هذا).
ابدأ بإعطائه وقتًا للاحماء لفكرة أن المحادثة غير السارة على وشك الهبوط مباشرة في حضنه.
سكوت ، منذ حدث الأسبوع الماضي ، شيء ما فعلته / قلته / لم تفعله كان يلعب في ذهني. وبدلاً من الاستمرار في القلق بشأن هذا الأمر ، اعتقدت أنه من الأفضل إخراجه في العلن. لا أحب المواجهة ، لذلك قد يكون هذا صعبًا بالنسبة لي ، لكن إذا كنا سنمضي قدمًا ، فأنا أفضل معالجة الأمر الآن.
الخطوة 2: بت العاطفي
نعم ، هذا ما علمناه في كل من أحبه ، لماذا لا يحب علامتي التجارية المجنونة؟ كتب العلاقة. في الأساس ، عليك أن تأخذ الحرارة من لحظة. بمجرد أن تتخلى عن حقيقة أن لديك مشكلة في حضن مديرك ، فقد يشعر بالدفاعية أو تحت الضغط ، ولكن يمكنك نقل المحادثة إلى الأمام عن طريق تحويل التركيز من لك. فكر: "عندما فعلت X ، جعلني أشعر بأنني نعم" أو:
سكوت ، في حدث الأسبوع الماضي ، عندما صرخت في وجهي أمام زملائي وعملائنا ، جعلني أشعر بالحرج / التقليل من الإهانة / الإهانة / مثل الركل بك في السيقان.
الشيء الجيد؟ لا أحد يستطيع أن يشكك في شعورك. قد يختلفون حول كيفية تطور الأحداث ، لكنهم لا يستطيعون أن يجادلوا كيف جعلتك تشعر. الفائز.
الخطوة 3: التركيز على المستقبل
لذا ، لقد أوضحت الآن الطريقة التي تصرف بها رئيسك في العمل مثل الحمامة الكاملة ، وقد ناقشت بهدوء بالضبط ما الذي جعلك تشعر. (كل ذلك كان فظيعًا ومتوترًا وجعل رجليك مهتزتين مثل الوقت الذي دعوت فيه معلمك "أمي" في الفصل). إذاً ، ماذا بعد؟
الآن حان الوقت لإظهار رئيسك في العمل أنك متحمس لتجاوز هذه الحادثة ولإيجاد خطوات عملية يمكنك اتخاذها لتحسين مناخ علاقتك - أو على الأقل تقليله من إعصار إلى مجرد عاصف قليلاً. ركز لغتك هنا بشكل أقل على الحادث وأكثر على الطريقة التي يمكنك بها القيام بالأمور بشكل مختلف في المستقبل.
سكوت ، أدرك أنني ارتكبت خطأ ، لكنني كنت سأستجيب بشكل أفضل للتعليقات الخاصة بدلاً من مواجهتي في الاجتماع. كيف يمكننا التعامل مع هذا الموقف بشكل مختلف في المستقبل؟ هل سيكون من المفيد أن تلمس الأساس قبل الاجتماعات للتأكد من أننا على نفس الصفحة ، أو أن أرسل لك تقارير قبل تقديمها إلى الفريق ، أو الحصول على أسبوع واحد على واحد؟
من خلال العمل مع رئيسك في العمل لتحسين طريقة عملك معًا ، فأنت فجأة فريق ، وتعمل معًا في مشروع له أهمية حقيقية. المكافأة المضافة هي أنك لم تترك تكافح مع هذه المشكلة وحدها. مشكلة مشتركة هي مشكلة إلى النصف ، حتى لو كان مع الأحمق الكامل مع مهارات الناس المؤسفة. لم تترك المصارعة حول كيفية حلها - لقد جعلتها مشكلة رئيسك بقدر ما هي مشكلتك.
لن أقول إن تقديم الملاحظات أمر سهل ، لا سيما عندما تصارع مع إصدار سكوت الهائل الذي لا يطاق. ولكن في كثير من الحالات ، يمكن أن تؤدي لحظات الإحراج القليلة هذه إلى سنوات من علاقة عمل أفضل.
وإذا لم يكن كذلك؟ حسنًا ، افعل ما فعلت كل تلك السنوات الماضية. العب جيدًا حتى يتم إطلاق النار على ما كان أفضل ما لدي صباح الثلاثاء في المكتب. حظا طيبا وفقك الله!
