ليس سراً: التعليقات ستجعلك أفضل - شخصيًا وبالتأكيد مهنيًا.
ولكن ، هو أيضا شيء صعب.
من الطبيعي فقط الحصول على تغذية مرتدة أثناء عملية المراجعة أو بعد معلم أو إنجاز مهم (أو ، مهم ، نقص). ولكن ماذا عن عندما لا يكون هناك شيء يحدث لكتابة الصفحة الرئيسية عنه؟ كيف يمكنك معرفة رأي زملائك فيك - الجيد والسيئ - واستخدامه لصالحك على مدار السنة؟
إليك بعض الأخبار الجيدة: مع وجود القليل من المواقع الإبداعية والبصيرة ، ستأتيك بصراحة وبصورة منتظمة حول أدائك. وأفضل جزء هو ، لن تضطر أبدًا إلى طرح السؤال "كيف أفعل؟"
الخطوة 1: العب لعبة طويلة
أول ما تحتاج إلى معرفته عن التماس ردود فعل حقيقية هو أنها ليست حلاً سريعًا. في الواقع ، فإن بناء الثقة والراحة بين زملائك والذي يتيح لهم مشاركة أفكارهم الصادقة بكل سهولة يستغرق وقتًا. إذا حاولت إقناع ملاحظاتك من زملائك قبل أن تكون جاهزة ، فمن المحتمل ألا تكون بعيدًا للغاية.
لقد شاهدت ذلك عن كثب عندما انضم شخص جديد إلى فريقي منذ عدة سنوات. لقد عملت في مجموعة صغيرة متماسكة ، وقد عملنا جميعًا معًا لمدة خمس سنوات (أو أكثر). كنتيجة لذلك ، كنا صريحين ومتكررين في ردود الفعل مع بعضنا البعض.
لاحظت إضافة جديدة لدينا هذا وقررت ضرب كل واحد منا للحصول على "فحص درجة الحرارة" بعد أسبوعها الأول في العمل. يبدو بريئا بما فيه الكفاية ، أليس كذلك؟ ليس بهذه السرعة. معظمنا كان لا يزال يحاول تذكر اسمها.
فبدلاً من المجازفة بأنها استباقية وملتزمة بالقيام بعمل رائع - وهو ما أنا متأكد من أنها كانت نيتها - صادفتها متعجرفة وغير قادرة تمامًا على قراءة الموقف. لذا ، بدلاً من مشاركتنا لردود الفعل الصادقة ، ابتعدنا عنها بدلاً من ذلك. عكس بالضبط ما كانت تأمل في تحقيقه.
فهمتها. نود جميعا أن نعرف كيف نفعل - ويجب علينا. لكن تذكر أن الطلب إلى تقديم ملاحظات إلى شخص غريب ليس مريحًا تمامًا لأي شخص معني - وبالتالي فإن الجزء الأول والأهم من العملية هو تطوير علاقة ثقة مع زملائك.
الخطوة 2: الاستماع لأعلى
لذلك ، كيف يمكنك بناء هذه الثقة في الواقع؟ بصرف النظر عن ما هو واضح - الظهور للعمل في الوقت المحدد ، لا تتفاجأ في ساعة ما بعد العمل السعيدة ، ولا تتخلى عن ثرثرة المكتب - هناك طريقة أساسية لبناء سمعتك كزميل موثوق به: الاستماع. بعد كل شيء ، قبل أن يشعر أي شخص بالراحة عند مشاركة أي شيء معك ، سيتعين عليه أن يعرف أنك تعرف كيفية الاستماع.
لحسن الحظ ، هذه الخطوة هي شيء يمكنك ممارسة كل يوم. جربت ذلك مع مدرب قديم كان من الصعب قراءته وسيئ السمعة بسبب عدم تقديم ملاحظات بحرية. بدأت بإعطائي انتباهي الكامل في كل مرة تحدث معي فيها عن أي شيء. نعم ، أي شيء - قصة ذلك الوقت الذي أكل فيه الكلب دمية ابنته ، وهو يعيد سرد لعبة جولف مدهشة في نهاية الأسبوع الماضي ، وهو تفسير معقد عن سبب وجود سوق الأسهم في الخزان في ذلك اليوم. سواء كنت مهتمًا أم لا ، حافظت على اتصال العين ، وانخرطت في الاستماع النشط ، وتأكدت من أنني أعرف أنني أقدر وقته. استغرق الأمر حوالي عام ، لكنه بدأ أخيرًا في مشاركة الملاحظات معي بشكل منتظم.
أثبت لزملائك أنك مستمع حقيقي ، وستبدأ في بناء أساس قوي من الثقة من شأنه أن يتيح ردود فعل صادقة في المكتب.
الخطوة 3: أعط وأنت ستستلم
في بعض الأحيان ، يتعين عليك تقديم القليل للحصول على القليل ، وهذا بالتأكيد صحيح مع ردود الفعل. جزء من ما يجعل الآخرين يثقون بك بما يكفي لتكون صادقا هو معرفة أنك سوف تفعل الشيء نفسه بالنسبة لهم.
قبل عدة سنوات ، بدأت وظيفة جديدة بقدرة مختلفة قليلاً ، وأردت حقًا أن أجد منحنى التعلم - مما يعني أنني بحاجة إلى كل جزء من الملاحظات التي يمكنني الحصول عليها. كانت المشكلة ، كنت الرجل الجديد ، ولم يكن لدى أي شخص ما يكفي من الوقت لقياس رد فعلي فعليًا على ردود الفعل (ناهيك عن ذلك ، لا أحد يريد تخويف المستأجر الجديد بكثير من النقد - حتى لو كان بناءً). لذلك ، عندما لم أحصل على التعليقات التي كنت آملها ، بدأت أعطيها لزملائي بدلاً من ذلك.
لقد بدأت بتعليقات إيجابية (والتي من الواضح أنها أسهل بكثير) ، ثم عملت ببطء في تعليقات بناءة أكثر عند الاقتضاء. كنت حريصًا أيضًا على التخلص من ذلك ، لذلك لم أكن أحمل أي شخص بأكثر من اللازم من المعلومات - لا أحد يحب أن يكون شخصًا صغيرًا. لكنني تابعت الأشياء التي فعلها زملائي ، والتي وجدت أنها مفيدة حقًا أو أبرر وجود خمسة أهداف عالية. لم يمض وقت طويل قبل أن يقبض بقية الفريق على إعطائي ردود فعل.
في بعض الأحيان ، يحتاج الناس إلى قليل الذوق قبل أن يحصلوا على شهية. بمجرد تلقي تعليقات مفيدة ، فمن المرجح أن يقدمها عندما يشعرون أنها مناسبة.
الخطوة 4: الاعتراف والرد
إحدى أهم الخطوات في عملية التغذية المرتدة هي الاستجابة بشكل مناسب. لن تكون جميع الاقتراحات التي تتلقاها مفيدة - أو حتى ذات صلة - ولكن إذا واجهت أي فرصة لمواصلة حلقة ملاحظات صادقة مع زملائك ، فسيتعين عليك التأكد من أنهم يشعرون أنك قد نقلت كلماتهم إلى القلب.
لقد نجح هذا بشكل خاص مع أحد مديري منذ عدة سنوات. على الرغم من أنه فعل كل ما هو صواب لضمان حصولنا على الثقة اللازمة لنكون صادقين ، إلا أن حقيقة أنه كان مديري قد أوقفتني دائمًا قبل تبادل أفكاري معه - خاصةً إذا كنت قد تعرضت للنقد البناء. ولكن ، ما فعله بعد ذلك هو الذي أقنعني دائمًا بمواصلة المشاركة. في كل مرة أعطيته فيها ملاحظات ، كان دائمًا يعترف بتعليقاتي ووعد بالنظر فيها. وفي كل مرة ، عاد إلي فيما بعد وسار في طريقتي لمعرفة كيفية تخطيط وضع اقتراحاتي موضع التنفيذ أو مشاركتها لماذا لم يظن أن هذا هو الحل الأفضل ، لكنه اعتقد أن أفكاري كانت صالحة وتقدر لي أمانة.
يحتاج زملائك إلى معرفة أنك لن تستمع فقط إلى تعليقاتهم بعقل متفتح ، ولكنك ستأخذ هذه النصيحة إلى القلب أيضًا. أضمن أنك لن تحصل دائمًا على أفضل نصيحة ، لكن أظهر لزملائك أنك تقدر قيمة رأيهم وستبذل قصارى جهدك دائمًا لاستخدام ملاحظاتهم لتحسينها ، وستبقي خطوط الاتصال مفتوحة.
قد يبدو طلب التعليقات من زملائك مسعى مخيفًا ، لكن مع توفر الوقت والصبر والتخطيط الكافيين ، ستحدد نفسك - وزملائك - للنجاح من خلال ملاحظات مفتوحة وصادقة وفي الوقت الحقيقي.
