أنت تبذل قصارى جهدك للحفاظ على عواطفك تحت السيطرة عندما تكون في المكتب. وحتى إذا وقعت ضحية لندرة عاطفية نادرة في يوم عطلة ، فأنت تعامل مع الموقف وتعتذر عن اعتذارك الحقيقي وتواصلت.
ولكن ، ماذا عن عندما يكون زميلك في العمل أو رئيسك هو الشخص الذي يقلب الغطاء في منتصف يوم العمل؟ يجب أن تستجيب على الفور ، على الرغم من أنه مشحون عاطفيا؟ يجب أن تتجاهل ذلك وتظاهر أنه لم يحدث قط؟ هل يجب أن تحزم مكتبك وتنتقل إلى برمودا وتختبئ في بقية حياتك المهنية؟
دعونا نواجه الأمر - نحن جميعا بشر. ولأن كلنا نحاول الحفاظ على سمعة مهنية في المكتب لا يعني بالضرورة أننا قادرون على التحقق من كل مشاعرنا عند الباب. هذه الأشياء تحدث. ولكن هذا لا يعني أن زملائك أو المشرف لديهم تصريح دخول مجاني ليطيروا باستمرار من المقبض.
عندما ينهار شخص ما في مكتبك - خاصة إذا كان موجهاً إليك - فأنت تريد التأكد من معالجة الظروف ، دون الاشتراك في دور رائد في دراما مكتبك.
الصوت مستحيل؟ ليست كذلك! اتبع هذه الخطوات للتعامل بفعالية مع الموقف والمتابعة. (أو ، انتقل إلى برمودا. إنه اختيارك.)
1. لا تشارك على الفور
أول الأشياء أولاً ، بذل قصارى جهدك لعدم الانخراط عندما يكون شخص ما في مكتبك يعاني من فورة. يُقال أسهل من القيام به ، خاصةً إذا كان زميلك في العمل يرفرف عليك مباشرةً عبر طاولة غرفة الاجتماعات. لكن المشاركة في محادثة (ويعرف أيضًا باسم مباراة الصراخ) معه أو لها لن تؤدي إلا إلى تصعيد الموقف.
نعلم جميعًا أن الأشخاص الذين يعانون من الاضطراب العاطفي ليسوا قادرين تمامًا على إجراء مناقشات عقلانية ومعقولة. لذلك ، أنت ببساطة تضيع وقتك وتنفسك. سواء أكان زميلك في العمل ينتحب أو يصرخ ، من المهم أن يمنحها بعض الوقت لتهدأ. بهذه الطريقة يمكنك العودة إلى الوضع برأس واضح.
2. تحليل الوضع
بمجرد أن يتلاشى الجنون ويتراجع زميلك في العمل أو رئيسك إلى مكتبه في غضب أو إحراج ، فقد حان الوقت للتفكير في خطواتك التالية.
ليست هناك حاجة لأن تغلق نفسك في موقف لم يشركك بشكل مباشر في المقام الأول. لذا ، خذ بعض الوقت للتفكير فيما إذا كان هذا شيء تحتاجه لاتخاذ إجراء أم لا.
هل أثرت هذه الفورة مباشرة عليك؟ إذا كان زميلك في العمل يصرخ ويوجه إصبعك في وجهك ، فالجواب هو نعم بالطبع. ولكن ، إذا كان العداء موجهاً إلى شخص آخر وكنت مجرد شاهد ، فهل تريد حقًا التخلص من رقبتك والدخول في موقف لا علاقة له بك به حقًا؟
الانفجارات غير مريحة للشهادة ، وقد يكون ميلك الأول هو القفز إلى الأعلى والدفاع عن زميلك في العمل. ولكن تأكد من تقييم الظروف أولاً - أو قد ينتهي بك الأمر إلى الانهيار بنفسك!
3. تحديد النهج الخاص بك
لذلك ، قررت أنك لا تستطيع أن تدع الموقف يكتسح تحت السجادة. لقد تخطى سلوك زميلك في العمل أو رئيسك ، وفكرة تركه ينزلق والاستمرار في العمل كالمعتاد على الفور تجعل قبضة الفك والعرق يديك.
ماذا الان؟ حان الوقت لمعرفة أفضل مسار للعمل الخاص بك. لديك خيارات عديدة للتعامل مع الموقف - ما عليك سوى اختيار أفضل خيار لمعالجة الظروف.
إذا كان الانفجار العاطفي يهدد أو يضايقك بأي شكل من الأشكال ، فمن المحتمل أن ترغب في إشراك إدارة متفوقة أو قسم الموارد البشرية. بعض الإجراءات تتطلب تداعيات ، و "عذرًا ، آسف!" بسيطة لا تكفي دائمًا لتهدئة السلوك الفظيع. قد تشعر أنك مثل tattletale ، لكنك تستحق مكان عمل غير عدائي.
على النقيض من ذلك ، إذا كان زميلك في العمل أو رئيسك قد تدفأ قليلاً دون أن يكون عدوانيًا أو مبتذلاً ، فمن المحتمل أن تتعامل مع هذا الموقف بنفسك. بدلًا من إطلاق محادثة معه ، اطلب وقتًا يمكنك الجلوس والدردشة فيه. اشرح بعد ذلك كيف شعرت أن الغضب كان غير مبرر وكيف جعلك غير مرتاح.
لست متأكدا ماذا أقول؟ شيء بسيط مثل ، "أنا أفهم أننا في بعض الأحيان نفقد هدوئنا. لكن الطريقة التي تفاعلت بها جعلني أشعر بعدم الارتياح. هل يمكن أن نتحدث عن بعض الطرق التي يمكننا من خلالها التواصل بشكل أفضل مع بعضنا البعض عندما نختلف؟
بالطبع ، يمكنك دائمًا الجلوس والانتظار حتى يقوم أحد نظرائك في المكاتب بالاتصال بك باعتذار متواضع. ولكن ، إذا كان الموقف يثير القلق عليك حقًا (أو ، ذلك الموظف لديه سمعة لكونه عنيدًا يبعث على السخرية) ، فمن الأفضل لك أن تتعامل معه بشكل مباشر لتجنب تركه يتفاقم.
4. المضي قدما
سوف تجد العواطف بالتأكيد طريقها إلى مكان العمل هنا وهناك ، لكن هذا لا يعني أن مكتبك بحاجة إلى أن يكون متوتراً ومحرجاً. على الرغم من أن الانفجار العاطفي لزميلك في العمل أو رئيسك عمل على جعل الأمور غير مريحة ، فإن حقدك بالتأكيد لن يجعل الأمور أفضل.
هذا صحيح ، لقد حان الوقت لفعل الشيء الصعب ويكون الشخص الأكبر. إذا تم التعامل مع الموقف وتلقيت اعتذارًا حقيقيًا إلى حد ما ، فقد حان الوقت لترك الأمر والمتابعة. لا تمتم تحت أنفاسك أو ثرثرة المكتب الشنيعة أو رفض العمل مع فريق معه. بعد كل شيء ، ما الغرض من هذه التصريحات اللطيفة والإجراءات العدوانية السلبية؟ من المحتمل أن يضيفوا الوقود فقط إلى النار ، وربما يلهمون فورة أخرى!
إن مشاهدة رئيسك أو زميلك في العمل يفقد قبضته أو أمرها غير مريح - وأكثر من ذلك عندما تكون مشاركًا بشكل مباشر في الحادث. ولكن ، لا تدع عواطفك الخاصة تحصل على أفضل ما لديك أيضًا! اتبع هذه الخطوات للتعامل مع الموقف بنجاح بكرامة.
خلاف ذلك ، أسمع أن الطقس في برمودا لطيف في هذا الوقت من العام …
