قبل بضعة أشهر ، قرر أحد موظفيي مغادرة الشركة. لم يكن خروجها مفاجأة تامة ، فقد استأجرناها في البداية كمتدربة ، وكلنا نعرف قلبها وشغفها في عالم لا يهدف إلى الربح. حاولت إقناعها بأن أعمالنا - استشارات إشراك الموظفين - كانت تنقذ العالم بطريقة مختلفة ، لكن للأسف ، لم تكن تقوم بشرائه.
نحن منظمة صغيرة نسبيا ، والحياة مشغولة. في آخر يوم لها ، كنت في اجتماعات العملاء ولم تتح لي الفرصة حقًا أن أقول وداعًا مناسبًا. لم أقم بإجراء مقابلة معها ، أيضًا. (وأنا أعلم ما تفكر فيه ، بالمناسبة - لذا افعل ما أقوله وليس ما أفعله ، حسنًا؟)
لقد فكرت بها كثيرا خلال الشهرين الماضيين. أفتقد وجودها في مكتبنا ، لكن بصدق ، أعتقد أنها اتخذت القرار الصحيح. أنا مؤمن كبير بمتابعة شغفك وهدفك في الحياة ، وأظن أنها ستكون في النهاية أكثر سعادة في وظيفة تتناسب بشكل أفضل مع أهداف حياتها.
لم أكن لأحاول أن أخبرها عن قرارها ، لكن هناك بعض الأسئلة التي كنت سأطرحها عليها إذا كانت لدي فرصة للقيام بذلك مرة أخرى. (بالنسبة للسجل ، فهذه هي أسئلتي كقائد ومدير ، وليس بالضرورة من وجهة نظر قانونية أو متعلقة بالموارد البشرية. Google هي صديقك إذا كنت تريد الكثير من الاقتراحات على هذا النحو.)
كيف تتطابق الوظيفة مع توقعاتك؟
يخبرنا بحثنا الخاص في Brilliant Ink أن إنشاء انطباعات أولية دقيقة يعد محركًا رئيسيًا لإشراك الموظف ، لذلك فإن أحد الأشياء الأولى التي أود معرفتها هي كيف تتراكم الحقائق اليومية للمهمة حتى وصفنا منه عندما بدأت العمل معنا. هذا لا يغير بالضرورة طبيعة العمل في المستقبل ، ولكنه بالتأكيد سيساعدنا على معرفة كيفية بيع الوظيفة بشكل أكثر فعالية ودقة لنتيجة توظيف أفضل (والتي ، في رأيي ، هي أصعب شيء على الإطلاق في الكراك).
هل شعرت أن العمل الذي تقوم به يتماشى مع أهدافك واهتماماتك الشخصية؟
نقوم بعملية تحديد الأهداف مع موظفينا في بداية العام ، ونعيد النظر فيها على أساس ربع سنوي. ومع ذلك ، فهذه هي أهداف التطوير المهني التي ترتبط مباشرة بأهداف أعمالنا. مع هذا السؤال ، سأقوم بتقييم كيف يتناسب عملها مع الصورة الأكبر لحياتها - وهو ما يقوله جيل الألفية هو أكثر أهمية بالنسبة لهم. ويشير بحثنا إلى أن الموظفين المشاركين بشكل كامل يبلغون عن احتمال أكبر للاستفادة من المشاعر والاهتمامات الشخصية والمهنية في العمل مقارنة بالموظفين الأقل مشاركة.
في هذه الحالة من هذه الموظفة بالذات ، كنت أعرف الإجابة بالفعل - كانت لديها شغف بالعمل البيئي وأسبابه ، والتي لا تتعلق حقًا بمجالنا. ولن أغير بالضرورة طبيعة العمل وفقًا لذلك. ولكن مرة أخرى ، يقدم دليلًا على أنواع الأسئلة التي يجب أن نطرحها في بداية عملية التوظيف ويمكنه توجيه المحادثات بين المديرين والموظفين طوال حياتهم مع شركتنا.
هل لديك الأدوات والموارد التي تحتاجها لأداء وظيفتك بفعالية؟
هذا هو واحد كبير. في السنوات الأولى من الشركة ، شعرت بالراحة تجاه إقلاع طريقي نحو النجاح ، مما يعني أننا ما زلنا نعمل بجهد كبير. هذا شيء جيد من حيث الحفاظ على التكاليف ، ولكن علينا أيضًا أن نتذكر أنه لا يمكننا تقديم عمل متميز دون وجود النظم المناسبة لجعل السحر يحدث. إن فهم ما يشعر به الموظف بشأن نوع الدعم الذي ستحصل عليه سيساعدنا في معرفة أنواع الاستثمارات التي يجب أن نقوم بها في المستقبل.
هل تنصح بهذا كمكان رائع لصديق للعمل؟
هل سأحصل على إجابة صادقة على هذا السؤال؟ أنا بصراحة لا أعرف ، لكن الأمر يستحق العناء. كانت الموظفة المعنية عضوًا جيدًا وراسخًا في فريقنا ، وأنا على ثقة بتوصيتها بشأن التعيينات المستقبلية. إذا لم تكن الوظيفة مناسبة جدًا لها ، فإن أفضل ما يمكن أن آمله هو أن تكون مدافعة عن شركتنا ومرجعًا للموظفين المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، مع العمل الذي نحن فيه ، من المفيد معرفة كيف يمكننا تحسين تجربة موظفينا.
فيما يلي سؤال لمقابلة الخروج النهائية ، لا أوصي به: خلال مقابلة ختامية ، كان لي في السابق رئيس سابق يسألني إذا كان هناك أي شيء يمكنها فعله لتغيير رأيي. لقد استمتعت بالوظيفة لكنني حصلت على أجر منخفض بشكل لا يصدق ، لذلك شعرت بصيصاً خافتاً عندما سألتني هذا السؤال. أخبرتها أن رفعًا رمزيًا سيفعل الخدعة. لسوء الحظ ، أجابت على الفور أنه لم يكن ممكنا. الدرس: لا تقدم شيئًا لا تستطيع تقديمه. لا يوجد ما هو أسوأ من رفع آمالك - فقط لإسكابهم بالماء المثلج.
لدينا فريق رائع ، وأتمنى ألا أقول وداعًا لأي شخص آخر لفترة طويلة جدًا. لكن إذا فعلنا ذلك ، فسأخصص وقتًا مناسبًا وداعًا مناسبًا - ومقابلة خروج قوية نأمل ألا تسفر عن رؤى قيمة فحسب ، بل ستترك الجميع يشعرون بالرضا بشأن تجربتنا في العمل معًا.
