سيوافق كل مدير تقريبًا على هذا الكوكب على أن بناء الفريق أمر صعب. عامل المسافة الجغرافية وستجد صعوبة أكبر في الحفاظ على تكامل أعضاء فريقك - خاصة إذا لم يكن لديك خطة صلبة.
الأخبار السارة: إن فهم كيفية بناء فريق موزع متماسك هو مهارة يمكن للمدراء ورجال الأعمال تعلمها. والأفضل من ذلك ، إنها مهارة توفر لك مزايا فورية - وغالبًا ما تكون مهمة - على منافسيك. قامت بعض الشركات الأكثر نجاحًا في العالم ، مثل Automattic (الشركة الأم لـ WordPress) ، بتوثيق استراتيجياتها المختبرة للمعركة لبناء فرق بعيدة.
أعمل في مدينة أنديلا التي تتخذ من نيويورك مقراً لها ، وأعيش في أتلانتا ، وأدير فريقًا فنيًا منتشرًا في جميع أنحاء العالم - بما في ذلك سواحل الولايات المتحدة ومواقع متعددة في نيجيريا ورومانيا والهند ونيبال. إليك أفضل خمس ممارسات اكتشفتها في بناء ودعم الفرق الموزعة.
1. تأسيس روابط الصداقة والتعاطف
كلما زاد تعاطفك مع الآخرين بشكل كامل ، أصبح التعاون كفريق أسهل. في دراسة حديثة ، وجد أساتذة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أن أحد أهم المكونات في فريق ذكي هو القدرة على "مراعاة ما يشعر به الآخرون ومعرفته وصدقه" ، والمعروف باسم "نظرية العقل". صحيح بغض النظر عما إذا كان الفريق يعمل دون اتصال بالإنترنت أو عبر الإنترنت.
بمعنى آخر ، يعتمد التعاون الفعال على فهم عميق وغني لوجهات نظر موظفيك. هذا يعني أنك قد تحتاج إلى الاستثمار في السفر في بداية العلاقة للتعرف على عضو فريقك الجديد وجهاً لوجه وبناء علاقة. بعد ذلك ، حافظ على هذه الروابط الشخصية حية وذات مغزى مع مرور الوقت من خلال تشجيع الفريق على مناقشة موضوعات أخرى غير العمل - تمامًا كما لو كانوا يتناولون القهوة والوجبات الخفيفة في المكتب. انه يحدث فرقا.
2. إقران العمال عن بعد
كثيراً ما يُشار إلى "البرمجة المزدوجة" ، وهي ممارسة عمل شخصين معًا لتطوير التعليمات البرمجية ، باعتبارها أفضل ممارسة لتطوير البرامج. تشير الدلائل النوعية والكمية إلى أنه عندما يعمل المطورون في أزواج ، فإنهم يعملون "بأكثر من ضعف السرعة" ، ويرتكبون أخطاء أقل ، وتصميم كود أفضل. يمكن أن تستمر الفوائد حتى في الاقتران للقيام بمهام غير برمجة.
بالإضافة إلى ذلك ، عندما يتم إقران الأشخاص ، فإنهم يتعلمون التواصل بسهولة أكبر وفي كثير من الأحيان ، ومشاركة (بدلاً من إخفاء) المشاكل والحلول - وكل ذلك يزيد من التدفق العام للمعلومات ومواءمة الفريق. لاحظ أحد قادة الفريق أنه بعد إقران المطورين ، بدأ فريقه المجزأة في "محادثات حقيقية … لقد بدأوا في الواقع في الاستمتاع والثقة ببعضهم البعض." لقد تحولوا من "مجموعة عشوائية مكونة من ستة أفراد موهوبين لامعين لم يعملوا معًا "في فريق حقيقي.
لإقران العمال بفعالية ، تذكر أن الاقتران هو مهارة لا تأتي تلقائيًا لمعظم الأشخاص. يتطلب الأمر تضافر الجهود والممارسة لغرس الإقران في ثقافتك (وتحفيز فريقك على ذلك).
3. توفير غرض مشترك عبر الاعتراف العادي
تعد محاذاة أهداف الجميع من خلال غرض مشترك والتعرف بانتظام على مساهمة كل شخص في هذا الغرض أمرًا ضروريًا لبناء الفريق. لقد تم توثيق فوائد هذه الممارسات في أدبيات الأعمال ، وهي مهمة بشكل خاص عند العمل مع الزملاء عن بُعد. عندما لا يكون هناك شخص ما في المكتب ، فسوف يفوتك التعزيز المنتظم لمهمة الفريق التي تحدث في سياق المحادثات غير الرسمية والاحتفالات التلقائية. بصفتك مديرًا ، يجب أن يكون لديك نظام للتأكد من أن موظفيك عن بُعد ما زالوا يشعرون بأنك مدرج.
في Andela ، على سبيل المثال ، هدفنا هو تدريب 100000 شاب في إفريقيا كمطورين برامج خلال السنوات العشر القادمة. نحن نربط الجميع بهذا الهدف من خلال الاستفادة من نظام OKR الذي تشتهر به Google وغيرها من الأوزان الثقيلة في سيليكون فالي. OKR تعني الأهداف والنتائج الرئيسية ؛ إنها طريقة دقيقة لتحديد المشاريع الرئيسية التي يعمل عليها الناس كل ثلاثة أشهر. كل أسبوع ، خلال اجتماعات فردية مع أعضاء فريقي الموزع ، نقوم بمراجعة التقدم المحرز في OKRs الخاصة بهم. أتأكد من الاعتراف بالتقدم المحرز بشكل خاص ، ولكن أيضًا بالطرق العامة ، مثل وسائل الشرح خلال اجتماعاتنا الأسبوعية للموظفين الدوليين.
4. تمكين أعضاء الفريق
يحتاج الموظفون البعيدون إلى الحرية والمسؤولية للعمل بشكل مستقل (أي العمل الذي يمكنهم إنجازه ولا يتطلب موافقة المدير). يؤدي التصعيد المتكرر للمشرف إلى إبطاء كل من أساليب العمل وسرعة التعلم ، نظرًا لأن أعضاء الفريق (خاصةً أكثر صغارًا) يفوتون فرص التعلم المهمة التي تأتي من الاضطرار إلى حل المشكلات بأنفسهم.
كمدير ، قم بتخطيط مهامك للعاملين عن بُعد بحيث تتضمن مجموعة متنوعة من أنواع المهام المختلفة. سيحتاج الكثيرون إلى التعاون ، لكن تأكد من أنه يمكن إكمال البعض منهم على الأقل (دون الاضطرار إلى الانتظار مع الزملاء أو الموافقة).
5. تشجيع الإفراط في الاتصال
تعتمد جميع أفضل الممارسات المذكورة أعلاه على التواصل المتكرر والمنتظم - ربما أكثر مما سيكون مألوفًا لك أو لأي من أعضاء فريقك. يعمل بشكل أفضل عندما يتم دمج الزملاء عن بعد في قنوات الاتصال الخاصة بالفريق. جرب منصات المراسلة الفورية مثل Slack أو أدوات مؤتمرات الفيديو مثل Perch ، والتي تتيح البث المباشر والتفاعل عبر الفيديو على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
تتطلب إقامة اتصال على فريق بعيد جهداً. ولكن يمكن القيام بذلك ، وعندما يتم ذلك بشكل صحيح ، سوف يشكرك فريقك المحكم ذو الأداء العالي.
