عندما بدأت وظيفة جديدة واكتشفت أن أكثر من ربع فريقي سيقدمون تقارير من المنزل ، شعرت بالذعر. كيف أعرف إذا كانوا يعملون بالفعل؟ كيف يمكنني جعلهم يشعرون وكأنهم جزء حقيقي من الفريق؟ كيف أكسب ثقتهم وأتأكد من أنهم جاؤوا لي بأسئلتهم واهتماماتهم؟
قررت فحص أساليب الإدارة المحلية الخاصة بي ، وعلمت أنه يمكنني بالفعل تطبيقها على أجهزة الاتصال عن بُعد الخاصة بي مع القليل من التكيف. من خلال التركيز على المرونة وسهولة الوصول والكثير من التواصل ، وجدت طرقًا لإدارة موظفيي بفعالية وجعل الجميع يشعرون بأنهم جزء من المجموعة. إذا كنت تواجه فريقًا يمتد عبر البلد (أو الكرة الأرضية!) ، فجرّب التقنيات أدناه للعمل مع موظفيك ، بغض النظر عن المسافة.
البوب في مكاتبهم
في المكتب ، من المعتاد أن يقوم المدير بجولات مقصورات موظفيها للتحقق من حالة المشاريع أو معرفة ما إذا كان أي شخص بحاجة إلى مساعدة. لذا ، بالطريقة نفسها ، اعتاد على الظهور فعليًا في مكاتب موظفيك البعيدين. إذا كان مكان عملك يحتوي على نظام مراسلة فورية بين المكاتب ، فأرسل رسائل فورية سريعة للناس على مدار اليوم إذا كان لديك سؤال ، أو اتصل بهم لمعرفة كيف تسير مشاريعهم.
لن ينقل هذا اهتمامك بموظفيك وبالعمل الذي يقومون به فحسب ، بل سيخلق أيضًا إحساسًا بالمساءلة. تخيل العمل من المنزل وعدم وجود اتصال مع رئيسك في العمل طوال اليوم - سيكون من السهل الاعتقاد بأنها لا تهتم بعملك ، أو حتى إذا كنت تقوم بعمل على الإطلاق. هذا هو النوع الأخير من ثقافة الشركات التي تريد الترويج لها.
حافظ على بابك مفتوحا
بينما يستطيع الموظفون الحاليون فعليًا التوقف عند مكتبك بسؤال أو حتى التعرّف عليك في غرفة الاستراحة للدردشة حول مشروع حالي ، إلا أن الموظفين عن بُعد تمنعهم المسافة. لكنهم ما زالوا يستحقون نفس القدر من الاهتمام الذي يتمتع به الموظفون الموجودون في مكتبك - لا يمكنك تجاهل أسئلتهم أو ترك مشاكلهم تقع في أسفل قائمة مهامك لمجرد أنها تأتي في شكل بريد إلكتروني بدلاً من الصراخ المسعور من جميع أنحاء الغرفة.
حاول أن تجعل نفسك متاحًا دائمًا لأجهزة الاتصال الخاصة بك. على الرغم من أنه لا يمكن لصقها في الواقع على مقعدك طوال يوم العمل الذي تبلغ مدته ثماني ساعات ، إلا أنه يجب عليك أن تجعل من التحقق من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الفورية والبريد الصوتي بشكل منتظم من الأولويات - والرد في الوقت المناسب. وإذا كان لديك محادثة بين المكاتب ، فإن وضع أيقونة "المتاحة" الخضراء الصغيرة عندما تكون في الجوار يمكن أن يكون بمثابة المكافئ الظاهري لباب مفتوح.
تعزيز بناء الفريق
عندما سألت تقنيي عن بعد ما الذي يمكنني فعله لجعلهم يشعرون بأنهم جزء من الفريق ، تلقيت اقتراحًا مفاجئًا وبسيطًا بشكل واضح: أرادوا أن يعرفوا ما بدا عليه الفريق وأنا - أرادوا رؤية صورة لكل من لنا. كان شيئًا صغيرًا جدًا لدرجة أنه لم يخطر ببالي ، لكنني أدركت سريعًا الفرق الذي يمكن أن يحدثه.
ستسمح لك القدرة على وضع وجه على اسم لموظفيك عن بعد بالحصول على اتصال شخصي بك وبقية الفريق ، والعكس بالعكس. تسمح لك معظم أنظمة البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية بتحميل أيقونات المستخدم ، لذلك شجع الجميع في فريقك على نشر لقطة رأسية ، وأخذ زمام المبادرة عن طريق نشر واحدة من نفسك.
عزز تفاعل الفريق بشكل أكبر عن طريق حجز غرفة مؤتمرات لإجراء مكالمة أسبوعية مع موظفيك المحليين والبعيدين. فليكن منتدى للمناقشة ، حتى يتمكنوا من سماع أصوات زملائهم في الفريق ، وطرح الأسئلة ، والعمل من خلال المشاكل معا. إذا كنت تستطيع سكايب أو مؤتمر فيديو ، أفضل!
في حين أن الإشراف على أجهزة الاتصال عن بُعد قد يتطلب بذل جهد أكثر تركيزًا ، إلا أنه يعد مهارة أساسية لأي مدير جديد. نظرًا لأن أصحاب العمل يبحثون عن طرق لتوفير بيئات عمل مرنة ، فإن الاتصال عن بُعد سيستمر في النمو كطريقة فعالة ومعقولة التكلفة لتوسيع الشركات. مع المهارات اللازمة لإدارة كل من الفرق المحلية والبعيدة ، سوف تكون بلا شك جزءًا مهمًا من هذا النمو.
